なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員募集です。同社の法人事業では、営業プロセスモデルの変革と職種の多様性を重視しています。その一環として2022年に新設されたカスタマーサクセス部門を強化し、顧客への提供価値をさらに最大化していくために、新たな仲間を募集します。
どんな仕事か: 大手企業を中心とした顧客に対し、同社サービス導入後の支援を通じて、サービスの長期利用と提供価値の最大化を目指すポジションです。
ソリューション営業やカスタマーサポート、エンジニアなど関係部署と連携し、顧客のビジネス成功に貢献します。

【主な業務内容】
・顧客との定期的なミーティング実施による関係構築と進捗レビュー
・顧客の課題や目標の把握、およびサービスを最大限活用するための支援提案と提供
・顧客からのフィードバック収集と、製品やサービス改善への反映
・契約維持、更新のための交渉や社内外調整
・顧客の利用状況やニーズに基づくアップセル、クロスセルの提案

【ポジションの魅力】
▼新設ポジションならではの裁量と自己実現
2022年4月に新設された職種であり、組織や仕組み作りに携わることができます。
さまざまなスキルや経歴を持つ社員が活躍しており、自身の意見やアイデアが反映されやすい環境です。

▼ビジネスパーソンとしてのスキル向上
顧客やアカウント営業など、社内外の多くの関係者と連携するため、高度なコミュニケーション能力が身に付きます。
また、業務の段取りや複雑な問題解決を通じて、汎用性の高いビジネススキルを磨くことが可能です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
多様なバックグラウンドを持つ人材が活躍しており、個々の経験やスキルを尊重する風土です。
※具体的な構成比率は非公開ですが、多様性を重視した組織です。
求められるスキルは: 必須【いずれも必須要件】
・企業向けネットワーク・サーバー・クラウド・音声・セキュリティ分野に関する基本的な知識
・法人営業経験をお持ちの方（2年以上）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地住所：東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
勤務地最寄駅：JR山手線・京浜東北線・東京モノレール「浜松町駅」徒歩4分

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週2～3日

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所
条件範囲内の支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
※「健康的に働ける職場環境づくり」の一環として、就業時間内は禁煙です。
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間45分
月平均残業時間：30時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：679～1073 万円月給制基本給：427250円
残業代：全額支給
一律（固定）手当：　10000円
変動手当：　

通勤手当：実費支給
賞与：年2回　※年間標準賞与5カ月＋特別加算賞与（業績に応じて支給）
昇給：年1回
待遇・福利厚生は: 財形貯蓄、従業員持株会、慶弔見舞金、確定拠出年金制度/確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、ソフトバンクおよびグループ会社向けの優待など
休日休暇は: 【年間休日】124日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

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