NEW 掲載期間26/06/26~26/07/09 求人No.ENPCC-716776

カスタマーサクセス(オープンポジション)/多数のプロダクトあり/AI活用の経理SaaS

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収550万円~1399万円
上場企業英語力不問転勤なし土日祝休みリモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大に伴う増員のため。
どんな仕事か
同社サービス(Sansan/Bill One/Contract One)のいずれかを導入した顧客に対する、利用案内・運用提案業務を担います。
定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。

【具体的には】
・顧客の成功に向けた、サービスの導入支援および運用・活用支援
・キックオフの実施
┗導入を一つのプロジェクトと位置付け、導入目的の明確化や推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルール策定を支援
・導入支援後のアカウントマネジメント(利用状況の分析、改善提案、利用率向上活動など)
・長期的な利用を促進するための顧客折衝(解約防止、全社利用の提案、活用拡大支援)
・新機能や新たな運用の提案
・価値提供を最大化するための新しいカスタマーサクセススキームの立案・推進

顧客の利用率向上のために最適なアプローチを設計し支援していくため、営業的な思考も重要になります。「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」「探求心」「バランス力」といった幅広い力が求められるポジションです。

【サービスについて】
選考を通して伺った経験・志向性を鑑み、下記いずれかのサービスを担当します。
ビジネスデータベース「Sansan」
経理DXサービス「Bill One」
取引管理サービス「Contract One」

【ポジションの魅力】
・ビジネスパーソンとしての圧倒的な成長を実現できる
同社の事業領域において、現状に問題を感じている企業は決して多くありません。
だからこそ、システムを「導入して終わり」ではなく、導入目的を達成するために「システムをどう業務に組み込み成果につなげていくのか、現場社員にどうすれば使ってもらえるのか」を含めて提案しています。
そのためには、現状の問題点を詳細に把握し、顧客にとって最善の状態を実現するためのソリューションとして、サービスを用いた業務改善を提案する必要があります。

また、その先では、上司や経営層など異なる視座の問題意識を持つ決裁者に向けた、多角的な提案も求められます。そこにこそ、顧客が気付いていない可能性を引き出し課題解決が実現できるといったやりがいがあり、ビジネスパーソンとしての成長につながる環境があります。



求められるスキルは
必須 ※下記いずれか
・無形商材の法人営業(3年以上)
┗自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験
・既存顧客への深耕営業・運用サポート(3年以上)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京本社:東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
アクセス:JR「渋谷駅」新南改札から直結

<リモートワーク>
一部リモートOK(出社要)
週1~2日
※週3日以上出社していただきます。

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は
固定労働時間制 所定勤務時間:09:30~18:30
実働時間:8時間
月平均残業時間:20時間
※部署により9:00~18:00の可能性があります。
給与はどのくらい貰えるか
年収:586~1370 万円 月給制 基本給:324000円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:35時間
固定残業代:89000円 超過分は全額支給
通勤手当: 実費支給 (上限あり100000円)1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限(往復分合計)※特急券および航空券は支給対象外です。
賞与: 年2回(1月・7月)
昇給: 年1回(6月)
待遇・福利厚生は
社内交流支援制度、住宅補助制度(規定あり)、英語学習補助制度、平日・土日入れ替え制度、育児サポート制度
※各社内制度の紹介はこちら:https://jp.corp-sansan.com/recruit/workstyle/
※制度により、対象社員や適応ルールあり。
休日休暇は
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇,産前・産後休暇,育児休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
Sansan株式会社
事業内容・
会社の特長
「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、ビジネスにおける出会いを後押ししています。主なサービスとして、営業DXサービス「Sansan」やキャリアプロフィール「Eight」、クラウド請求書受領サービス「Bill One」を国内外で提供しています。

■営業を強くするデータベース『Sansan』
名刺管理から、企業データベースと接点データベースを組み合わせて、さらなるビジネスチャンスを発見できる営業DXサービスへと進化を遂げています。業種や従業員規模、売上高、役職者情報といった情報を閲覧できる企業データベースを標準搭載し、自社との接点がある・ないに関わらず、企業に関するさまざまな情報を営業やマーケティングに活用できます。

■クラウド請求書受領サービス『Bill One』
多数の拠点や部門へバラバラに届いていた紙の請求書も、PDFの請求書も、あらゆる請求書がデータ化され、ひとつになって届きます。Sansanのテクノロジーとオペレーションによって、これまでにない方法で請求書を処理できるようになり、企業内に残る事務作業をオンライン化し、請求書に関する業務を効率化します。
設立
2007/6/11
従業員数
1,963名(2026年2月28日時点)
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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