NEW 掲載期間26/05/14~26/05/27 求人No.ENPCC-694066

オンボーディング担当【大手顧客の現場導入支援/21万社導入の建設SaaS/業界シェアNo.1】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~599万円
英語力不問転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)フレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
建設業界に特化したクラウド型プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を展開している同社。サービスは業界シェアNo.1を獲得し、利用企業数は21万社を超えるなど、建設業界のDXを牽引する存在として急成長を遂げています。2022年には約122億円の大型資金調達も完了しました。現在、大手ハウスメーカーやゼネコンといったエンタープライズ顧客の導入が急増しており、現場単位での導入支援ニーズが高まっています。この期待に応え、業界全体のDXをさらに加速させるため、オンボーディングを専門に担う新たな仲間を募集する運びとなりました。
どんな仕事か
大手ハウスメーカーやゼネコン、サブコンといったエンタープライズ顧客を対象に、業界シェアNo.1の建設DXサービス「ANDPAD」の導入支援(オンボーディング)を担うポジションです。顧客の成功体験を創出し、建設業界の働き方改革を最前線で推進します。

<おすすめポイント>
●業界No.1プロダクトの価値を届けるやりがい
●大手企業のDX推進を最前線で支援できる
●建設・IT業界の経験は不問。多様な経験を歓迎

■具体的な仕事内容
お任せするのは、大手企業の顧客に対する「ANDPAD」の導入支援です。プロダクトが現場でスムーズに活用され、価値を最大化できるよう伴走します。

▼プロダクトの導入説明会の実施
顧客のオフィスや建設現場を訪問し、現場担当者や管理者の方々へ「ANDPAD」の操作方法や活用メリットを説明します。オンラインでの実施も含まれます。

▼主な利用機能のレクチャー
電子図面機能や電子黒板といった、現場の生産性を高めるための主要な機能について、分かりやすくレクチャーを行います。

▼導入後のフォローアップ
説明会後も定期的にコミュニケーションを取り、活用状況のヒアリングや追加のサポートを行います。

▼顧客からのフィードバック共有
現場の声を収集し、社内のプロダクト開発チームや関連部門へフィードバックすることで、サービスの改善にも貢献します。

◎週に1~2回程度、全国各地の現場を訪問するための出張が発生します。
◎顧客ごとに業務フローや課題は様々です。それぞれの状況に合わせた最適な導入プランを設計・実行する企画力も求められます。

■この仕事で得られるもの
大手企業の業務プロセスに深く入り込み、その変革を支援することは、大きな責任を伴う一方で、計り知れない達成感をもたらします。自らの働きかけで現場の生産性が向上し、顧客から感謝の言葉をいただいた時、それは「一つの業務を変えた」という事実以上の、業界全体の未来を動かす一助となったという確かな手応えに繋がるでしょう。

※『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア(ミックITリポート2025年12月号 https://mic-r.co.jp/micit/2025/)』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ)

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
オンボーディング担当としての配属です。詳細は面接にてお伝えします。
求められるスキルは
必須 ▼必須条件
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験
・建築、建設業界での施工管理経験
・顧客折衝経験

◎必須ではありませんが、SaaS製品の導入サポートやオンボーディング、大手顧客への対応経験などがある方はなお歓迎です!

▼たとえばこんな方にぴったりです!
・現場主義で、自ら足を運んでお客様に向き合える方
・主体性があり、与えられた環境で工夫しながら成果を出せる方
・チームと連携しながら、フィードバックループを回せる方
・SaaSやITへの興味があり、変化の多い業界で成長したい方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
(1)勤務地住所:東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F
(2)勤務地住所:大阪府大阪市北区中崎西二丁目4番12号 梅田センタービル 23階
※上記いずれかでの勤務となります。

<リモートワーク>
一部リモートOK(出社要)
週1~3日
オフィス出社とリモートワークを組み合わせたハイブリッド勤務となります。具体的な出社頻度は、配属される部門の方針により異なります。

<将来的に勤務する可能性のある場所>
条件範囲内の支社、営業所
転勤は基本的にございません。

<受動喫煙防止策>
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:8時間
コアタイム:あり 11:00~15:00
月平均残業時間:20時間~30時間
給与はどのくらい貰えるか
年収:450~550 万円 月給制 基本給:220000円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:45時間
固定残業代:80000円 超過分は全額支給
変動手当:住宅手当 一時金:20,000円、5,000円/月
住宅手当 地域により金額は異なります。
産休・育休手当 
出張手当 

通勤手当: 実費支給
賞与: 年2回
昇給: 年2回
待遇・福利厚生は
・従業員持株会(奨励金あり)
・書籍購入補助制度
・インフルエンザ予防接種費用負担(扶養家族も可)
・社内懇親会費用補助(1人5,000円/Q)
・サークル活動制度(1人1,500円/月)
・オフィス内カフェ(社員価格/東京本社のみ)
・オフィスコンビニ
休日休暇は
【年間休日】126日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,GW休暇,産前・産後休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社アンドパッド
事業内容・
会社の特長
同社は、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに掲げ、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発・提供しています。
2016年にサービス提供を開始し、直感的で使いやすい設計にこだわった開発と、導入・活用への徹底したサポートにより、現在では利用企業数26万社以上・ユーザー数69万人以上を超えるプロダクトに成長しています。
設立
2012/9/1
従業員数
931名(2026年4月1日時点)
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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