NEW 掲載期間26/05/12~26/05/26 求人No.ENPCC-648318

カスタマーサクセス【14期連続黒字経営 /フレックス/教育体制◎/社会課題の解決を目指す】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~599万円
上場企業英語力不問転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)フレックス勤務副業してもOK
募集情報
なぜ募集しているのか
組織拡大のための増員募集です。
どんな仕事か
【業務概要】
教育業界を中心にパソコン、タブレット等、DXデバイスの販売、カスタマーサクセスを展開する事業部のプロジェクトマネージャーとして活動していただきます。
ご経験やスキルに応じて、業務内容を調整しますので、幅広い業務に携わりながら成長できる環境です。

【具体的には】
■DXデバイス導入・カスタマーサクセス:
・クライアントのニーズに合ったデバイスを提案し、導入支援を行う
・新規案件の創出とパートナー企業との連携・調整
・ソリューション導入後の効果検証と、次のステップに向けた提案
・導入製品のカスタマーサクセス業務
・プロジェクトの進行状況の管理、リスク管理および改善策の提案

■新規案件創出:
・新たな事業機会の発見と、既存クライアントへの追加提案
・業界トレンドを踏まえた新規ビジネスモデルの検討・推進

【キャリアパスについて】
入社後は、以下のようなステップでキャリアを積んでいただくことを想定しています。
入社~2年程度:プロジェクトマネージャーとして、DX案件の上流工程(企画・要件定義)から下流工程(開発・実装・運用)まで幅広く経験を積んでいただきます。

3年目以降:事業部内のチームリーダーとして、メンバーの育成やマネジメントにも携わっていただきます。

将来的には:事業責任者として、新規事業の立ち上げや戦略策定、実行責任を担っていただくことを期待しています。

【入社後の流れ】
ご入社後は、以下のステップで段階的に業務に携わっていただきます。
※以下はあくまで一例であり、ご経験や配属タイミングに応じて変更となる場合がございます。

・人事による導入研修
 会社のビジョン・制度・基本的な業務知識などについて理解を深めていただきます。

・事業部による実務研修
 配属先の業務内容や業界特性、プロジェクト進行に関する実務研修を行います。

・プロジェクト配属(複数名体制)
 研修後は、複数名で進めるプロジェクトからご参画いただきます。
 スキルやご経験に応じて、1か月~3か月程度を目安にプロジェクト業務に慣れていただく想定です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
DXコンサルティング事業部への配属となります。
配属部署人数:10名(平均年齢38歳)
上司との距離も近く、風通しの良い組織です。
管掌役員1名、営業/CS9名
求められるスキルは
必須
IT業界での営業経験をお持ちの方(目安一年以上)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
勤務地住所:東京都渋谷区道玄坂2-25-12 道玄坂通5F
沿線名:JR山手線、東京メトロ銀座線、東京メトロ 副都心線
渋谷駅から徒歩約5分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
敷地内全面禁煙
勤務時間は
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:8時間
コアタイム:あり 10:00~15:00
月平均残業時間:30時間~40時間
10:00~19:00の時間帯で勤務する社員が多いです。
給与はどのくらい貰えるか
年収:450~550 万円 月給制 基本給:250000円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:40時間
固定残業代:77000円 超過分は全額支給
通勤手当: 実費支給 (上限あり30000円)
賞与: 年1回
昇給: 年2回
待遇・福利厚生は
<教育制度・資格補助補足>
■外部研修セミナー:外部機関に委託し、希望するセミナーを自由に受講
■海外研修:成績優秀者は海外研修を実施
■全社研修:週1回社長が問題解決能力を高める研修を社員に実施

<その他補足>
■健康診断
■病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実
■提携スポーツクラブ、旅行パック、人気テーマパークの割引制度
■ベネフィット・ステーション
■社内表彰制度(年に4回)
■経営合宿・責任者合宿
■副業可(※申請許可制)
■e-learningサービス
■Be Ambitious研修
休日休暇は
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社エージェント
事業内容・
会社の特長
株式会社エージェントの設立は2004年4月16日。同日はクラーク博士が『Boys, be ambitious.』という言葉を残した日だと言われています。その日にちなんで設立するほど、代表の四宮氏にも熱い志があります。

株式会社エージェントは2020年4月にTOKYO PRO Marketに上場を果たし、向こう10年を第3創業期と位置づけし、事業推進を行なっています。
そして、この10年で新規の社会課題解決につながる持続成長事業を300件創出する、”ソーシャルビジネス300”を掲げています。現在、12年連続増収を達成しており、社会の困ったを解決するためにソーシャルビジネスを安定的に生み出す構造創りに取り組んでいます。
社会課題を以下の7つにセグメントし、解決に向けて事業展開をしています。

『デジタルデバイド』
『人材不足』
『教育格差』
『社会保障』
『産業創出』
『地方創生』
『エネルギー・環境問題』
設立
4/1/2004
従業員数
145名
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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