NEW 掲載期間26/05/14~26/05/27 求人No.ENPCC-686333

カスタマーサクセス【リモート・フレックス/商業不動産DX/ポップアップストア等の事業成功を支援】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~649万円
英語力不問転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)フレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
商業不動産業界のDXを推進するSaaSやプラットフォーム事業を展開している同社。主力サービスである商業不動産マッチングプラットフォーム「ショップカウンター」は、累計8万社以上のテナント、2.6万件以上のスペースを繋いできました。この実績を背景に、さらなる事業拡大を目指しています。今後の掲載スペース拡大計画を達成するため、プラットフォーム事業を担う新たな仲間を募集することになりました。
どんな仕事か
商業不動産マッチングプラットフォーム「ショップカウンター」のオーナーサクセス担当として、既存の小売企業様への提供価値を最大化し、掲載スペースの拡大を実現するポジションです。単なるセールスではなく、顧客の事業成功を第一に考えたサクセス型のアプローチが特徴です。

<おすすめポイント>
●セールスの枠を超えた事業開発まで携われます
●顧客の成功を通じた長期的な関係構築が可能です
●急成長スタートアップの最前線で活躍できます

■具体的な仕事内容
お任せするのは、ショップカウンターをご利用の小売企業様に対する価値提供の最大化です。企業の状況に応じて、アップセルの商談やレギュレーション改善、代理店とのアライアンス構築、メディアの改善提案など、幅広い打ち手を企画・実行します。

▼具体的な業務
●オーナーサクセス業務
企業の成長戦略に合わせた目標設定の支援から、利用状況の分析、課題特定、そして事業拡大に向けた追加サービスの提案まで、一貫して伴走します。

●事業開発・アライアンス
販売代理店との協業によるスケール拡大や、大手事業者との戦略的パートナーシップの構築、さらには未開拓領域での新規ビジネスモデルの創出にも挑戦できます。

◎まだ型が確立されていない新しいポジションのため、スタートアップならではの裁量とスピード感を持って、仕組みづくりから関わることが可能です。

■この仕事で得られるもの
この仕事の醍醐味は、セールスという枠に捉われず、マーケティング、コンサルティング、事業開発など、多岐にわたる領域に挑戦できる点にあります。顧客の事業成功を第一に考え、課題解決の打ち手を自ら企画し、実行していくプロセスは、まさに事業を創り出す手応えそのものです。「売って終わり」の関係ではなく、顧客と共に成長し、長期的な信頼関係を築けることは、大きなやりがいとなるでしょう。

■教育・キャリア
入社後は、オーナーサクセスの担当者が育成をサポートします。営業経験を活かしながら、将来的には営業企画や事業開発といったキャリアへステップアップしていくことが期待されるポジションです。カウンターワークスのビジョン、ミッション、バリューに共感し、共に成長していける環境が整っています。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
配属:Platform事業部
構成:マネージャー1名、メンバー5名
求められるスキルは
必須
・営業経験をお持ちの方

◎必須ではありませんが、無形商材の営業経験、ソリューション型営業の経験、小売・不動産業界の知見、スタートアップでの就業経験がある方はなお歓迎です!

▼たとえばこんな方にぴったりです!
・大きな市場の変革に挑戦したい方
・ルールが未整備の環境を楽しみ、前向きに行動できる方
・強い成長意欲を持ち、挑戦的な環境を好む方
・成果へのコミットメントが高い方
・年齢に関係なく、経営やマネジメントに携わりたい方
・主体的に課題を発見し、解決に向けて行動できる方
・データに基づいた分析と仮説構築が得意な方
・定めた目標を最後までやり遂げた経験をお持ちの方
・顧客の成長に真摯に向き合い、共に喜べる方
・同社のビジョン、ミッション、バリューに共感できる方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
勤務地住所:東京都品川区西五反田7-22-17 五反田TOCビル 8F
沿線名:・JR五反田駅 徒歩8分(直通の無料シャトルバスあり)
・大崎広小路駅(東急池上線)徒歩5分
・不動前駅(東急目黒線)徒歩6分

<リモートワーク>
一部リモートOK(出社要)
週2~2日

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:8時間
月平均残業時間:20時間
9:3018:30で勤務している方が多いです。
給与はどのくらい貰えるか
年収:450~600 万円 年俸制 月給363000円 基本給:270000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代:固定残業代制 固定残業時間:45時間
固定残業代:93000円 超過分は全額支給
通勤手当: 実費支給 (上限あり30000円)
賞与:なし
昇給:あり
待遇・福利厚生は
・オフィスグリコの設置
・インフルエンザなどの予防接種
・書籍購入サポート
・勉強会等への費用サポート
休日休暇は
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,特別休暇,育児休暇,介護休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社COUNTERWORKS
事業内容・
会社の特長
株式会社COUNTERWORKSは、「すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新たなインフラをつくる」というビジョンのもと、商業スペースのオンラインプラットフォーム事業を展開しています。

主力サービスである 「SHOPCOUNTER(ショップカウンター)」 は、ポップアップストアや催事、展示会などに利用できる商業スペースをオンライン上で検索・予約・決済まで完結できるプラットフォームです。
出店希望者とスペースを保有する不動産オーナーをつなぎ、短期利用・遊休スペースの活用を促進しています。

また、商業施設や不動産オーナー向けに、リーシングや運営業務を効率化する SaaSプロダクト「SHOPCOUNTER Enterprise」 を提供。商業不動産のデジタル化・データ活用を支援することで、より柔軟で効率的な空間運営を実現しています。

さらに、出店支援・イベント運営・デザイン企画など、ブランドや事業者のリアルな体験づくりをトータルでサポートする事業も展開しています。

主なサービス
・商業スペースのオンライン予約プラットフォーム「SHOPCOUNTER」
・商業施設運営支援SaaS「SHOPCOUNTER Enterprise」
・出店・イベント支援、空間デザイン企画事業
設立
2014/10/8
従業員数
65名
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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