なぜ募集しているのか: 「すべてはお客さまのために。No.1テクノロジーバンクを目指して」を掲げ、急成長を続けるGMOあおぞらネット銀行。顧客基盤の急速な拡大に伴い、顧客データの戦略的活用と、安全な銀行運営を支えるリスク管理（AML/CFT等）の高度化が最重要課題となっています。既存の枠組みに捉われず、裁量を持ってシステム構築や業務改善を主導できるコアメンバーを募集します。
どんな仕事か: 顧客管理の主導的役割として、システム構築の要件定義からLTV向上施策の立案、口座開設後のモニタリング企画まで一気通貫で担います。自らの創意工夫で業務や仕組みをゼロから構築・改善していくポジションです。
・CRM・データ活用の高度化：顧客情報の管理・活用の高度化に向けた戦略・施策の企画と実施。
・LTVの最大化：LTV（顧客生涯価値）向上に向けた各種施策の企画・立案。
・システム構築・要件定義：顧客管理システム構築に向けた要件定義、およびリリース後の改善企画。
・継続的顧客管理（CDD）：お客さま情報確認状況のデータ分析、未実施先への対応策検討と推進。
・ガバナンス・受入基準整備：防犯・コンプライアンス観点に基づく顧客受入方針（口座開設基準）の整備。
・事後モニタリング：口座開設後モニタリング（不正利用検知・リスク評価等）の企画・推進。
求められるスキルは: 必須・銀行での就業経験
・何らかの業務改善・プロセス改革に従事した経験
・システムやツールの要件定義、業務フロー構築、マニュアル整備等に関する実務経験

歓迎・銀行等の金融機関において、顧客向けの各種施策（CRM、マーケティング等）を立案・推進した経験
・口座開設後のモニタリング、AML/CFT（マネーロンダリング・テロ資金供与対策）に関する業務経験
・SQL、Access等を用いたデータ抽出・分析の知見
・変化の激しい環境を楽しみ、主体的に課題を発見・解決できる方
雇用形態は: 正社員（期間の定め無し）。試用期間あり。
どんなポジション・役割か: 顧客管理・CRM企画推進担当（事務・システム企画部門）
どこで働くか: ・東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス（渋谷駅徒歩3分）
※リモートワーク環境あり（配属・業務状況に応じる）
勤務時間は: ・8:50～17:15（実働7時間25分／休憩60分）
・フレックスタイム制度あり。
給与はどのくらい貰えるか: ・想定年収 5,000,000円～ 8,000,000円（給与・賞与制度）
・前職のご経験・能力を考慮し決定。
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備、通勤費支給
・退職積立金（退職ポイント制度）、リロクラブ、FiNC等の健康支援
・GMOインターネットグループ福利厚生（渋谷オフィスのカフェテリア無償利用、育児施設、各種イベント等）
・最先端・高セキュリティなオフィス環境およびオフィスツールの提供
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日祝）、年間休日120日
・年末年始休暇（12/31～1/3）、慶弔休暇
・年次有給休暇（14日～20日／有給の繰越制度あり）、特別休暇
・育児休暇、介護休暇、看護休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考 → 面接（複数回） → 内定

【顧客管理・CRM企画】～800万／渋谷駅直結｜システム要件定義からLTV向上、AML体制構築まで

事業企画