NEW 掲載期間26/05/25~26/06/08 求人No.ENPCC-700424

カスタマーサクセス◆自社SaaS『b→dash』【エンジニア歓迎/評価制度充実】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~749万円
英語力不問転勤なし土日祝休み
募集情報
なぜ募集しているのか
データを軸にSaaSプロダクトを展開するデータテクノロジーカンパニーである同社。中でもデータマーケティングSaaS「b→dash」は、業界から高い評価を獲得しています。この度、さらなる事業拡大を目指し、クライアントの「b→dash」活用を技術面から支援する「運用支援サービス」を新たに開始しました。今回は、この新規サービスの立ち上げメンバーとして、データ構築や導入支援を担うカスタマーエンジニアを募集します。高品質なサービス提供を通して、事業の成長を牽引する重要なポジションです。
どんな仕事か
データマーケティングSaaS「b→dash」の価値を最大化するため、新たに始まった運用支援サービスをお任せします。データのスペシャリストとして、データ構築や導入支援を通じてクライアントのビジネス成長に貢献する、技術力が活かせる仕事です。

<おすすめポイント>
●顧客折衝経験は不問!技術に専念可能
●新規サービスの立ち上げに携われる経験
●お客様のビジネスに直接貢献できるやりがい

■具体的な仕事内容
<扱う商材>
データマーケティングSaaS「b→dash」。プログラミング知識がなくても、データの統合・活用・分析ができる機能を持つクラウドシステムです。

<具体的な業務>
クライアントの「b→dash」活用を成功に導くため、技術的な側面から支援します。

●データ構築
●コンテンツの作成
●チームの納品品質管理
●業務の型化
●開発チームへのプロダクト改善提案
●新規メニューの企画・提案

クライアント対応は基本的に別チームが担当するため、技術的な業務に集中できる環境です。経験やスキルに応じて、一部クライアントとの折衝をお任せする場合もあります。

<仕事の流れ>
▼09:00~
朝会、タスク確認、メール対応
▼10:00~
設計、データ構築、メンバーからの相談対応、品質チェック等
▼18:00~
夕会(進捗確認、案件相談)
▼19:00~
報告業務、翌日の準備

■この仕事で得られるもの
この仕事の醍醐味は、自身の技術力で納品したデータやコンテンツが、お客様のマーケティング活動に活かされ、ビジネス成長に直結する様子を間近で見届けられることです。単なる作業ではなく、データ活用のプロとしてお客様の課題解決に貢献する手応えは、大きなやりがいにつながります。また、サービスを「商品化」していくプロセスにも関与でき、事業を創り上げる貴重な経験を積むことが可能です。

■教育・キャリア
入社後は、経験豊富なマネージャーやリーダーのサポートのもと、OJTを通じて業務を習得していきます。チームには正社員のほか、業務委託やアルバイトのメンバーも在籍しており、品質管理や業務の型化といったマネジメントに近い役割にも挑戦できます。新規サービスの立ち上げフェーズであるため、組織のコアメンバーとして事業成長を牽引するキャリアを築くことが可能です。



求められるスキルは
必須 ▼必須条件
下記いずれか必須となります
・SQL、HTML、CSS、JavaScriptの基本的な理解
・クライアントとのシステムプロジェクトに参画したご経験(メンバーとしての参画で可)
・システムの要件定義や設計書のドキュメント作成スキル
・要件定義書、設計書などのドキュメントを納品したご経験

◎必須ではありませんが、SQL、HTML、CSS、JavaScriptでの実装経験がある方はなお歓迎です!

▼たとえばこんな方にぴったりです!
・ITに関する幅広い知見をお持ちの方
・新しい知識や情報を素早く吸収し、業務に活かせる方
・目標達成に向けて、主体的に努力を続けられる方
・チームワークを大切にし、仲間と協力して成果を出すことに喜びを感じる方

※顧客との直接的なコミュニケーションは主に別チームが担当するため、顧客折衝の経験は問いません。
雇用形態は
正社員
どこで働くか
【本社】
住所 :東京都新宿区西新宿7丁目20番1号 26階
最寄駅:東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅 1番出口から徒歩約5分/JR各線「新宿」駅 西口から徒歩約10分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
敷地内全面禁煙
勤務時間は
固定労働時間制 所定勤務時間:09:00~18:00
実働時間:8時間
月平均残業時間:30時間
給与はどのくらい貰えるか
年収:500~700 万円 月給制 基本給:280000円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:45時間
固定残業代:96413円 超過分は全額支給
変動手当:住宅手当 30,000円

通勤手当: 実費支給
賞与:なし
昇給: 年4回
待遇・福利厚生は
・借り上げ社宅制度
・従業員持株会
・クライアント商品/サービス利用補助
・社内トレーニングジム(パーソナルトレーナー付、利用無料)
・アニバーサリー祝い金(結婚・出産時など)
・設置型社内コンビニ「スマートマルシェ」
休日休暇は
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇,GW休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社データX
事業内容・
会社の特長
同社は、「スマートデータ社会の実現」を目指し、事業を創り続けている会社です。

【事業内容】
・マーケティングプラットフォーム『b→dash』の開発、ならびに導入支援
・人工知能を用いたマーケティングソリューション開発
・マーケティングテクノロジー領域の基礎研究、開発

【b→dashとは】
「企業に蓄積されたデータを入力するだけで、AIの力を用いて、効果的なマーケティング施策を自動で提案する」マーケティングツールです。

◎b→dashの強み
1.スマートフォンのアプリと同じレベルで使いやすいUI
2.種類の異なる様々なデータを統合して分析できること
3.データ分析~解決策の提示までb→dashひとつで一貫して行えることによるコストメリット
設立
2010/04/06
従業員数
230名
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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