なぜ募集しているのか: Salesforceを中心とした営業DX・業務変革支援事業を展開している同社。東証スタンダード上場企業のグループ会社という安定基盤のもと、単なるツール導入に留まらず、顧客企業の課題整理から成果創出まで一貫して伴走するスタイルを強みとしています。多くの企業で営業組織の変革が求められる中、寄せられる期待も高まっています。そこで今回、事業拡大と体制強化を見据え、共に顧客の成長を支援する新たな仲間を募集することになりました。
どんな仕事か: ご自身の営業推進や業務改善の経験を活かし、顧客企業の営業組織を変革へと導くカスタマーサクセス業務をお任せします。単なるツール導入ではなく、営業成果の創出というゴールに向けて、本質的な課題解決に挑戦できるポジションです。

【おすすめポイント】
●現場の改善活動の経験を、企業全体の変革へ活かせます。
●営業組織の成果創出に、上流から一貫して携われます。
●市場価値の高い「変革を推進できる人材」を目指せます。

【具体的な仕事内容】
東証スタンダード上場企業のグループ会社として、Salesforceを活用した営業変革支援に特化している同社。お任せするのは、顧客企業の営業組織が抱える課題を解決し、成果を出せる状態をつくるためのコンサルティングです。

＜仕事の流れ＞
▼顧客企業の営業課題ヒアリング
▼営業プロセスの分析および改善提案
▼Salesforceを活用した営業業務設計
▼営業KPIの設計および活用支援
▼営業組織への定着支援
▼成果創出に向けた伴走支援

◎単なるシステム活用支援ではなく、営業プロセスやマネジメント、データ活用といった根幹部分から踏み込み、顧客と伴走しながら成果を追求していくのが、同社のスタイルです。

【この仕事で得られるもの】
これまでのご経験は、現場の課題を見つけ、改善策を考え、周囲を巻き込みながら実行してきた貴重なものです。その力を、今度はより大きなフィールドで活かすことができます。一部署の改善に留まらず、企業全体の営業組織を変革に導く。それは、改善案を考えるだけでなく「変革を実現できる人材」へとご自身を押し上げる経験となるはずです。プロジェクトを通して市場価値を高め、大きな達成感を得られます。

【教育・キャリア】
入社後は、まず営業変革コンサルタントとして、顧客企業の変革支援プロジェクトを担っていただきます。将来的には、より大規模な案件を率いるプロジェクトマネージャーや、部門・事業の責任者といったキャリアパスも用意されています。営業改善の経験を基点に、組織を牽引するリーダーへと成長できる環境です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
配属：株式会社セラクCCC　カスタマーサクセス＆エンゲージメント事業本部
求められるスキルは: 必須【必須条件】下記いずれかのご経験
・カスタマーサクセスのご経験
・営業推進のご経験
・営業企画のご経験
・CRM／SFAの活用推進のご経験
・業務改善のご経験
・Salesforce等を活用した定着推進のご経験
・KPI設計や運用改善のご経験
・複数部門を巻き込みながら改善活動を推進したご経験

◎必須ではありませんが、SalesforceなどのCRM/SFA活用経験や、データ分析、業務改革プロジェクトの経験がある方はなお歓迎です！
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: (1)【東京本社】東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階
（西武新宿線「西武新宿」駅より徒歩4分、JR総武線「大久保」駅より徒歩5分、JR・私鉄・地下鉄各線「新宿」駅西口より徒
歩12分）
(2)常駐案件：プロジェクト先

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～5日
※在宅勤務・リモートワーク可（フルリモート30％、2～4日リモート50％、フル出社20％）

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所
適性、ご希望を加味したうえで配属を決定いたします。

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は: 固定労働時間制所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：10時間～10時間
仕事終わりの時間も大切にしながら、メリハリをつけて働くことが可能です。
給与はどのくらい貰えるか: 年収：600～1000 万円月給制基本給：300000円
残業代：固定残業代制固定残業時間：20時間
固定残業代：46000円超過分は全額支給
一律（固定）手当：資格手当
役職手当
産休・育休手当
家族手当
住宅手当
変動手当：扶養手当　
高度先端技術手当　資格、売上生産性、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額が決まります。

通勤手当：実費支給
賞与：年2回(6月、12月）
昇給：年1回
待遇・福利厚生は: ■資格取得支援制度
■報奨金制度
■退職金制度
■リフレッシュ休暇制度
■社員住宅制度
■就労中傷害保険
■健康・医療サービス
■各種トレーニング、セミナー
■社員持株会
■カフェテリアプラン
休日休暇は: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

カスタマーサクセス（マネージャー）【営業課題解決／30年以上黒字経営／業績130％／残業少なめ】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク