なぜ募集しているのか: 顧客の価値観や購買行動の変化、デジタル接点の拡大により、企業には「商品やサービスを提供する」だけでなく、顧客体験そのものを設計し、継続的な関係性を構築することが求められています。

その中で、CX（顧客体験）、ブランド、サービスデザイン、コミュニケーション設計、新規事業開発などを横断して支援できるパートナーへのニーズが急速に拡大しています。

本ポジションでは、顧客視点を起点に、事業・サービス・ブランド体験全体をデザインし、企業の成長や変革を支援します。

戦略だけではなく、構想・設計・実装まで関われる体制強化のための増員募集です。
どんな仕事か: CX、ブランド戦略、サービスデザイン、新規事業などを通じて、顧客体験を起点に企業変革を支援するコンサルティングポジションです。
クライアント企業のブランド・サービス・顧客接点を、顧客視点から再設計し、新たな価値創出を支援します。
マーケティング施策単体ではなく、事業戦略・ブランド・顧客体験・サービス設計を横断して企業変革を支援するポジションです。

主な業務
■CX/エクスペリエンスデザイン
・顧客体験設計
・カスタマージャーニー設計
・顧客接点改革
・体験価値再設計

■サービスデザイン
・新規サービス企画
・サービスコンセプト設計
・ビジネスモデル設計
・プロトタイピング
・ストーリーテリング

■ブランド戦略
・ブランド戦略策定
・ブランド再構築
・VI開発支援
・コミュニケーション戦略

■新規事業/変革支援
・新規事業創出
・デジタルサービス開発
・事業変革支援

プロジェクト例
・宿泊/観光領域のDX・ブランド変革
・ラグジュアリーブランドのD2C戦略
・エンタメ領域のデジタルサービス開発
・ヘルスケアプラットフォーム構想
・小売/百貨店領域の新規事業開発
・BtoB企業の新サービス創出

特徴
・経営層とのディスカッション機会あり
・デザイナーとの協働
・構想から実装まで一気通貫
・新規事業にも関与可能

「広告・制作の枠を超えて、体験設計を経営レベルで扱いたい方」に適した環境です。い」という方に適した環境です。
求められるスキルは: 必須【必須（MUST）】
※以下いずれかのご経験をお持ちの方

・コンサルティングファームでのマーケティングコンサルタントとしてのご経験
・マーケティングエージェンシーでのストラテジックプランナーとしてのご経験
・デジタルエージェンシーでのデジタルマーケティングコンサルタントとしてのご経験
・事業会社でのマーケティングのご経験

歓迎【歓迎（WANT）】
・データ分析や状況把握からの課題抽出、仮設構築スキルおよび解決策提案力
・顧客企業の新規事業企画、開発支援やオープンイノベーション戦略立案、実行支援の経験
・ビジネスレベルの英語能力

歓迎人物像
・CX/UX領域をより上流で扱いたい方
・サービスデザインに関心がある方
・ブランド戦略に関わりたい方
・新規事業や事業変革にも携わりたい方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: コンサルタント、シニアコンサルタント、マネージャー、シニアマネージャー
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 10:00～19:00
※フレックスタイム制
※リモートワーク制度あり
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：600万円～2,000万円

・昇給年1回
・業績賞与年1回
・固定残業代（45時間分）含む
※超過分別途支給
※経験・能力・前職年収を考慮し決定
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備
・交通費支給（月4万円まで）
・リモートワーク制度
・フレックスタイム制
・MBA/MOT取得支援制度
・資格取得支援制度
・副業OK
・書籍購入制度
・確定拠出年金制度
・育児/出産支援
・社内表彰制度
・新規事業挑戦制度
・社内研修
・フリードリンク
休日休暇は: 完全週休2日制（土日祝）
年間休日120日以上
有給休暇
バースデー休暇
結婚休暇
出産休暇
その他特別休暇

エクスペリエンスデザインコンサルタント（サービスデザイン・新規事業）

戦略コンサルタント