なぜ募集しているのか: 電子はかりやPOSシステムなど、主に流通小売業界向けに多彩な製品・システムを展開している同社。1925年の創業以来、計量・包装・POSの分野で革新を続け、2025年には100周年を迎えます。その技術力は国内に留まらず、世界中のスーパーマーケットや工場の「当たり前」を支えるまでに成長しました。今後も顧客へ高品質な製品を届け、安定稼働を支援していくために、組織体制の強化が不可欠です。今回は、最前線で活躍するサービスエンジニアを後方から支える新たなメンバーを募集します。
どんな仕事か: リテイル(流通小売)事業部にて、全国のサービスエンジニアを技術面から支える後方支援業務をお任せします。製品知識を習得後、適性に応じて業務の幅を広げていけるポジションです。

＜おすすめポイント＞
●製品の安定稼働を支えるやりがい
●マニュアル作成や研修講師にも挑戦
●未経験から技術知識を習得可能

■具体的な仕事内容
＜担当業務＞

全国の拠点にいるサービスエンジニアや営業担当に対し、同社製品（主にPOSレジ）のメンテナンスや拡販を技術面からサポートする業務です。

＜具体的な業務一覧＞

●全国の担当者からの問い合わせ対応（修理技術、操作方法、仕様説明など）
●サービスマニュアルの作成・更新
●技術研修会の企画・講師
●技術情報の発信（社内報や専用システムを利用）
●市場で発生したトラブルの原因調査と対応策の策定・案内
●現場の声を開発部門へフィードバックし、製品改善に繋げる活動

◎幅広い業務がありますが、入社後は製品知識の習得からスタート。適性を見ながら徐々に担当範囲を広げていくため、ご安心ください。

■この仕事で得られるもの
あなたのサポートが、全国で奮闘するサービスエンジニアたちの助けとなり、ひいては同社製品を利用するお客様の事業の安定稼働に直結します。現場からの「ありがとう」という声や、自身のフィードバックが製品改善に繋がった際には、大きな手応えと貢献実感を味わえるでしょう。

■教育・キャリア
入社後はOJT研修を通じて、製品知識や業務の流れをじっくりと学んでいただきます。その他、ビジネス基礎を学べる講座や外国語会話修得支援、通信教育制度など、多彩な社内教育プログラムを用意。幅広い業務を経験しながら、自身の得意分野を見つけ、専門性を高めていくことが可能です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
組織情報の詳細は選考にてお伝えします。
求められるスキルは: 必須 ■必須要件
・基本的なPC操作（Word、Excel）ができる方

◎必須ではありませんが、ドライバーなどの工具の利用に抵抗がない方はなお歓迎です！
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地住所：東京都大田区久が原5-13-12
沿線名：東急電鉄池上線「池上駅」徒歩13分

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週2～2日

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間50分
月平均残業時間：20時間～30時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収451～651 万円月給制基本給240000円
残業代：固定残業20h
固定残業代45000円超過分は全額支給
変動手当：営業手当　月1万2千円※営業所のみ
テレワーク手当　1日500円※本社のみ
年収例：主任級 568万円～、係長級 694万円～、課長級 788万円～。
通勤手当：実費支給
賞与年2回（6・12月／昨年実績4か月）※インセンティブ賞与（2月）配属部門・会社業績により変動
昇給年1回
待遇・福利厚生は: 退職金（確定拠出年金）制度、持株会制度、健康診断（人間ドック）、ベネフィット・ステーション、社員旅行（ヨーロッパ、ハワイ等）、保養所（箱根、湯河原、軽井沢、中湖、琵琶湖、ハワイ等約50か所）、全国スポーツジム施設、企業内保育園、屋外多的コート、社員堂（1食250円～360円程度で利可能）、カフェテリア、タブレットPC・スマートフォン貸与
休日休暇は: 【年間休日】122日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,GW休暇,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,祝日
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

サービスエンジニア◆POSレジの技術サポートスーパーの自動レジで見るTERAOKAの親会社◎

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