掲載期間26/05/22~26/06/04 求人No.ENPCC-696295

カスタマーサクセス【★エンジニア経験歓迎/上場G/SFA導入定着支援/業績130%UP/残業ほぼ無】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~649万円
英語力不問転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
Salesforceの定着・活用支援で培ったノウハウを強みとする、株式会社セラクCCC。同社では、NTTデータイントラマート社が提供するSFA「DPS for Sales」の導入・定着支援を担う新規事業を始動しました。上場企業のグループ会社という安定基盤を持ちながら、毎期130%の成長を続ける同社。Salesforce支援におけるトップクラスの実績を活かし、この新規事業を牽引していくフェーズにあります。事業の核となるメンバーを募集し、組織体制を強化していくための増員募集です。
どんな仕事か
エンジニア経験を活かし、顧客の業務改善を支援するローコードエンジニアをお任せします。
単なる開発に留まらず、顧客のビジネス成果に貢献するやりがいのあるポジションです。

【おすすめポイント】
● 顧客の課題解決に寄り添う「伴走支援」を実践できます。
● 充実したIT教育環境で、継続的なスキルアップが可能です。
● 会社全体でAI活用を推進しており、最先端の知見に触れられます。

【具体的な仕事内容】
SFA(営業支援システム)である「DPS for Sales」の導入から定着までを支援し、顧客の業務改善を実現します。

<主な業務>
● SFAの導入・定着支援
 ▼ 顧客の環境へのシステム導入や、利用者向けのトレーニングを実施します。
 ▼ 導入後の利用状況をモニタリングし、活用を促進します。

● システムのカスタマイズ・改修
 ▼ JavaやJavaScriptを用いて、顧客の要望に応じた機能追加やカスタマイズを行います。
 ▼ レポート・ダッシュボードの設計や、業務フローの自動化などを通じて、営業活動の効率化を支援します。

● イントラマート開発支援
 ▼ Javaベースのワークフロー構築やAPI連携、外部システムとの統合などを担当します。

◎ 新規事業の立ち上げフェーズであり、技術的なアプローチで顧客の課題解決に深く関わることができます。

【この仕事で得られるもの】
この仕事の醍醐味は、自身の技術力が顧客の事業成長という明確な成果に結びつく手応えです。「開発して終わり」ではなく、顧客と対話し、業務課題を深く理解した上で最適なソリューションを提案・実装する。そのプロセスを通じて、エンジニアとして、そしてビジネスパーソンとして、市場価値の高いスキルを磨いていくことができます。顧客からの「ありがとう」が、大きなやりがいとなるでしょう。

【教育・キャリア】
入社後は、技術支援を起点に、業務コンサルティングやプロジェクトマネジメントなど、幅広いキャリアパスを目指すことが可能です。顧客の成功にコミットする「カスタマーサクセスエンジニア」として専門性を高めたり、新規事業の中核メンバーとして事業開発スキルを習得したりと、多様な成長の機会があります。充実した教育環境が、あなたのキャリアアップを力強く後押しします。



求められるスキルは
必須 【必須条件】
・エンジニアとしての就業経験

◎必須ではありませんが、システム開発経験(言語:Java, JavaScript, C#, C++, Pythonなど)がある方は尚可です!
雇用形態は
正社員
どこで働くか
(1)【東京本社】東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階
(西武新宿線「西武新宿」駅より徒歩4分、JR総武線「大久保」駅より徒歩5分、JR・私鉄・地下鉄各線「新宿」駅西口より徒
歩12分)
(2)常駐案件:プロジェクト先

<リモートワーク>
一部リモートOK(出社要)
週1~5日
※在宅勤務・リモートワーク可(フルリモート30%、2~4日リモート50%、フル出社20%)

<将来的に勤務する可能性のある場所>
条件範囲内の支社、営業所
適性、ご希望を加味したうえで配属を決定いたします。

<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は
固定労働時間制 所定勤務時間:09:00~18:00
実働時間:8時間
月平均残業時間:10時間
残業はほとんど発生しません。仕事終わりの時間も大切にしながら、メリハリをつけて働くことが可能です。
給与はどのくらい貰えるか
年収:420~600 万円 月給制 基本給:216000円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:20時間
固定残業代:34000円 超過分は全額支給
一律(固定)手当:資格手当
役職手当
産休・育休手当
家族手当
住宅手当
変動手当:扶養手当 
高度先端技術手当 資格、売上生産性、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額が決まります。

通勤手当: 実費支給
賞与: 年2回(6月、12月)
昇給: 年1回
待遇・福利厚生は
■資格取得支援制度
■報奨金制度
■退職金制度
■リフレッシュ休暇制度
■社員住宅制度
■就労中傷害保険
■健康・医療サービス
■各種トレーニング、セミナー
■社員持株会
■カフェテリアプラン
休日休暇は
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社セラクCCC
事業内容・
会社の特長
東証スタンダード市場上場のデジタルインテグレーター企業「株式会社セラク」が、
クラウドシステムの定着・活用支援に特化した事業子会社「株式会社セラクCCC」を設立しました。

2013年から行ってきた「Salesforce」を中心に、クラウドシステムに特化した定着・活用支援サービスを展開しています。
社名のCCCは「Contribute Customer Continue」を表し、サービスを通じて顧客や社会の発展に貢献し続けるという事業コンセプトを表しています。
設立
2018/09/27
従業員数
400名
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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