なぜ募集しているのか: 業界に特化したBtoBマッチングプラットフォーム事業を展開している同社。主力である展示会事業は好調で、特にIT分野の展示会「DXPO」は2026年度に全国6都市での開催が予定されるなど、著しい成長を遂げています。こうした事業拡大に伴い、出展企業と来場者の最適なマッチングを通じて事業の根幹を支えるカスタマーサクセス部門の体制を強化するため、新たな仲間を募集することになりました。
どんな仕事か: IT・WEB業界に特化した大規模展示会「DXPO」にて、来場者の課題解決をサポートするカスタマーサクセスの仕事です。企業のDX化推進という社会課題の解決に貢献できる、やりがいの大きなポジションです。

【おすすめポイント】
●お客様に寄り添うコンシェルジュのような役割
●物売りではない、最適なマッチングの追求
●成果が明確な評価制度でキャリアアップ可能

【具体的な仕事内容】
＜お任せする業務＞
展示会「DXPO」への来場を登録された企業の担当者に対し、電話で課題をヒアリングし、その解決に繋がる出展企業とのマッチングを創出します。

＜具体的な業務の流れ＞
▼来場登録者へのアプローチ
経理、人事、営業など、様々な部門の担当者が抱える事業課題を丁寧にヒアリングします。
▼最適な企業のご紹介
ヒアリング内容を基に、課題解決に繋がる商品やサービスを持つ出展企業（SaaS系企業やシステムベンダーなど）をご紹介します。
▼マッチングの成立
展示会当日の商談アレンジや、オンラインでの商談アポイントを設定。資料請求のご案内なども行ないます。

◎評価はマッチングの成立数といった明確な指標で行われるため、目標達成への手応えを感じながら業務に取り組めます。

【この仕事で得られるもの】
多くの日本企業が抱える「DX化の遅れ」という社会課題に対し、企業のビジネスマッチングを支援することで直接的に貢献できる、大きなやりがいのある仕事です。自身の介在によって企業の課題が解決に導かれ、新たなビジネスが生まれる瞬間に立ち会えることは、この仕事ならではの手応えと言えるでしょう。

【教育・キャリア】
入社後は、新入社員研修を通じて事業や業務の基礎をしっかりと学ぶことができます。キャリアパスとしては、成果が明確な定量評価制度に基づき、実績次第でマネージャーへの昇格が可能です。将来的には、メンバーの育成や新しいサービスの企画立案といった、より責任あるポジションで活躍する道も開かれています。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
所属部署：メディア事業部展示会営業2部コネクトグループ
求められるスキルは: 必須
・営業、カスタマーサクセス、インサイドセールス、コールセンターいずれかでの電話業務のご経験

◎必須ではありませんが、インサイドセールス・カスタマーサクセス部門の立ち上げや、コールセンターでのSV業務の経験がある方はなお歓迎です！
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル11階
アクセス：都営大江戸線「赤羽橋駅」徒歩3分、都営三田線「芝公園駅」徒歩7分、JR山手線・京浜東北線「田町駅」徒歩10分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は: 固定労働時間制所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：10時間～20時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：450～550 万円月給制基本給：233000円
残業代：固定残業代制固定残業時間：45時間
固定残業代：82000円超過分は全額支給想定年収はご経験やスキルによって変動する可能性があります。
通勤手当：実費支給 (上限あり30000円)
賞与：年2回
昇給：年1回
待遇・福利厚生は: ■ストックオプション制度
■PC・モニター支給
■ウェルカムランチ制度
■社員紹介御礼金制度
■定期健康診断
■ストレスチェック
■各種研修制度（新入社員、マネジメント職）
■結婚・出産祝い金
■慶弔見舞金制度
■介護・育児休業制度
■資格取得支援制度
■ウォーターサーバー、格安ドリンク販売
休日休暇は: 【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,土曜日,日曜日,祝日
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

カスタマーサクセス【★未経験歓迎／グロース上場／BtoB展示会事業／急成長企業／年休125日】

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