NEW 掲載期間26/04/27~26/05/11 求人No.ENPCC-693243

カスタマーサクセス◆第二新卒歓迎◎【人事業務のDX化支援/ホワイト500認定】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~549万円
上場企業英語力不問土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
企業のメンタルヘルス対策や健康経営を支援する多彩なサービスを展開している同社。中でも、休業者管理クラウドサービス「ADVANTAGE HARMONY」は、競合不在のサービスとして市場でのニーズが拡大しており、リリースから数年で多くの企業への導入実績を重ねています。
この度、立ち上げ期を越え、今後さらなるサービスの普及と定着を加速させていく重要なフェーズを迎えています。この成長を支え、より多くの企業の課題解決に貢献していくため、新たにシステム導入支援を担うメンバーを募集することになりました。
どんな仕事か
休業者管理クラウドサービス「ADVANTAGE HARMONY」の導入支援を担当します。企業のDX化を推進し、人事部門が抱える課題を解決に導くポジションです。

<おすすめポイント>
●顧客のDX推進に貢献できる
●成長事業でキャリアアップ可能
●競合不在のサービスを扱う

■具体的な仕事内容
<扱う商材>
育児や介護、私傷病などで休業している従業員を一括管理するクラウドサービス「ADVANTAGE HARMONY」。煩雑になりがちなスケジュール・タスク管理のスマート化を実現します。

<提案先>
主に大企業の人事部門がお客様となります。

<仕事の流れ>
▼受注後、お客様の就業規則や休業者対応ルールを確認します。
▼サービスの利用における業務フローをご提案します。
▼お客様の状況に合わせた設定内容のカスタマイズやセットアップシートを作成し、提案します。

<仕事のポイント>
◎受注から稼働までの期間は約1.5~2ヶ月。期間中のお客様との打合せは3回程度です。
◎月に2~3社の導入を並行して担当し、サービスの安定稼働を支援します。

■この仕事で得られるもの
陽の当たりにくい人事管理業務の効率化に、真正面から貢献できる手応えがあります。多くの企業では、休業者の管理体制が属人化し、担当者の負担が大きくなっているのが実情です。このサービスを導入することで、企業の適切な体制構築を支援し、DX化を推進できます。社会的な意義と、お客様からの感謝をダイレクトに感じられるやりがいのある仕事です。

■教育・キャリア
入社後は、出社勤務を基本としながら先輩社員が丁寧に業務を指導します。チームで議論しながら進める風土があるため、安心して業務をキャッチアップできます。また、同社にはキャリア研修や社内公募制度など、多様なキャリアパスを支援する制度が充実。成長フェーズの事業であるため、実績次第で年次を問わず昇進のチャンスも豊富にあります。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
・所属部署:カスタマーサクセス部
・所属人数:8名(部長1名、リーダー1名、メンバー6名)
求められるスキルは
必須 ■必須要件
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・無形商材の法人営業経験
・SaaS企業での新規システムの導入支援の経験
・SaaS企業でのカスタマーサポートの経験
・システムやSaaSツールを扱った業務経験
・人事分野での労務管理の実務経験

◎必須ではありませんが、HR関連商材の法人営業経験がある方はなお歓迎です!
雇用形態は
正社員
どこで働くか
勤務地: 東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー17階
交通:東京メトロ日比谷線/東急東横線「中目黒駅」から徒歩 1分

<リモートワーク>
一部リモートOK(出社要)
週1~2日
※半年程度は、出社にて業務をキャッチアップいただく想定です。詳細は選考内でご確認ください。

<将来的に勤務する可能性のある場所>
本社および全ての支社、営業所

<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は
固定労働時間制 所定勤務時間:09:00~18:00
実働時間:8時間
月平均残業時間:10時間~20時間
給与はどのくらい貰えるか
年収:400~500 万円 月給制 基本給:250000円
残業代:全額支給
通勤手当: 実費支給
賞与: 年2回
昇給:あり
待遇・福利厚生は
・GLTD(団体長期障害所得補償保険)
・確定拠出年金制度
・株式給付信託(J-ESOP)
・カフェテリアプラン
・時短勤務制度(小学校卒業まで利用可)
・スキルアップ支援制度(資格取得補助)
・チャイルドプラン休暇・休業制度(不妊治療支援)
・自社メンタルヘルスケアサービス利用
休日休暇は
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社アドバンテッジリスクマネジメント
事業内容・
会社の特長
《企業概要》
メンタルヘルス不調者の予防、発生時の対応、復職支援までを包括する総合的なサポートプログラムを提供しています。

《EAPとは》
従業員支援プログラム(Employee Assistance Program)の略称です。メンタル面から社員を支援するサービスであり、近年の複雑な人間関係が原因となるうつ病などを予防するための制度です。1960年代にアメリカで発展し、日本でも健康増進、法令遵守、組織的なメンタルヘルス対策の推進など、様々な目的でEAPを導入する企業が増えています。

《同社の特徴》
(1)業界の中心企業として、厳格な審査基準のもとで企業経営を行っています。
(2)GLTD(団体長期障害所得補償保険)および企業向けメンタリティマネジメントの両分野における利用者数は、600万人を超えています。
設立
1999/03/01
従業員数
393名
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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