NEW 掲載期間26/05/20~26/06/02 求人No.VQGET-20260520

【カスタマーサクセス(アカウントマネージャー)】事業成長を描くアカウントマネージャー募集

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収600万円~799万円
募集情報
どんな仕事か
導入済みのクライアントに対する、中長期的なビジネスパートナーとして以下の業務をお任せいたします。
・サクセスロードマップの策定:顧客の経営課題を特定し、プロダクトを通じた解決策の提示とKPI設計
・アカウントプランニング:既存顧客内でのクロスセルやアップセル提案
・定例会・ビジネスレビューの実施:活用状況のデータ分析に基づいた成果報告と、次フェーズの提案
・チャーン防止策の実行:ヘルススコアに基づいたリスク検知と、解約防止のためのリテンション活動
・プロダクトフィードバック:顧客の声を収集し、開発チームへ機能改善や新機能の優先順位を提案
求められるスキルは
必須 導入済みのクライアントに対する、中長期的なビジネスパートナーとして以下の業務をお任せいたします。
・サクセスロードマップの策定:顧客の経営課題を特定し、プロダクトを通じた解決策の提示とKPI設計
・アカウントプランニング:既存顧客内でのクロスセルやアップセル提案
・定例会・ビジネスレビューの実施:活用状況のデータ分析に基づいた成果報告と、次フェーズの提案
・チャーン防止策の実行:ヘルススコアに基づいたリスク検知と、解約防止のためのリテンション活動
・プロダクトフィードバック:顧客の声を収集し、開発チームへ機能改善や新機能の優先順位を提案
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
給与形態:月給制
想定年収:600万円~750万円
月給:50万円~62万円
待遇・福利厚生は
社会保険完備、交通費支給、健康診断
補足情報:■各種社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
■保養所、契約リゾート、スポーツ施設など多数
■交通費支給(上限5万円まで)
■健康診断(35歳以上は人間ドック)
■婦人科検診負担(子宮頚がん、乳がん検診)
■慶弔見舞金
■育児時短勤務制度(子が小学生を卒業するまで)
■ウェルカム休暇(入社日に2日間の特別休暇を付与)
■リモートワーク
■副業可能
■服装自由

健康保険は関東ITソフトウェア(ITS)に加入しております。
評価制度は年2回(5月・11月)です。
休日休暇は
休日:土日祝休み
年間休日:125日
休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、特別休暇、GW休暇
補足情報:■有給休暇(入社半年後11日付与、1年半年後15日付与)
※一般的な付与日数よりも多くなっています。
※有給休暇は1時間単位での取得が可能です。
■ウェルカム休暇(入社日に2日間の特別休暇を付与)

残業時間は少なくワークライフバランスがとりやすい環境です。
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
理念・ビジョン
■Mission■
『直販の最適化と最大化を実現する』

直販予約の比率は、欧州は45%に対して日本国内はわずか11%という驚きの数値があり、
宿泊施設様は外部媒体であるOTA(旅行予約サイト)の予約に依存しているのが現状です。
しかし近年「脱OTA」の流れが加速し、宿泊施設が自社で予約を受け付け、顧客と直接つながる“直販”の動きが高まっています。

■ステートメント■
私たちは、宿泊施設の魅力や想いを、ユーザーにダイレクトに届け、
“どこよりも使いやすい直販予約システム” を提供しています。

予約はあらゆる計画のスタート地点。だからこそ、宿泊施設が自分たちのこだわりやおもてなしを自由に表現し、
ユーザーが安心して理想の滞在を選べる環境をつくりたいと考えています。

近年は宿泊だけでなく、食事や体験といった「旅の価値そのもの」を重視する人が増えています。直販であれば、こうした付加価値を含めた多彩な提案が可能です。
宿泊施設のおもてなしとユーザーの期待をつなぐことで、新しい“予約体験のかたち”を生み出していきます。

想いを届け、想いを受け取る。私たちは、直販予約システムの特徴・利点を活かし、多様性のある予約の実現、新たな喜びの創造を追求していきます。

仕事・事業
【宿泊予約の直販とは?】
日本では宿泊予約の多くがOTA(Online Travel Agent)を通じて行われ、手数料負担による収益圧迫が業界の大きな課題となっています。
OTA(オンライン旅行予約サイト)
概要:オンラインでの予約仲介サイトを通じて宿泊予約を行うシステム
課題:
・宿泊施設は手数料を支払う必要があり、収益が圧迫されることがある
・施設ごとの情報が整理されておらず、料金やプランが複雑になりやすい
・利用者は情報が分散しており、公式サイト限定の特典やプランを利用できない
取扱い紹介会社
株式会社ANCa
厚生労働大臣許可番号:26-ユ-300495
紹介事業許可年:令和元年8月1日
登録場所
本社
〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町17-6 渋谷協栄ビル6階
掲載中の求人
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