- なぜ募集しているのか
- ネットワーク運用の高度化・複雑化や労働力不足を背景に、従来の運用方法を見直し、効率的かつ持続可能な仕組みへ進化させるための増員募集です。
運用現場で得た知見をもとに、品質向上、再発防止、業務負荷の軽減を推進できる人材を育成します。 - どんな仕事か
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大手通信会社のネットワーク運用センターで、障害対応から運用改善、生成AIを活用した効率化まで担当します。【具体的な業務内容】
・ネットワーク障害発生時の一次切り分け
・障害原因の調査
・復旧対応
・サービス影響の確認、関係者への連携
・対応履歴、ナレッジの蓄積
・障害原因の分析
・再発防止策の検討
・運用手順、業務プロセスの改善
・運用品質の向上
・生成AIを活用した業務効率化、高度化
【ポジションの魅力・特長】
■約200名規模の運用センター
大手通信会社のネットワークオペレーションセンターを、一社で運営しています。
■多様なネットワーク環境を経験
企業ごとに異なる1万パターン以上の構成・機器に対応し、応用力のあるトラブルシュート力を身につけられます。
■障害対応から改善活動まで経験
監視や一次対応だけでなく、原因分析、再発防止、運用改善まで担当します。
■生成AIを実務で活用
AI経験は必須ではなく、現場知識と組み合わせて業務効率化を進めます。 - 求められるスキルは
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必須 ・社会人経験1年以上
・ITインフラ領域に関心があり、継続的に学習できる方
加えて、以下いずれかの経験
・IT運用、監視、テクニカルサポート等の経験
・コールセンター等における正確性を求められる電話対応経験
・手順やルールに沿って業務を遂行した経験歓迎 ・ネットワーク、サーバーの運用監視経験
・障害切り分け、一次対応経験
・CCNA、ITパスポート、Linux関連資格
・手順改善、業務効率化経験
※高度なIT知識、AIスキルは入社時点では不問です - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 赤坂オフィスまたはプロジェクト先
※本ポジションでの転勤は現在想定されていません - 勤務時間は
- 5輪番制
・日勤→日勤→夜勤→明け休み→休日
【勤務例】
・日勤：9:00～18:00
・夜勤：17:00～翌9:15
※夜勤はありますが、日勤中心のシフトです - 給与はどのくらい貰えるか
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・残業代を除く想定年収：387万円～464万円
・月20時間の残業想定年収：434万円～520万円
・固定月給：25万2,000円～30万円
・固定残業代なし
・時間外勤務手当、夜勤手当別途支給
・賞与：年2回
・給与改定：年2回 - 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備
・通勤手当
・夜勤手当
・デジタル研修
・リーダー研修
・外部資格取得支援
・資格取得インセンティブ
・資格手当
・時短勤務制度
・延長雇用制度 - 休日休暇は
- ・年間休日123日
・有給休暇10日～20日
・年末年始休暇5日
・フレックス休暇最大5日
・その他各種休暇制度 - どんな選考プロセスか
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書類選考
↓
一次面接
↓
最終面接
↓
内定
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掲載期間26/08/04～26/08/17
求人No.HALL-11109
