なぜ募集しているのか: 中小企業のバックオフィス業務を効率化する多彩なクラウドサービスを展開している同社。日本の生産性向上が大きな社会課題となる中、「スモールビジネスの経営プラットフォームになる」というビジョンを掲げ、企業の成長を支えています。11ものプロダクト群を通じて、会計、税務、人事労務といった領域のDXを力強く推進しています。

事業規模は100億円を超えるフェーズにあり、組織も拡大を続けています。今後、さらに多くの顧客の成功を支援し、日本全体の成長に貢献していくため、カスタマーサクセス部門の体制強化が急務となりました。今回はそのための増員募集となります。
どんな仕事か: 税理士や会計士といった「士業」と、その先の「中小企業」のDXを推進するカスタマーサクセス業務です。11のプロダクト群からなる『マネーフォワードクラウド』の活用支援を通じて、日本の生産性向上という大きな社会課題の解決に貢献します。

＜おすすめポイント＞
●顧客の成長が社会の成長に繋がる手応え
●11のプロダクト群を扱う、やりがいある業務
●組織拡大期ならではの豊富なチャレンジ機会

■具体的な仕事内容
＜扱う商材＞
11のプロダクト群からなる『マネーフォワードクラウド』や、記帳代行サービス『STREAMED』をご提案します。会計、税務、人事労務など、バックオフィス業務全般をカバーする多彩なサービスです。

＜支援対象＞
税理士、会計士、社労士といった「士業」の先生方と、その顧問先である「中小企業」が主な顧客となります。

＜具体的な業務＞
ご経験や適性に応じて、以下のいずれかのチームへ配属となります。

▼オンボーディングチーム

新規契約いただいた士業事務所に対し、サービスの導入・立ち上げを支援します。

▼ハイタッチチーム
既にサービスを利用中の大規模な士業事務所に対し、さらなる活用を促すためのコンサルティングを行います。

▼カスタマーマーケティングチーム
活用促進のためのコンテンツ作成やイベント企画、プロダクト上の広告運用などを担当します。

◎いずれのチームも、クラウドツールの利用促進やクロスセル件数などを目標とし、顧客の成功を追求します。

■この仕事で得られるもの
この仕事の醍醐味は、日本の生産性向上という大きな社会課題の解決に、当事者として取り組める点にあります。バックオフィス業務の効率化は、多くの中小企業が抱える共通の悩みです。あなたの支援によって顧客が本業に集中できるようになり、事業が成長していく。その一つひとつの成功が、ひいては社会全体の成長に繋がっていくという、大きな意義と手応えを感じられるポジションです。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
事業推進本への配属です。詳細は面接にてお伝えします。
求められるスキルは: 必須 ▼必須条件
・無形商材の法人営業経験（3年以上）

◎必須ではありませんが、簿記3級以上の知識や、会計事務所での勤務経験、カスタマーサクセス経験、マネジメント経験がある方はなお歓迎です！

▼たとえばこんな方にぴったりです！
・現状に満足せず、主体的に課題を見つけ、改善に取り組める方
・同社の思想に共感し、顧客の成功のために行動できる方
・既成概念にとらわれず、ゼロベースで物事を考えられる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地住所：東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
アクセス：JR山手線「田町駅」徒歩3分

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～3日
※原則、週2日の出社が必須、週3日以上の出社を推奨しています。
※出社曜日は所属チームにより異なります。

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 10:00～15:00
月平均残業時間：20時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：530～900 万円月給制基本給：314185円～533300円
残業代：固定残業代制固定残業時間：45時間
固定残業代：127815円～216700円超過分は全額支給
変動手当：近隣住宅手当　所属オフィス近隣に居住する際、最大2万円の近隣住宅手当を支給 ※諸条件あり

通勤手当：実費支給出社日に応じて別途支給（会社規定による）
賞与：あり
昇給：基本報酬改定は年2回（7月/1月）
待遇・福利厚生は: 健康診断・婦人科検診、近隣引越し祝金（近隣住宅手当の範囲内に新たに転居した際、祝金10万円を支給）、インフルエンザ予防接種、書籍購入補助、企業型確定拠出年金、従業員持株会、サービス利用時の優待（※同社契約の事業者に限る/賃貸仲介、家事代行、ベビーシッター、オンライン英会話スクール等）
休日休暇は: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

カスタマーサクセス（事業推進本部）/会計業界のDXを推進/フレックスタイム制

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