なぜ募集しているのか: IT研修サービスをグローバルに展開している同社。AWSやCisco、Microsoftといった世界的なITベンダーの公式トレーニングを提供し、多数の受賞歴を誇ります。今回、研修の技術サポート体制を強化するため、新たに専門ポジションを設置することになりました。これまでリーダー層が兼務していた、研修で用いる演習環境のトラブル対応などを専門に担う役割です。組織拡大のための増員募集です。
どんな仕事か: IT研修が円滑に進むよう、技術面からサポートするポジションです。AWSやCiscoといった世界的ITベンダーの公式トレーニングに携わり、最新技術に触れながら専門性を高めることができます。

■仕事内容
IT研修の事前準備から実施中のサポートまで、受講者が安心して学べる環境づくりを技術面から担います。

● ベンダートレーニング等におけるオンラインラボ（演習環境）の手配・管理
● 研修実施中に発生するラボトラブルの一次対応、ベンダーへの問い合わせ・調整
● 研修で使用するネットワーク機器の管理・メンテナンス
● 研修用PCの環境構築・セットアップ支援
● 研修環境セットアップ時の各種トラブル対応・改善対応

◎講師や運営メンバーと連携しながら、質の高い研修運営を支援します。受講者が快適に研修を受講できる環境づくりを通じて、学習体験の向上にも貢献する重要な役割です。

■入社後のキャリア
日々の業務を通じて、AWS、Cisco、Microsoftなど主要ITベンダーの公式トレーニング環境に関する深い知識を習得できます。オンラインラボやネットワーク機器を含む研修・演習環境の構築・運用スキルや、トラブル発生時の的確な切り分け・対応力も着実に身につく環境です。

■やりがい
受講者には日本を代表する企業のエンジニアも多く、自身のサポートが日本のIT技術力向上に繋がっているという大きな手応えを得られます。表に立つ仕事ではありませんが、「研修が無事に終わった」「受講者が安心して学べた」といった成功の裏側を支える、チームに不可欠な存在として活躍できます。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
サポートエンジニアとしての配属です。詳細は面接にてお伝えします。
求められるスキルは: 必須 ■必須条件
・ネットワークに関する基礎知識および実務経験をお持ちの方
（TCP/IP、IPアドレス、DNS、ルーティング、FWなどの基本を理解されている方を想定）
・ネットワーク関連の障害対応・トラブルシューティング経験
・利用者や他部署からの問い合わせに対し、ネットワークの観点で原因を切り分けた経験

◎必須ではありませんが、CompTIA認定資格、基本情報/応用情報技術者試験、CCNAなどのベンダー資格がある方はなお歓迎です！
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地：東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー27F
アクセス：東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」2番出口より徒歩3分／都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」A5出口より徒歩6分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間30分
コアタイム：あり 10:00～16:00
月平均残業時間：20時間～30時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：450～550 万円月給制基本給：254000円
残業代：固定残業代制固定残業時間：30時間
固定残業代：66000円超過分は全額支給
通勤手当：実費支給
賞与：年2回（8月、1月）
昨年度の支給実績／2ヶ月分
※会社の業績に応じて支給されます。
昇給：年1回
待遇・福利厚生は: ■レクリエーション費用補助
■福利厚生プログラム（各種優待・相談サービス）
■オフィスドリンク無料提供
■永年勤続表彰
■サンクスポイント制度
■定年後継続雇用制度（65歳まで）
■確定拠出年金
■財形貯蓄
■副業可能（社内規定あり）
■専門家によるライフプラン相談・投資教育・マネーセミナー
休日休暇は: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

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