NEW 掲載期間26/09/04~26/09/17 求人No.ENPCC-745048

【1day選考会9/19開催】カスタマーサクセスグロース上場/大手企業の経営課題を解決/社会貢献◎

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収550万円~799万円
上場企業英語力不問土日祝休みフレックス勤務
募集情報
なぜ募集しているのか
【増員募集】
飲食・流通業界のナショナルクライアントに対し、現場のあり方を根底から変えるコンサルティングの重要性が増しています。この事業の進化をさらに加速させるため、体制を強化すべく新たな仲間を募集します。
どんな仕事か
大手クライアントの経営課題に深く入り込み、人材戦略の側面から事業成長を支援するカスタマーサクセスのポジションです。
単なるサービス利用促進に留まらず、業務プロセスの再設計(BPR)まで手掛け、クライアントの持続可能な成長に貢献します。

【1day選考会】
・開催日時:2026年9月19日(土) 14:00~(※開催時間は変更になる場合があります。)
・開催場所:東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

■具体的な仕事内容
<扱う商材>
スキマバイトアプリ『タイミー』。
単なるマッチングツールではなく、企業の人的課題を解決するHRトータルソリューションサービスです。

<提案先>
飲食・流通・小売業界などを中心とした、日本を代表するナショナルクライアント(大手企業)の経営層や事業責任者です。

<仕事の流れ>
▼課題ヒアリング
クライアントの経営層や事業責任者と対話し、人材に関する課題だけでなく、その背景にある経営課題まで深く掘り下げます。

▼ソリューション提案
ヒアリング内容に基づき、業務の棚卸しや標準化、最適な人員配置の設計など、業務プロセスの再設計(BPR)を含めたソリューションを提案します。

▼導入・実行支援
人件費構造やオペレーションの分析、多店舗展開に向けた導入戦略の立案から実行までを伴走支援します。

▼効果測定と継続提案
導入後の効果を測定し、PDCAサイクルを回しながら、店舗や別職種への利用拡大など、さらなる改善提案を行います。

<仕事のポイント>
◎現場への深い理解が重要です。クライアントの本部だけでなく、実際にサービスが利用される店舗へも足を運び、実態を把握した上で最適な提案を練り上げます。

■働きがい
人口減少という、日本が直面する大きな社会課題。ただ人材を供給するのではなく、企業の「働き方」そのものを再構築し、持続可能な事業運営を支える。この仕事には、そんな大きなスケールでの貢献実感があります。クライアントから「〇〇さんのおかげで、未来が見えた」と感謝される瞬間は、大きなやりがいとなります。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
特定アカウント本部への配属です。
組織詳細は選考の過程でお伝えします。
求められるスキルは
必須 ・論理的な課題解決を通じて営業成果を上げてきた経験がある方(目安3年以上)
・普通自動車運転免許をお持ちの方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター 35階
都営地下鉄 大江戸線「汐留駅」より徒歩2分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
本社および全ての支社、営業所

<受動喫煙防止策>
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:8時間
コアタイム:あり 09:30~15:30
月平均残業時間:20時間~30時間
※9:30~18:30の時間帯で勤務する社員が多いです。
給与はどのくらい貰えるか
年収:580~750 万円 月給制 基本給:357540円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:45時間
固定残業代:125800円 超過分は全額支給 ※営業インセンティブ制度あり
通勤手当: 実費支給 (上限あり50000円)
賞与: 業績連動賞与あり
昇給: 年2回(人事考課にて給与改定あり)
待遇・福利厚生は
・従業員持株会:従業員が自社株を購入できる制度(※持株会への加入が必要)
・ダブルタイミーデイ:社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ(上限有り)
・書籍購入:業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入
・セミナー費用補助:業務に必要なセミナー参加費を補助
・部活動:趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助
・チームビルディング:チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる
・結婚祝い金:結婚した従業員に祝い金を支給
・引っ越し費用:Uターン/Iターンにて発生する転居についての引っ越し費用は負担あり(社内規定あり)
休日休暇は
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,特別休暇,育児休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社タイミー
事業内容・
会社の特長
「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ『タイミー』をはじめとする事業を展開しています。
近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口不足が深刻化し、それと同時に、働き手への負荷が増大しています。
『タイミー』は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える『人材』に関する経営課題を解決。また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにする世界を目指しています。
設立
2017/8/1
従業員数
1,677名(うち正社員1,261名)[2026年7月時点]
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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