なぜ募集しているのか: IT研修を中心とした学習サービスを提供する同社。これまでは、研修実施時に発生するラボ環境のトラブル対応をリーダー層が兼務していましたが、組織体制の見直しに伴い、技術的な支援を専門に担うポジションを新設することになりました。研修の質をさらに高め、事業成長を加速させるための体制強化に向けた、重要な採用です。
どんな仕事か: IT研修の円滑な実施を、技術面から支えるテクニカルサポートのポジションです。
研修前の準備から実施中のサポートまで、受講者が安心して学べる環境づくりを担います。

＜おすすめポイント＞
●トップベンダーの公式研修を支える
●日本のIT技術力向上に貢献できる
●最新の技術トレンドに触れられる環境

■具体的な仕事内容
研修が止まることなく、受講者が学びに集中できる環境を技術面から支えることがミッションです。
講師や運営メンバーと連携しながら、質の高い研修運営を支援します。

＜担当業務＞
●ベンダートレーニング／オリジナルトレーニングにおけるオンラインラボ（演習環境）の手配・管理
●研修実施中に発生するラボトラブルの一次対応およびベンダーへの問い合わせ・調整
●研修で使用するネットワーク機器の管理・メンテナンス
●研修用PCの環境構築・セットアップ支援
●研修環境セットアップ時の各種トラブル対応・改善対応

■この仕事で得られるもの
この仕事は、直接的に表舞台に立つ役割ではありません。しかし、研修が無事に終了した時、「あなたのおかげでスムーズに進んだよ」と講師や運営メンバーから感謝される瞬間は、大きな手応えを感じられるでしょう。「研修を成功させるために欠かせない存在」としてチームから頼りにされ、日本のIT技術力向上を縁の下で支えているという確かな貢献実感が得られるポジションです。

■教育・キャリア
入社後の教育体制に関する明確な情報はありませんが、日々の業務を通じて実践的なスキルを習得できる環境です。AWS、Cisco、Microsoftなど主要ITベンダーの公式トレーニング環境に触れることで、最新の技術知識が身につきます。また、トラブル対応を通じて切り分け能力やベンダーとの調整力が、複数案件を並行して担当する中でタスク管理能力が磨かれるなど、市場価値の高いスキルセットを構築していくことが可能です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
LSロジスティクス部　サポートエンジニアとしての配属です。詳細は面接にてお伝えします。
求められるスキルは: 必須 ▼必須条件
・ネットワークに関する基礎知識・実務経験をお持ちの方
（TCP/IP、IPアドレス、DNS、ルーティング、FW などの基本理解）
・ネットワーク関連の障害対応・トラブルシューティング経験
└ 回線不通、通信遅延、NW機器障害時の一次切り分け等
・利用者や他部署からの問い合わせに対し、NW観点で原因を切り分けた経験

◎必須ではありませんが、CompTIA認定資格、基本情報/応用情報技術者試験、CCNAなどのベンダー資格がある方はなお歓迎です！
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地：東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー27F
アクセス：東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」2番出口より徒歩3分／都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」A5出口より徒歩6分

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
トラブル対応や機器メンテナンスなど、業務の状況に応じて出社が必要となります。

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間30分
コアタイム：あり 10:00～16:00
月平均残業時間：20時間～30時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：450～550 万円月給制基本給：254000円
残業代：固定残業代制固定残業時間：30時間
固定残業代：66000円超過分は全額支給
通勤手当：実費支給
賞与：年2回（8月、1月）
昨年度の支給実績／2ヶ月分
※会社の業績に応じて支給されます。
昇給：年1回
待遇・福利厚生は: ■財産形成支援（確定拠出年金、財形貯蓄）
■福利厚生プログラム（各種優待・相談サービス）
■永年勤続表彰（勤続10年で10日の休暇または10万円）
■サンクスポイント制度
■レクリエーション費用補助
■オフィスドリンク無料
■副業可能（要申請）
■定年後継続雇用制度（65歳まで）
休日休暇は: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

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