なぜ募集しているのか: テクノロジーの力で「医療ヘルスケアの未来をつくる」ことを目指す同社。中でも、歯科領域で国内最大級のシェアを誇る医療系求人サイト「GUPPY」は、直近5年間で平均YoY+33%という高い成長を続けています。2025年4月にはメドレーの一事業部となり、両社のシナジーを最大化させる重要な転換期を迎えました。この成長をさらに加速させるため、新たにカスタマーサクセス部門を立ち上げます。既存顧客の成功に深く寄り添い、組織を牽引するマネジャー候補として、事業の未来をともにつくる仲間を募集します。
どんな仕事か: 歯科領域で国内最大級シェアを誇る求人サイト「GUPPY」。
そのカスタマーサクセス部門のマネジャー候補として、顧客の採用課題を解決に導き、事業成長を牽引するポジションです。

■具体的な仕事内容
新設されるカスタマーサクセス部門のマネジャー候補として、組織の成果最大化をミッションに、戦略立案から実行、メンバーマネジメントまで幅広くお任せします。

●約15～20名で構成されるCS組織の生産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出
●サービス・プロダクトの利用率向上に向けたアップセル、クロスセル施策の立案・実行
●サービス全体の戦略に基づいた、再現性のあるオペレーション設計、構築、実行、モニタリング、改善・最適化
●CS組織の成果最大化に向けたマネジメント全般（目標設定、進捗管理、メンバー育成など）

◎メドレーとの統合という重要なフェーズで、0→1の組織づくりと1→10の事業グロースの両方を経験できる、非常にやりがいのあるポジションです。

■この仕事で得られるもの
歯科業界における人材採用のスタンダードとなりつつある「GUPPY」。その価値をさらに高め、顧客である医療機関の採用成功に深く貢献できる手応えがあります。単なる機能提供に留まらず、顧客の課題に本質的に向き合い、オペレーションの改善や新施策の立案を通じて業界全体の人材不足という大きな課題解決に寄与できます。自身の裁量で事業を動かし、その成果が社会貢献に繋がる実感を得られる仕事です。

■教育・キャリア
これまでのご経験を活かし、即戦力としてご活躍いただくことを期待しています。裁量を持って業務の進め方を設計し、事業とともにご自身のキャリアを築いていくことが可能です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
組織構成などの詳細は選考時にご案内します。
求められるスキルは: 必須
・3年以上の対法人営業もしくは、カスタマーサクセス経験
・メンバーマネジメント経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 住所：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
アクセス：六本木駅直結

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は: 固定労働時間制所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：20時間
※部署・職種により決定します。
※原則 9:00～18:00／9:30～18:30／10:00～19:00（実働8時間・休憩1時間）のいずれかです。
給与はどのくらい貰えるか: 年収：650～800 万円月給制基本給：439000円
残業代：固定残業代制固定残業時間：30時間
固定残業代：102000円超過分は全額支給
通勤手当：実費支給
賞与：年2回
昇給：年2回
待遇・福利厚生は: ■各種ヘルスサポート制度（健康診断、相談窓口、予防接種など）
■ライフサポート制度（育児・介護休養、割引券提供など）
■健康保険組合の各種サービス（旅行費用補助、保養所利用など）
■選択型確定拠出年金制度
休日休暇は: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

カスタマーサクセス（マネジャー候補）【歯科求人サイト『GUPPY』／医療×IT】

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