どんな仕事か: 配属先のドライバーマネジメント部では、採用～管理まで配達員にまつわることをすべて管轄している部門です。ご希望/適正に合わせて、配達員領域での課題解決に幅広くチャレンジすることができます。

・オペレーション課題の可視化と改善の推進
・AI導入による業務精度向上/効率化
・Salesforceを中心としたシステム企画

取り組み例：
・配達員のアカウント管理
・トラブル管理のオペレーション刷新
・各ステークホルダーからのお問い合わせを集約したデータベースの構築
・トラブル/2次対応を迅速に解決するためのオペレーション構築/導線の見直し
・トラブル/2次対応発生の分析と再発防止の仕組みの企画など
求められるスキルは: 必須下記いずれかのご経験をお持ちの方
・事業会社での業務設計/業務改善・業務改革（BPR）経験
・サービスの新規立ち上げや企画業務の経験

歓迎・Salesforce導入・運用管理経験
・チャットボット・AI（自然言語処理）を活用したソリューションの構築・運用経験
・Excel、SQL等を用いた数値データの集計 / 分析のご経験（業界不問）
・toC向け事業またはギグワーカー系サービスでの企画・運用経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制度
・週2日までリモート勤務可
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 899万円
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・通勤手当（実費支給/月4万円まで）
・在宅勤務制度（週2日程度）
・在宅手当（250円/日）
・メンター制度
・チームビルディング費支援制度
・お誕生日休暇
・リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間)
・社員割引クーポン
・定期健康診断
・従業員持株会
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年次有給休暇（10日～最大20日）
・年末年始休暇（12/30-1/4）
・Deホリデー（特別休暇）
・慶弔休暇
・誕生日休暇
・リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間)
・産休、育休制度

CXオペレーション企画・BPR（配達員領域）

戦略コンサルタント