掲載期間26/11/05~26/11/18 求人No.ENPCC-746813

カスタマーサクセス(導入支援)/マネージャー候補◆中堅~大手企業の導入支援/第二創業期を担う

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収900万円~1549万円
英語力不問転勤なし土日祝休み年収600万以上フレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
統合型人事システム「ジンジャー」を提供し、人事領域のDXを推進している当社。今回は、事業拡大に伴うCustomer Onboarding組織の強化が目的です。特に、業務要件が複雑化する中堅~準エンタープライズ企業への導入品質をさらに向上させるため、新たな仲間を募集します。単なる人員補充ではなく、高難度の導入プロジェクトをリードし、組織全体の生産性向上やメンバー育成まで担うマネージャーポジションです。あなたの経験を活かし、組織の変革を牽引することが期待されています。
どんな仕事か
従業員501~5,000名規模の顧客を担当。複雑な導入プロジェクトを成功に導き、お客様の人事・労務オペレーションそのものの変革を実現する、難易度の高いミッションです。

<おすすめポイント>
●あなたの経験が組織の「標準」となる裁量
●11プロダクトを武器にした本質的な課題解決
●導入後の成果まで見届ける当事者としての実感

■具体的な仕事内容
<担当業務>
高難度の導入プロジェクトリード(従業員501~5,000名規模)

▼プロジェクトマネジメント
キックオフから利用定着まで、中堅~準エンタープライズ企業への導入プロジェクト全体を設計・推進します。

▼要件定義・運用設計
お客様の現行業務フローや組織課題をヒアリングし、
ジンジャーの機能へ落とし込むための「Fit & Gap分析」や最適な運用設計を実施します。

▼ステークホルダー調整
人事、労務、情報システム、経営層など、複数の関係者との合意形成をファシリテートします。

▼マルチプロダクト提案
人事・労務・勤怠・給与からタレントマネジメントまで、統合型人事データベース(PDP)を活かした横断的な活用設計を提案します。

<仕事のポイント>
◎単なる機能設定の代行ではなく、「なぜこの設定にするか」を顧客の業務課題に寄り添いながら説明し、納得感のある導入を目指します。
◎複数の導入プロジェクトを同時にマネジメントし、進捗・リスクを可視化しながら社内外の関係者を巻き込んで推進します。

■この仕事で得られるもの
システムを導入して終わり、ではありません。
自らが導入をリードしたプロダクトが、顧客の組織で実際に活用され、人事・労務の在り方を変えていく。
そのプロセスに当事者として深く関わり、成果を最後まで見届けられる手応えがあります。
顧客の声をもとにプロダクトを改善し、育てていく実感も、このポジションならではの醍醐味です。

■教育・キャリア
プレイングマネージャーとして、まずはご自身の経験を活かし高難度案件をリードしていただきます。
同時に、その成功パターンを組織のナレッジとして標準化し、チーム全体の生産性向上に貢献することも期待されます。
メンバーの目標設定や育成を通じて、オンボーディングのプロフェッショナル集団を創り上げていく。
専門性とマネジメント、両方のキャリアを磨ける環境です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般

【所属部署情報】
詳細は面接にてお伝えします。
求められるスキルは
必須 以下のいずれかのご経験(3年以上)
└BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス/導入支援経験(中堅~大手企業向け)
└SaaS/業務システムの導入プロジェクト経験(要件定義、運用設計、PMなど)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京本社:東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿
アクセス:東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩4分

<リモートワーク>
一部リモートOK(出社要)
週1~2日
出社とリモートのハイブリットです。
例:週3日出社、週2日リモート
※入社後3ケ月間は出社となります

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:8時間
コアタイム:あり 10:00~16:00
月平均残業時間:20時間~30時間
給与はどのくらい貰えるか
年収:900~1500万円 月給制 基本給:499000円
残業代:残業代支給対象外 ※管理監督者としての雇用のため、残業代支給対象外
一律(固定)手当:職務手当 176000円
変動手当:育児サポート手当 月額上限 50,000円
月給675000円~1125000円
通勤手当:実費支給(上限あり50000円)
賞与:業績賞与あり
昇給:年2回(5月、11月)
待遇・福利厚生は
■財形貯蓄制度■事業部ステータス制度(ステータス昇格ごとに報奨旅行 例:台湾など)■定例会、社員総会(年1回)、目標達成部署達成会■個人インセンティブ(毎月)、表彰インセンティブ■ジンジャー福利厚生(飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用できます。)
休日休暇は
【年間休日】123日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,夏季休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
jinjer株式会社
事業内容・
会社の特長
CMなどで話題の『jinjerシリーズ』を運営しています。
【企業説明資料 https://speakerdeck.com/jinjer_official/jinjer-recruiting-pitch 】

人事労務管理・経費精算・電子契約・WEB会議などを当社のプロダクトで全てまかなえるのが特徴です。
バックオフィスに関わるすべてのデータをjinjerに集約し、「1つのデータベース」で管理することで、各システムでの情報の登録や変更の手間を削減します。

【主なプロダクト】
jinjer人事労務 / jinjer勤怠 / jinjer給与 / jinjer経費 /jinjerサイン
設立
2021/10/1
従業員数
510名(2026年5月時点)
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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