なぜ募集しているのか: Mico Voice AIは、電話接点が事業の根幹を担う人材・金融/保険・不動産・通信・カーディーラー・医療/クリニックなどの業界で、既に大手企業の6割以上に導入いただいているAIコールサービスです。
ARR数十億規模へのスケールを見据える中、既存導入企業様の数・規模がともに増加しており、これまで以上に手厚いフォローとExpansion提案を行う専任体制の強化が急務となっています。

これまでは既存アカウントへの対応を限られた人数でカバーしてきましたが、今後は「新規獲得」だけでなく「既存顧客の成果最大化」を事業成長の柱と位置づけ、カスタマーサクセス機能を拡充するフェーズに入りました。

今回は、その中核を担っていただける方を新たに募集します。
法人営業でのソリューション提案経験を活かし、既存顧客の成長を最前線で支えながら、キャリアをアカウントエグゼクティブへ広げたい方に特に適したポジションです。
どんな仕事か: Mico Voice AIの顧客満足度調査（NPS）は+50。BtoB SaaS業界平均が－17.3という中、業界平均を67ポイント以上上回る評価を獲得する満足度の高いプロダクトを担当頂きます。

本ポジションでは、Mico Voice AIの既存アカウントの利用状況把握・関係構築から、プランアップ・追加活用提案によるExpansion、チャーンリスクの早期察知と改善提案までを一気通貫で推進。お客様の声をプロダクトへ反映させながら、活用定着・仕組み化にも主体的にコミットいただきます。

▼具体的な業務
・既存顧客フォロー・関係構築（利用状況・満足度ヒアリング、ゴール逆算での打ち合わせ設計）
・Expansion（契約拡大）：プランアップ・追加機能活用提案、他部署/グループ会社への横展開提案
・社内連携：顧客インサイトのプロダクト・マーケティングへの共有、案件管理の仕組み化

▼ このポジションの魅力
・ARR数十億規模へスケール中のフェーズで、既存顧客の成長を最前線で支える裁量あるポジション。
・セールス～CSの垣根を超えて、事業戦略設計にも踏み込めるBizDev的な広がりがある
・業界不問・ポテンシャル重視の採用。法人営業での提案経験を活かし、アカウントエグゼクティブとしてキャリアを広げられる
・累計63億円の資金調達を経て、「Asia No.1」のグローバル展開ビジョンを掲げる成長企業。日本発でVoice AI市場のカテゴリーを定義していくフェーズに携われる
求められるスキルは: 必須・法人向け営業経験（新規開拓・既存営業いずれも可）
・ソリューション営業（顧客課題起点での提案型営業）のご経験　
・提案資料を自力で作成したご経験（商材は不問）

歓迎・SaaS・IT商材の法人営業経験
・カスタマーサクセス／アカウントマネジメントの経験
・Mico Voice AIの注力業界（人材・金融/保険・不動産・通信・カーディーラー等）での営業経験
・スタートアップでのご経験
・ビジネス英語
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地は希望を伺います。
業務内容によりリモート/出社と柔軟な働き方をしております。
（週2出社必須）

■大阪拠点
大阪府大阪市北区大深町6番38号
グラングリーン大阪北館 JAM BASE 5階
JAM-OFFICE 5-A・5-B

■東京拠点
東京都港区北青山 2-14-4 the ARGYLE aoyama 7F
WeWorkジアーガイル
勤務時間は: ■勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00）
標準労働時間1日8時間
給与はどのくらい貰えるか: 年俸6,000,000 - ８,500,000円
（内訳）
月額： 500,000 - 670,000 円
基本給： 310,751 - 495,722 円
固定残業代（45時間含む）： 109,249 - 174,278 円
※固定残業時間超過分は別途支給
待遇・福利厚生は: ・交通費支給（自転車通勤可）
・社用ノートPC貸与
・社用携帯貸与　※一部職種のみ
・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・ライフヘルス支援休暇
・健康診断費用負担
・出産・育児支援制度
・部活動
・自己啓発補助（年間55,000円）
・お客様のサービス利用補助
・事業部懇親会費補助
休日休暇は: ■休日・休暇
・土日、祝日
・年末年始
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇（入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与）
※その他会社規定による休日あり
どんな選考プロセスか: 1.書類選考（3営業日以内に結果をご連絡します）
2.カジュアル面談（任意・45分 / オンライン）
3.一次面接（45分 / 現場マネージャー / オンライン可）
4.二次面接（45分 / 部長・シニアマネージャー / オンライン可）
5.最終面接（45分 / 役員 / オンライン可）
6.オファー面談

※変更になる可能性もございます。

【前年比300％成長】アカウントエグゼクティブ｜立ち上げ2年目のVoice AI事業の0→1をつくる

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