なぜ募集しているのか: 組織強化に向けての増員募集です。
どんな仕事か: データマーケティングSaaS「b→dash」および経営データ管理DX SaaS「kpiee」に関わるテクニカルサポート部門にて、フロントチームの問い合わせ対応を行いながら、将来的なリーダー候補として部門運営やメンバーマネジメントを担っていただきます。

■主な業務内容
・クライアント企業からの問い合わせ対応
・「b→dash」の運用サポート
・フロントチームの業務推進
・メンバーの育成およびフォロー
・チームマネジメント業務
・部門横断での業務改善
・部門全体の運営支援

■組織構成
・フロントチーム
　クライアント企業からの問い合わせ対応および運用支援を担当
・バックチーム
　サービス利用開始に向けたデータ構築を担当
・ベンチマークチーム
　経営データ管理DX SaaS「kpiee」向けデータ作成を担当

■キャリアパス
チームリーダーとしてマネジメント経験を積み、将来的には大規模組織のマネジメントや部門運営へのキャリアアップが可能です。

■その他
50名規模の組織運営に携わりながら、マネジメントスキルとITサービスに関する専門知識を高められる環境です。

■働きがい
クライアント企業の課題解決を支援しながら、チーム全体の成果向上にも貢献できるポジションです。問い合わせ対応だけでなく、メンバー育成や組織運営にも携わるため、マネジメント力とIT領域の専門性を同時に磨き、キャリアの幅を広げることができます。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
テクニカルサポート（フロント担当）として配属予定です。組織詳細は、選考の過程でお伝えします。
求められるスキルは: 必須 ★業界・職種未経験歓迎
・リーダーまたはスーパーバイザーの経験をお持ちの方（業界・職種不問）
・顧客対応経験をお持ちの方（テキスト対応含む）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 福岡オフィス
勤務地住所：福岡県福岡市中央区天神4-4-11 イオンショッパーズ福岡店7F
アクセス：福岡市地下鉄空港線「天神駅」より徒歩4分

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
※日数については要相談

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は: 固定労働時間制所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：30時間
最長残業可能時間：20時（20時に完全退社／PC持ち帰り禁止）
・原則土日出勤禁止
・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制
給与はどのくらい貰えるか: 年収：420～620 万円月給制基本給：212000円
残業代：固定残業代制固定残業時間：45時間
固定残業代：73020円超過分は全額支給
変動手当：住宅手当　会社の規定の範囲で支給(東京：30,000円～60,000円／福岡：15,000円～30,000円)※別途福利厚生として社宅借り上げ制度も有り
こども手当　高校卒業前の18歳以下の子供がいる正社員に、子ども一人あたり毎月最大6万円の補助金を支給

通勤手当：実費支給
賞与：業績連動のプレミアム報酬を年4回支給
昇給：年4回
待遇・福利厚生は: ・借り上げ社宅制度・持株会制度・クライアント商品／サービス利用補助・社内トレーニングジム利用可・パーソナルトレーナー講座・アニバーサリー祝い金制度・スマートマルシェ設置
休日休暇は: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇,夏季休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

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