なぜ募集しているのか: 最先端の3D計測ソリューション事業を展開している同社。東京貿易グループの一員として安定した基盤を持ち、ニッチながらもモノづくりに不可欠な技術領域で、自動車メーカーをはじめとする大手企業からも厚い信頼を得ています。製品エンジニアリングから製造まで全工程をカバーする同社のソリューションへの需要は年々高まっています。今回は、さらなる顧客満足度の向上と事業拡大を見据え、ユーザーサポート体制を強化するための増員募集です。
どんな仕事か: 三次元測定機や関連ソフトウェアに関するユーザーサポートをお任せします。お客様の生産性向上に貢献することで、日本のモノづくりを根幹から支えるやりがいのある仕事です。

＜おすすめポイント＞
●大手メーカーのモノづくりを支える
●製品開発にもアイデアを活かせる
●サポートから開発まで一貫して携わる

■具体的な仕事内容
製品エンジニアリングから製造までの全工程をカバーする3D計測ソリューションに関するサポート業務を担当します。

＜扱う製品＞
●解析ソフト「PolyWorks」
●自社開発システム「REGALIS」

＜具体的な業務内容＞
●納入時の取扱い説明（現地対応）
●製品の動作確認・検証
●ソフトウェアライセンスの管理・発行
●定期トレーニングの実施（社内外向け）
●ユーザーからのカスタマイズ要望への対応など

◎お客様からの問い合わせに対応するだけでなく、時には現地に赴いて直接サポートすることもあります。

■この仕事で得られるもの
この仕事の醍醐味は、自社開発のソフトウェアに自分のアイデアが反映される瞬間に立ち会えることです。仕様検討から関わり、実装された機能に対してユーザーから「この機能で作業が楽になった」と直接感謝の言葉をいただける機会も少なくありません。大手自動車メーカーをはじめとする顧客の、最先端のモノづくりに深く貢献しているという手応えを日々感じることができます。

■教育・キャリア
入社後は、まず製品知識やソフトウェアの操作方法を学んでいきます。3Dソフトウェアや測定分野は専門性が高いですが、業務を通じて幅広い製造業の知識とスキルを習得できます。将来的には、サポート業務に留まらず、製品の企画・開発に携わる道も開かれており、専門性を追求しながらキャリアを築いていける環境です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
面接内でお伝えいたします。
求められるスキルは: 必須 ■必須要件
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・社内外の関係者と円滑なやり取りができるコミュニケーションスキル
・新しいソフトウェアやシステムへの学習意欲
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地住所：神奈川県厚木市上依知1261
沿線名：JR東日本相模線「下溝駅」から車で15分
※車通勤可（無料駐車場あり）

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は: 固定労働時間制所定勤務時間：09:00～17:15
実働時間：7時間15分
月平均残業時間：20時間～30時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：500～750 万円月給制基本給：260000円
残業代：全額支給
変動手当：役職手当　

通勤手当：実費支給 ※車通勤の場合は距離に応じてガソリン代支給
賞与：年2回（6月、12月）※昨年度実績5か月分
昇給：年1回（4月）
待遇・福利厚生は: 社員持株会、健康診断、自社保有の保養所、健康保険組合提携保養所、ベネフィット・ワン、食事補助、退職金制度（確定給付年金）
休日休暇は: 【年間休日】123日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,介護休暇,育児休暇,特別休暇,GW休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

カスタマーサポート◆3D計測ソリューション担当【国内シェアトップクラス／働き方◎／安定性◎】

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