- どんな仕事か
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同社は音の入り口から出口まで業務音響のトータルソリューションを提供し、世界中の音響シーンを支えています。製品仕様や価格だけでは選ばれない業務音響ビジネスにおいて、同社は、人と人との結びつきによるサポート体制を含めた「信頼性」と、現場の声を製品の進化へとつなげる継続的な改善を重要な価値と位置づけています。
近年、業務音響システムは高度化・ネットワーク化が進み、現場で発生する技術的課題も多様化しています。こうした状況を踏まえ、顧客が抱える技術的な課題に本社の立場から解決にあたり、その知見を製品価値の向上へとつなげていく即戦力テクニカルサポートスタッフを募集します。
【具体的には】
メーカー本社の立場から、現場で解決が難しい技術的な問題を迅速かつ的確に解決することで顧客満足度の向上を図ります。
・国内外の販売会社からエスカレーションされる技術問い合わせへの対応
・発生するトラブル・課題の技術的な切り分け、再現検証、原因分析
・現場経験およびサポート知見をもとに、製品仕様の改善提案や商品企画・開発部門へのフィードバック
・ウェブコンテンツ等を通じた顧客・販売会社向けの技術情報発信
・販売会社・パートナー向けの技術トレーニングやデモンストレーション
【役割】
・非定型な技術問い合わせや難易度の高い案件の主担当として、主体的に課題整理・原因分析・解決までのPDCAを回す。
・出力系（アンプ・スピーカー・プロセッサー）を中心とした専門性を発揮し、チームの技術的な強みの一翼を担う。
・関係部署と連携しながら、現場の声を製品改善や業務改善につなげる役割を担う。 - 求められるスキルは
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必須 以下、全てのご経験をお持ちの方
・業務音響分野における実務経験（音響システムの運用・構築・調整、または現場技術サポート等／目安：5年以上）
・音響機器・システム全般に関する知識（特に出力系）
・技術的な内容を論理的に整理し、課題解決に取り組める方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 静岡県
- 勤務時間は
- 08:15 - 17:00（コアタイム：10:00 - 14:45）
- 給与はどのくらい貰えるか
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500万円～850万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回 - 待遇・福利厚生は
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金、
【諸手当】
時間外・休日出勤・深夜・家族関連・エリア事業所・テレワーク勤務手当など
【待遇・福利厚生】
企業年金制度、共済会、持株会、財形貯蓄、独身寮、転勤社宅、従業員割引購入制度、ヤマハリゾート割引利用、診療所、厚生会館、総合グラウンド、体育館など - 休日休暇は
- ／（内訳）完全週休2日制、完全週休2日制、祝日・年末年始・GW・夏期休暇、有給休暇、ライフサポート休暇（時間単位取得可能）、ファミリーホリデー（連続2日）、ライフサイクル休暇（連続5日、手当支給有）、結婚・忌引・法要・出生支援・ボランティア、法定休暇（産前産後・生理・介護・育児・子の看護）等
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掲載期間26/05/07～26/06/10
求人No.QIK-477252
