- なぜ募集しているのか
- リクルートが運営する、日本最大のオンライン教育プラットフォームサービス「スタディサプリ」のメンバー募集となります。新型コロナの影響もあり、教育現場でオンライン教育の需要が急激に拡大。サービスとしての貢献機会は飛躍的に高まっています。また直近2020年11月にはGoogleアカウントとの連携が発表され、日本の教育プラットフォームとしての活用が更に進むと見込まれています。
現在は高校営業部門の中で「カスタマーサクセス」組織を設置、オンライン教育だけではなく、踏み込んだ課題解決提案を行えるような体制を作り始めています。例えば、スタディサプリ活用促進のための業務フローの構築や運営、学校の説明資料の作成や自習室の企画運営など、より総合的に課題解決を行う体制を作ることでオンライン化を含めた高校現場のより良い状態を支援していく体制を目指されています。一方で、まだまだ受発注のルールや商品の整備などの業務フローが曖昧な状態であり、あるべき業務設計や商品設計、組織設計などについて、部長やマネジャーと議論しながら業務コンサルティングを推進できる方を求められています - どんな仕事か
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カスタマーサクセス組織における業務設計や、学校現場のデジタル化に向けたBtoBサービスのあるべき姿の検討および実行を進めて頂きます。先生が生徒の学習状況を把握するために生徒の学力を可視化する「到達度テスト」、オンライン上で宿題を配信するプラットフォームである「for TEACHERS」などの学校向けサービスを高校現場へ展開していくための戦略策定と、実行するための業務設計、業務推進がミッションとなります。
入社後、具体的には以下のような業務に取り組んで頂く予定です。
◎カスタマーサクセス戦略策定
◎forTeachers等のプロダクト活用業務設計・業務推進・パートナー調整・営業広報
◎到達度テスト等のアセスメント活用実施業務設計・業務推進・パートナー調整・営業広報
◎受注請求業務等、基盤業務の業務設計
◎salesforce利用戦略策定・要件検討 - 求められるスキルは
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必須 上記業務について即戦力として活躍して頂ける方。
※組織の年齢構成上、30代前半ぐらいまでの方を想定されています。
具体的には、コンサルティングファームでの業務設計のご経験や、事業会社でのBPO業務のご経験のある方を求められています。歓迎 ■業務経験
・BPO、BPR、ERPパッケージ導入、業務変革等の、大幅な業務変更プロジェクトに業務設計担当の立場として携わった経験
・複数の立場の組織がかかわるプロジェクトにおいて、立ち上げから完了まで、トータルに関わった経験
・複数の立場の組織が乗りあって推進するようなプロジェクト型の業務推進に携わったことがある経験
■仕事への取組み方
・各関係組織の推進したいこと/利害関係などを、広い視点で俯瞰して把握し、それぞれの立場を理解しながら、プロジェクトチームを一つの方向性に導くコミュニケーションがとれる方。
■スキル
・業務分析および業務設計スキル
・プロジェクトマネジメントスキル
・ファシリテーションスキル
以下経験があるとなお可
・システム要件定義スキル
・システム開発マネジメント - 雇用形態は
- 総合職正社員
- どこで働くか
- 東京都品川区上大崎２丁目13-30 oak Meguro
- 勤務時間は
- ・フレックスタイム制（標準勤務時間帯：9:00～17:30)
・休憩時間 60分
・時間外労働 有
※リモートワークも含め、多様な働き方が推奨される環境です。 - 給与はどのくらい貰えるか
- 650万円 ～ 899万円
- どんな選考プロセスか
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書類選考
↓
SPI選考
↓
面接2～3回
・現場マネジャーもしくは人事との一次面接
・担当勤務拠点における統括部長との二次面接
・担当役員との最終面接
掲載期間20/12/01～20/12/14
求人No.COTO-RMP1084C
