NEW 掲載期間26/05/12~26/05/26 求人No.ENPCC-673609

カスタマーサクセス【スタンダード上場/学習塾向け教材/フルフレックス×リモート】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~749万円
上場企業英語力不問土日祝休みフレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK
募集情報
なぜ募集しているのか
DX推進事業と教育研修事業の2領域で社会課題の解決に挑んでいる同社。中でもエデュケーション事業本部は、子どもたちの「主体性」を育む独自の教育プログラムを全国の学校や学習塾へ提供しています。近年は、老舗ICT教材企業をM&Aするなど事業を積極的に拡大。この成長に伴い、導入いただいた商材を顧客が最大限に活用できるよう支援するカスタマーサクセスの役割がより一層重要になっています。今回は組織体制の強化に向け、将来のリーダー候補として活躍いただける新たな仲間を募集します。
どんな仕事か
ご契約いただいた学習塾に対し、同社が展開する教育プログラムやICT教材の導入支援をお任せします。顧客の成功を能動的に支援し、事業成長に貢献する重要な役割です。

<おすすめポイント>
●営業と密に連携し成果を創出
●早期にリーダー的ポジションを目指せる
●少人数チームで裁量大きく参画可能

■具体的な仕事内容
<扱う商材>
世界的ベストセラー『7つの習慣』を基にした教育プログラム『7つの習慣J』や、子どもたちの振り返る力を高める手帳『フォーサイト』、近年M&Aでグループ化した企業のICT教材などを扱います。

<提案先>
学習塾を中心とした民間の教育機関が主な顧客となります。

<仕事の流れ>
▼新規営業におけるトライアル導入の支援
▼契約後の導入サポート活動
▼顧客主体の勉強会、研修の企画運営 など

◎単なる操作説明に留まらず、顧客の経営状況なども踏まえながら商材の有効な活用方法を提示するなど、コンサルティングの側面も持つ仕事です。

■この仕事で得られるもの
同社が提供するのは、子どもたちの「生きる力」を育む、社会貢献性の高い教育プログラムです。顧客である学習塾の成功を支援することを通じて、その先にいる子どもたちの成長に貢献しているという大きな手応えを感じられます。自身の働きかけが、教育の未来をより良いものに変えていく。そんなやりがいを実感できる仕事です。

■教育・キャリア
入社後5日間程度の研修や業務合流プログラムを用意しており、安心してスタートできる環境です。その後も月1回以上の全社研修やキャリア段階に応じた学習プログラム、『7つの習慣』関連の自社セミナー無料受講など、成長機会が豊富にあります。同社では社員の能力開発に多大な投資を行っており、本ポジションにおいても早期にリーダーとして活躍いただくことを期待しています。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
業務成績や事業展開によって変更となる可能性がありますが、当面変更の予定はありません。
【所属部署情報】
20代を中心に若い方が多く在籍しています
求められるスキルは
必須 顧客のサポート経験をお持ちの方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
勤務地住所:東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル9階10階
アクセス:都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分/各線「新宿駅」より徒歩10分

<リモートワーク>
一部リモートOK(出社要)
週1~2日
※入社後3ヶ月程度は、基本的に出社勤務をしていただきます。難しい場合はご相談ください。

<将来的に勤務する可能性のある場所>
本社および全ての支社、営業所
現在、東京本社・大阪・福岡に拠点がありますが、勤務地変更の可能性は当面ありません。
発生する場合は事前に相談のうえ決定していきます。

<受動喫煙防止策>
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:8時間
月平均残業時間:20時間~30時間
※8~10時ごろに勤務をスタートさせる社員が多いです。
※時短勤務も可能です。
給与はどのくらい貰えるか
年収500~700 万円 月給制 基本給249341円
残業代 固定残業時間45h
固定残業代87659円~125636円 超過分は全額支給
変動手当:出張手当 2千円/日(交通費・宿泊費は別途支給)
子ども教育手当 (中学卒業の年齢まで)
書籍購入補助 上限3千円/月

通勤手当: 実費支給
賞与 年2回(7・12月)
※業績連動賞与(過去平均実績約4ヶ月)
※初年度の賞与の支給の有無は入社月によって異なる
昇給 年1回(1月)
待遇・福利厚生は
・中途入社時研修(入社研修(5日間程度)、業務に関する合流プログラム)
・月1回以上の全社研修実施
・『7つの習慣』関連、自社研修・セミナー無料受講可
・e-ラーニングシステム利用可
・キャリアステップに応じた学習プログラム
・資格取得の支援
・ベネフィットステーション
・PC、スマホ貸与
・年1回の表彰制度あり(報酬あり)
・月1回のMVP選出あり(MVPは食事会に招待)
・課題図書配布
・副業可(事前申請・許可が必要です)
休日休暇は
【年間休日】124日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社FCE
事業内容・
会社の特長
『7つの習慣』に基づいた、子どもから大人までの幅広い世代に向けた教育・人材育成事業を展開するソリューションカンパニーです。※戦略的事業ポートフォリオをもとにビジネスを展開しており、事業領域を分散させるからこそ得られる安定性と事業から培ってきた本質的なナレッジ、蓄積されたノウハウにより、業界の常識にとらわれない「新しい視点」を持ったビジネスを創造しています。

【事業領域】
・人財育成コンサルティング事業 ・DX推進コンサルティング事業 ・出版事業
<HR/HRDX>コンサルティングや研修、HRDXの推進によって、企業のありたい姿を実現し、自走する個人と組織づくりをサポート。
<Education・EducationDX>”教育現場にイノベーションを”を合言葉に、全国の学校や学習塾に子供向けプログラムの提供や教育現場のDX化をサポート。
<DX・RPA>「新たなテクノロジー」×「人・組織の変革」の両輪によって企業のDXを推進し、テクノロジーの力で企業に構造的革新をもたらすことを目指しています。
<Publishing>個々の人生をより豊かに、より彩にあふれたものにするため、個人に向けた出版やオンラインサロン、コーチングといった事業を展開。
設立
2017/4/21
従業員数
270人
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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