どんな仕事か: 健診結果や問診回答のデータ管理に加え、就労データ管理、WEB問診機能を活用したストレスチェック対応など、企業の健康管理体制の強化や健康経営推進を支援するシステムです。
健康経営の重要性やデータ活用ニーズの高まりを背景に、大手企業・上場企業を中心に導入が拡大しており、非常に注目度の高いプロダクトです。単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の課題解決・活用促進を通じて長期的なパートナーシップを構築していくことがミッションとなります。

(1) 導入支援（オンボーディング）
・新規顧客へのサービス導入に伴う要件整理及び初期設定サポート
・操作トレーニングの実施（オンライン／対面）
・稼働までのプロジェクト推進・進行管理

(2)運用サポート
・日々の問い合わせ対応（法人窓口）
・データ取込対応や運用フロー改善の提案
・顧客企業の利用促進のための伴走・活用サポート

(3)品質向上・検証業務
・新機能・改善項目の検証業務
・顧客要望を踏まえた改善提案のフィードバック
・パートナー企業との連携業務
求められるスキルは: 必須・SaaSプロダクト（Webアプリケーション）の顧客サポート業務の経験や操作説明等の経験
・顧客との要件摺り合わせやコンサルティング業務に対する興味、関心
・法人向けSaaSにおけるカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント（企業との取引全体を中長期的に設計・維持・拡大）の経験
・顧客の経営課題／人事課題を整理し、活用施策として提案・実行の経験

歓迎・人事系システム等のパッケージ製品における導入支援の経験
・エンジニア職としての実務経験または基礎的なプログラミング知識
・新規サービスの企画開発、ディレクションの経験
・コンサルティング業務またはシステム開発の経験
・システム開発における上流工程の経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪市中央区
勤務時間は: 9:00～17:30
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：453万円～545万円
月給：33万円～45万円
待遇・福利厚生は: 社会保険完備、交通費支給、退職金制度、健康診断、資格取得制度
福利厚生サービス加入
定期健康診断・人間ドックの実施
マッサージチェア設置（東京本社のみ）
オフィスグリコ、ウォーターサーバー設置
ビジネスカジュアル／オフィスカジュアル
男性育休（実績あり）
在宅勤務制度（条件あり）
兼業制度（条件あり）
確定拠出年金（企業型DC）
企業年金基金　など

※有給取得85％以上（有給取得推進のため、夏季休暇5日間、年末年始＋2day 有給休暇取得奨励）
※平均年齢38.3歳／離職率8%（3年平均）
休日休暇は: 休日：土日祝休み
年間休日：123日
休暇制度：産休・育休、介護休暇、有給休暇
どんな選考プロセスか: 面接複数回を予定。

東証グロース上場×大手導入多数の健康管理SaaS｜年収500万以上可・離職率8%の安定環境

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク