なぜ募集しているのか: クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」の事業拡大に伴う増員募集です。導入企業数の増加に伴い、お客様の成功を支援し、サービスの価値を最大化するカスタマーサクセスの役割がより一層重要になっています。IT業界未経験からでも挑戦できる本ポジションで、事業成長を共に牽引してくださる新たな仲間を募集します。
どんな仕事か: 「HENNGE One」をご利用中のお客様に対し、製品の活用を促進し、お客様のビジネス成果を最大化へ導くポジションです。
ご入社後は約半年間のオンボーディングプログラムを用意しており、ITの知識や製品について基礎から学べるため、未経験からでも安心してスタートできます。

【主な業務内容】
・ハイタッチでのリレーション構築を通じた顧客課題やニーズの把握
・製品活用促進による顧客の成功支援
・アップセルやクロスセルによる取引拡大に向けたプランニング、商談創出

【ポジションの魅力】
▼未経験からSaaSのプロフェッショナルへ
入社後約半年間はセールスイネーブルメントセクションに配属。
製品知識や営業手法を深く学ぶオンボーディングプログラムを経てから正式配属となるため、着実にスキルを習得できます。

▼「攻め」のカスタマーサクセス活動
解約率が低い水準で推移しているため、顧客の維持活動だけでなく、より活用を促進する上位プランへの移行提案やクロスセルといった、事業拡大に直接貢献する「攻め」の活動に注力できます。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
様々なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、年齢や性別に関わらず、お互いを尊重し合う文化が根付いています。
※詳細な構成については、面接の場でお気軽にご質問ください。
求められるスキルは: 必須・法人営業経験2年以上かつ、従業員数100名以上の法人に対する営業経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京オフィス：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア
渋谷駅徒歩8分

名古屋オフィス：愛知県名古屋市中村区名駅三丁目28番12号大名古屋ビルヂング 19階
JR名古屋駅徒歩約3分

大阪オフィス：大阪府大阪市北区大深町 1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階
JR大阪駅徒歩約3～5分、Osaka Metro「梅田駅」直結

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
※原則として出社推奨（部署によりリモートワークと出社の割合が異なります）

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 09:00～14:00
月平均残業時間：10時間～15時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収500～980 万円月給制基本給264600円～420000円
残業代：固定残業20h
固定残業代41400円～68900円超過分は全額支給
変動手当：英語手当　1～13万円/月（指定の申請・基準を満たした方に対し、月給とは別に支給）
出社賞与　 4千円/日（出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給）

通勤手当：実費支給
賞与年2回（6、12月/昨年度実績5か月）
昇給年1回（1月）
待遇・福利厚生は: ■英語学習支援（TOEIC等の補助）
■インフルエンザ予防接種費用の補助
■副業自由
■社員紹介制度
■リラクゼーションルーム完備
休日休暇は: 【年間休日】121日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

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