- どんな仕事か
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MiiTelシリーズ（Phone / Meetings / RecPod / Synapseなど）の導入において顧客の業務構造を整理し、成果創出モデルを設計します。《ポジション概要》
本ポジションは、MiiTel導入における業務設計・成果設計を担う有償プロフェッショナルサービス（コンサルティング）職です。
単なる導入支援ではなく、
・業務プロセスの再設計
・KPI設計
・活用モデル構築
・横展開戦略立案
を通じて、顧客企業の成果創出を設計します。
※実装・設定作業は主にCSと連携して推進します。
《ミッション》
・顧客企業の業務変革を設計する
・成果創出モデルを構築する
・横展開・追加導入の戦略を設計する
・導入プロジェクトの再現性を確立する
《業務内容》
単なる設定支援ではなく、顧客の業務プロセス・KPI・組織体制を踏まえた活用設計を行い、導入から横展開までをコンサルティングの立場でリードします。
具体的には：
・顧客の業務プロセス・KPIを整理し、成果創出モデルを設計する
・活用方針・運用フロー・評価指標を設計する
・導入プロジェクト全体の設計および合意形成を担う
・経営層 / 事業責任者との合意形成およびレポーティングを行う
・横展開・追加導入の戦略を設計する
・個別案件の知見を抽象化し、標準モデルとして確立する
など
《やりがい》
・顧客組織の業務・KPIを再設計し、成果モデルを構築できる -単なる導入支援ではなく、成果創出の仕組みそのものを設計します。
・経営層と対話し、事業成果にコミットできる -投資対効果を設計し、組織横断での合意形成を担います。
・横展開・追加導入を通じて事業成長に直接貢献できる -成果モデルを再現可能な形にし、拡張戦略を描きます。
・有償コンサルモデルの型を作れる立ち上げフェーズ -PS組織の成功パターンを共に作ることができます。 - 求められるスキルは
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必須 《必須要件》
・BtoB SaaSまたはIT領域における導入コンサル / 業務コンサル経験（目安：5年以上）
・業務要件定義・KPI設計・活用設計の経験
・エンタープライズ企業を含む顧客との合意形成経験
・有期プロジェクトの設計・推進経験
・複数のステークホルダーとの調整・ファシリテーション能力
歓迎 《歓迎要件》
・CRM / コンタクトセンター領域の知見
・SaaS導入コンサル/Professional Services経験
・コンサルティングファーム出身（IT・業務寄り）
・有償サービス設計・見積経験
・横断組織プロジェクト推進経験
・追加導入・アップセル創出経験
・個別案件を標準化・テンプレート化した経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都千代田区丸の内二丁目4番1号 丸の内ビルディング28階
・フルリモートワーク
（自宅を含み情報セキュリティが担保される場所であればどこでも就業は可能です。但し、一部職種を除きます。） - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイムなし）
- 給与はどのくらい貰えるか
- 「経験・スキルにより応相談」
- 待遇・福利厚生は
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・PC貸与（Mac、Windows）
・交通費支給
・借上社宅制度
・社会保険完備
・書籍購入 費用補助
・多言語学習/レッスン費用補助
・ベビーシッター費用補助
・セミナー/勉強会出席費用補助
・資格取得費用補助
・副業可（承認制） - 休日休暇は
- ・完全週休2日制
・祝祭日
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・夏季休暇（夏に2-3日付与）
・家族休暇（特別休暇を6日付与※取得条件あり）
・誕生日休暇（誕生月に1日付与）
・慶弔休暇
・その他、法定休暇 - どんな選考プロセスか
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