なぜ募集しているのか: 『Salesforce』は、導入したものの活用しきれていない企業が多く、その「定着支援」に特化した同社の価値は高まる一方です。この成長事業を共に牽引していく新たな仲間を募集します。
どんな仕事か: 世界的な営業支援システム『Salesforce』を導入したものの、活用に悩む企業の課題解決を支援する「カスタマーサクセス」の仕事です。企業のビジネスを成功に導く重要な役割を担います。

＜おすすめポイント＞
●未経験から挑戦できるITコンサルティング
●30年以上黒字経営の安定基盤あり
●手厚い研修と明確な評価制度

■仕事内容
クライアントの課題や希望に合わせて、「Salesforce」「Tableau」「Marketing Cloud」いずれかのカスタマーサクセス業務をお任せします。

＜扱う商材＞
●Salesforce

＜提案先＞
●上記サービスを導入済みで、活用方法に悩んでいる企業が中心です。業界は多種多様にわたります。

＜仕事のポイント＞
◎「定着支援」に特化した希少価値の高いサービスです。
クライアントの業務や組織の変革に深く関わり、ビジネスを成功に導く伴走者として活躍できます。
◎数字を追う必要はありません。
クライアントにおけるsalesforceの定着支援がメインの業務になるので、評価指標は半期に1回の顧客満足度になります。

（１）Salesforce×カスタマーサクセス
業務内容の把握、課題抽出、KPI再設計から、ノーコード・ローコードでのカスタマイズ、ユーザートレーニングまで幅広く担当します。

■入社後の教育・キャリア
未経験からでも安心してスタートできるよう、充実した研修制度を用意しています。入社後1.5～2ヶ月の初期研修と、8ヶ月目まで続く継続研修で着実にスキルアップできます。キャリアパスも明確で、実務経験を積んだ後は、コンサルタントやプロジェクトリーダーへのステップアップも可能。早い方では入社1～2年でマネージャーとして活躍している事例もあります。

■やりがい
「導入しただけ」で終わってしまっている多くの企業にとって、あなたの支援が業務効率化や売上向上に直結します。クライアントのビジネスが成功し、感謝の言葉をいただけた時には、大きな達成感とやりがいを感じられます。また、市場価値の高い専門スキルを身につけ、自身の成長を実感できることもこの仕事の魅力です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
配属：株式会社セラクCCC　カスタマーサクセスソリューション事業部
構成：男女比は5：5、20代が60％を占めるなど、若いメンバーが中心に活躍しています。
求められるスキルは: 必須 <業界経験不問・職種経験不問>
充実した研修制度の下、未経験でもご活躍いただける体制が整っております。

◎必須ではありませんが、販売・サービス・営業、営業事務などの顧客折衝経験や、SalesforceをはじめとするSFA・MAツールの利用経験、エンジニアやマーケティングの経験がある方はなお歓迎です！

■たとえばこんな方にぴったりです！
・相手に分かりやすく物事を伝えるコミュニケーション力がある方
・常にお客様の成功を第一に考えられる方
・課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動できる方

※9月1日以降の入社を想定しています。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: (1)【東京本社】東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階
（西武新宿線「西武新宿」駅より徒歩4分、JR総武線「大久保」駅より徒歩5分、JR・私鉄・地下鉄各線「新宿」駅西口より徒
歩12分）
(2)常駐案件：プロジェクト先

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～5日
※在宅勤務・リモートワーク可（フルリモート30％、2～4日リモート50％、フル出社20％）

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所
適性、ご希望を加味したうえで配属を決定いたします。

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は: 固定労働時間制所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：10時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：400～600 万円月給制基本給：216000円
残業代：固定残業代制固定残業時間：20時間
固定残業代：34000円超過分は全額支給
一律（固定）手当：資格手当
役職手当
産休・育休手当
家族手当
住宅手当
変動手当：扶養手当　
高度先端技術手当　資格、売上生産性、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額が決まります。

通勤手当：実費支給
賞与：年2回(6月、12月）
昇給：年1回
待遇・福利厚生は: ■資格取得支援制度
■報奨金制度
■退職金制度
■リフレッシュ休暇制度
■社員住宅制度
■就労中傷害保険
■健康・医療サービス
■各種トレーニング、セミナー
■社員持株会
■カフェテリアプラン
休日休暇は: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

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