- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う、増員募集です。
- どんな仕事か
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RPA ロボパットDX事業の成長にダイレクトに貢献するカスタマーサクセス職をお任せします。
【業務内容】
契約後～
・契約後のキックオフmtgの実施（目標設定や数ヶ月間の活用計画の策定）
・定例会議（月1回×導入から3ヶ月程度）
・活用促進のために必要な機会（勉強会等）の実施やセッティング
・定着後の社内発表会（クライアント企業内でロボパットDXによる成果を発表する会）の提案・企画・開催フォロー
・長期利用企業に向けた活用促進の働きかけ
【RPAロボパットについて】
プログラミングの知識がなくても、画像認識機能を利用した直感的な操作性で初心者でもPC上の業務を自動化できるツールです。
導入企業へのサポートも無料で充実しており、ツール提供に留まらない組織強化に向けての支援に取り組んでいます。
・すべての導入企業に専任の担当者＋カスタマーサクセスチームで支援を実施
・DX推進を実現する「3ヶ月導入支援サポート」制度あり
・「集合/個別/超個別」それぞれの形式でスキル/組織の両面を支援
・「認定プログラム」や「事例共有会」など組織を巻き込み仕組みづくりが強み
現在、導入企業数1,800社＆アカウント4,000IDを突破・継続率99％と多くの企業に継続的に利用いただいており、様々なアワードをいただいています。
◎RPAとは...
事務作業の効率化のためのシステム。
例：
「これ面倒くさいなあ」「誰か代わりにやってほしいな」と思う作業をRPAのロボパットが解決します◎
・バラバラのエクセルのデータ統合
・システム入力の繰り返し作業
・忘れがちな定期報告メール等
【ポイント】
・導入企業を担当し、満足度や活用拡大に向けた長期的な提案、サポートが可能
・組織拡大中の部隊で、カスタマーエクスペリエンスとしてのあり方、フォローの型などの構築から携わることが可能
【キャリアアップについて】
年次関係なく、実力があればマネジメントにもチャレンジすることができます◎
・営業チームリーダー新卒４年目
・マーケティンググループマネージャー新卒５年目
・事業部 副部長 新卒６年目
業務成績や事業展開によって変更となる可能性がありますが、当面変更の予定はありません。
- 求められるスキルは
-
必須 営業またはカスタマーサクセスの経験のある方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 勤務地住所：東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル9階10階
アクセス：都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分／各線「新宿駅」より徒歩10分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
※入社後3ヶ月程度は、基本的に出社勤務をしていただきます。難しい場合はご相談ください。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
現在、東京本社・大阪・福岡に拠点がありますが、勤務地変更の可能性は当面ありません。
発生する場合は事前に相談のうえ決定していきます。
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置 - 勤務時間は
- フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
月平均残業時間：20時間～30時間
※8～10時ごろに勤務をスタートさせる社員が多いです。
※時短勤務も可能です。 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収500～900 万円 月給制 基本給227144円
残業代 固定残業時間45h
固定残業代79856円～125636円 超過分は全額支給
変動手当：出張手当 2千円／日（交通費・宿泊費は別途支給）
子ども教育手当 （中学卒業の年齢まで）
書籍購入補助 上限3千円／月
通勤手当： 実費支給
賞与 年2回（7・12月）
※業績連動賞与（過去平均実績約4ヶ月）
※初年度の賞与の支給の有無は入社月によって異なる
昇給 年1回（1月） - 待遇・福利厚生は
-
・中途入社時研修（入社研修（5日間程度）、業務に関する合流プログラム）
・月1回以上の全社研修実施
・『7つの習慣』関連、自社研修・セミナー無料受講可
・e-ラーニングシステム利用可
・キャリアステップに応じた学習プログラム
・資格取得の支援
・ベネフィットステーション
・PC、スマホ貸与
・年1回の表彰制度あり（報酬あり）
・月1回のMVP選出あり（MVPは食事会に招待）
・課題図書配布
・副業可（事前申請・許可が必要です） - 休日休暇は
- 【年間休日】124日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
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掲載期間26/05/12～26/05/26
求人No.ENPCC-640988
