NEW 掲載期間26/06/23~26/07/06 求人No.ENPCC-714998

カスタマーサクセス【Eight CareerDesign】/人材業界出身者歓迎!/経営基盤安定

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収600万円~1199万円
上場企業英語力不問転勤なし土日祝休み年収600万以上リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
名刺アプリ「Eight」を基盤とした、新しいコンセプトのダイレクトリクルーティングサービスを展開している同社。転職潜在層へアプローチできる価値が評価され、すでに1000社以上の企業に導入されています。毎月の採用決定数も順調に増加しており、事業は着実に成長フェーズへと移行しています。
今回は、この事業成長をさらに加速させるため、顧客の採用成功にコミットするカスタマーサクセス部門の体制を強化するための増員募集です。
どんな仕事か
名刺アプリ「Eight」から生まれたダイレクトリクルーティングサービス「Eight Career Design」。
その導入企業に寄り添い、採用成功というゴールまで伴走するカスタマーサクセスをお任せします。

■具体的な仕事内容
<担当業務>
「Eight Career Design」を導入した企業の採用成功を実現するため、活用支援から採用戦略の提案まで幅広く担当します。

<具体的な業務>
●導入後のオンボーディング支援(運用設計・活用支援)
●採用決定の創出に向けた伴走支援(求人設計、候補者接点の最適化、面談設計など)
●解約防止・アップセル/クロスセルに向けた施策立案・実行
●顧客の成功事例・失敗事例のナレッジ化
●プロダクト開発チームへの機能改善フィードバック

◎単なるツール利用促進に留まらず、顧客の採用パートナーとして深く関わります。

■この仕事で得られるもの
「売って終わり」ではなく、顧客の声をプロダクトや事業方針に反映させ、サービス自体を育てていく。そんな手応えをダイレクトに感じられるのが、この仕事の醍醐味です。
セールスやマーケティング、開発チームとも垣根なく連携し、全員で「企業の採用成功」という一つの目標に向かう一体感があります。
スピーディーな意思決定の中で、自らのアイデアが事業の成長に繋がるやりがいを実感できます。

■教育・キャリア
入社後は、サービスや顧客理解を深めることからスタートします。その後のキャリアは、あなたの志向性に応じて柔軟に設計できます
。例えば、特定プロジェクトを推進するBizDev領域への挑戦や、組織の仕組みづくり、メンバーの育成といったマネジメント領域など、
多様なキャリアパスを描くことが可能です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
・所属部署:Eight Career Design 事業部門
・所属人数:約10名

◎人材業界出身者を中心に、中途入社のメンバーが活躍しています。
 マーケティング、セールス、カスタマーサクセスが一体となり、事業を推進する活気のある組織です。
求められるスキルは
必須 ▼必須条件※いずれかのご経験を3年以上お持ちの方
・ダイレクトリクルーティングサービスの営業経験(ビズリーチ、リクルートダイレクトスカウト、エン転職、doda、Green、AMBI、OpenWork など)
・人材紹介会社でのRA/CA経験
・HR業界(採用メディア、HR Techサービスなど)でのセールスまたはCS経験

◎必須ではありませんが、ヘルスケア・不動産・建設領域でのRA経験や、Slack、SalesforceなどのITツール活用経験がある方はなお歓迎です!
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京本社:東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
アクセス:JR「渋谷駅」新南改札から直結

<リモートワーク>
一部リモートOK(出社要)
週1~2日
※週3日以上出社していただきます。

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は
固定労働時間制 所定勤務時間:09:30~18:30
実働時間:8時間
月平均残業時間:20時間
※部署により9:00~18:00の可能性があります。
給与はどのくらい貰えるか
年収:644~1197 万円 月給制 基本給:356000円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:35時間
固定残業代:98000円 超過分は全額支給
通勤手当: 実費支給 (上限あり100000円)1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限(往復分合計)※特急券および航空券は支給対象外です。
賞与: 年2回(1月・7月)
昇給: 年1回(6月)
待遇・福利厚生は
社内交流支援制度、住宅補助制度(規定あり)、英語学習補助制度、平日・土日入れ替え制度、育児サポート制度
※各社内制度の紹介はこちら:https://jp.corp-sansan.com/recruit/workstyle/
※制度により、対象社員や適応ルールあり。
休日休暇は
【年間休日】124日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇,産前・産後休暇,育児休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
Sansan株式会社
事業内容・
会社の特長
「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、ビジネスにおける出会いを後押ししています。主なサービスとして、営業DXサービス「Sansan」やキャリアプロフィール「Eight」、クラウド請求書受領サービス「Bill One」を国内外で提供しています。

■営業を強くするデータベース『Sansan』
名刺管理から、企業データベースと接点データベースを組み合わせて、さらなるビジネスチャンスを発見できる営業DXサービスへと進化を遂げています。業種や従業員規模、売上高、役職者情報といった情報を閲覧できる企業データベースを標準搭載し、自社との接点がある・ないに関わらず、企業に関するさまざまな情報を営業やマーケティングに活用できます。

■クラウド請求書受領サービス『Bill One』
多数の拠点や部門へバラバラに届いていた紙の請求書も、PDFの請求書も、あらゆる請求書がデータ化され、ひとつになって届きます。Sansanのテクノロジーとオペレーションによって、これまでにない方法で請求書を処理できるようになり、企業内に残る事務作業をオンライン化し、請求書に関する業務を効率化します。
設立
2007/6/11
従業員数
1,963名(2026年2月28日時点)
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
掲載中の求人
現在5462件の求人を掲載しています。
最近ご覧になった求人に基づいたおすすめの求人
興味あり
興味ありしました
エントリー
若手ハイキャリアのスカウト転職ならアンビ
アンビは若手ハイキャリアのためのスカウト転職サービス。年収500万円以上の案件が多数。応募前に合格可能性を判定できる機能や、職務適性がわかるツールなど独自機能が充実。大手からスタートアップ・行政など、ここにしかない募集も。
若手ハイキャリアのスカウト転職