なぜ募集しているのか: 月極駐車場探しポータルサイト「アットパーキング」や月極駐車場オンライン管理支援サービス「アットパーキングクラウド」などを展開し、不動産テック領域で成長を続けるグロース上場企業です。

事業拡大に伴い、サービス運営部門の運営体制をさらに強化するフェーズを迎えています。事務・オペレーション・カスタマー対応の統括から、業務フローの可視化・改善・標準化、スケール可能な運営体制の構築まで、経営陣と並走しながら事業をリードいただけるマネジメント人材を新たに募集します。業種未経験の方も歓迎です。
どんな仕事か: サービス運営部門の責任者として、人員管理にとどまらず、経営陣と並走しながら課題抽出からKGI／KPI達成に向けた事業マネジメントを担っていただきます。
～サービス運営やマネジメント経験ある方歓迎！グロース上場の成長企業／月極駐車場探しポータルサイト「アットパーキング」などを展開する不動産テック企業◆土日祝／転勤無～

★変化を楽しめる方
★未整備な状況を前向きに捉えることができる方

■業務内容
サービス運営部門の責任者として、人員管理のみならず、経営陣と並走しながら課題抽出～KGI／KPI達成に向けた事業マネジメントを担っていただきます。
事務／オペレーション／カスタマー対応の統括、業務フローの可視化・改善・標準化などの運営体制の構築を行っております。

■部門責任者として担当頂く業務
・駐車場DX推進に関する部門マネジメント
・営業／サービス運営／CSの横断的な課題把握・改善
・人員管理（正社員・派遣・外部ベンダー含）

■このポジションの魅力
・仕組みをこれから創るフェーズのため、裁量が大きく、組織に大きな影響力を与えられます。

変更の範囲：会社の定める業務
求められるスキルは: 必須＼業種未経験歓迎／
■必須条件：下記いずれかに該当する方
(1)カスタマーサクセスまたはサービス運営のマネジメント経験
(2)SaaSサービスにおけるマネジメント経験※プロジェクト単位のリーダー／マネジメント経験でも可
(3)コールセンターのSV経験

歓迎・サービス運営／オペレーション部門の立ち上げ・仕組み化の経験
・KPI設計・業務フローの可視化・標準化の実績
・コールセンター運営・SV経験
・部門横断での課題解決・プロジェクト推進経験
雇用形態は: 正社員
※試用期間：有（3ヶ月）※期間の定めなし
どんなポジション・役割か: サービス運営部門マネージャー（部門責任者）
どこで働くか: 本社／東京都港区南青山1-1-1新青山ビル西館
最寄驛：東京メトロ銀座線・半蔵門線　青山一丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無（転勤なし）
勤務時間は: 就業時間：9:00～18:00（所定労働時間：8時間00分）
休憩：60分
■残業時間：月平均20～30時間程度
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：600万円～900万円
賃金形態：月給制
月給：573,900円～734,400円（基本給：479,000円～614,000円）
※固定残業手当：月30時間、94,900円～120,400円を支給。超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
待遇・福利厚生は: 昇給：年2回（4月・10月）
賞与：年2回（7月・12月）
各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
通勤交通費支給（月３万円まで）
役職・管理職手当
家族手当（配偶者／月5,000円、子供一人／月10,000円、子供二人／月25,000円、子供三人／月45,000円）
住宅手当（1～3万円／月）※当社規定あり
福利厚生倶楽部加入
慶弔金
資格取得支援制度
休日休暇は: 年間休日数：123日
休日休暇形態：完全週休2日制（土日祝）
年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年末年始休暇・特別休暇・慶弔休暇
育児休暇取得実績あり　育休後復帰率100％
どんな選考プロセスか: 筆記・Web試験：有
面接回数：2回
オンライン面接：可

■選考フロー
書類選考→面接＋WEB適性検査→面接→内定

【南青山】サービス運営マネジメント※不動産DX◆グロース上場◆残業20H程／年収600万～／土日祝

人材コンサルタント・コーディネーター