なぜ募集しているのか: 医療現場のDXを支援する事業を展開している当社。主力製品であるクラウド型電子カルテは、年間導入数1,500件の実績を誇ります。多くの医療機関から支持を集め、顧客数が順調に増加していることを背景に、この度の募集が決定しました。導入支援からアフターサポートまで、体制を一層強化するための増員です。
どんな仕事か: クラウド型電子カルテで導入実績を誇る当社にて、システムサポートエンジニアをお任せします。自社製品の導入支援から運用サポートまで、ITスキルを活かして医療現場の最前線を支えるやりがいのある仕事です。

＜おすすめポイント＞
●医療のDX化に貢献するやりがい
●自社製品に深く携われる面白さ
●企画や上流工程へのキャリアも描ける

■具体的な仕事内容
＜担当業務＞
製品受注から納品、納品後のサポートまで一貫して携わります。日々チーム内で業務を分担し、医療機関がシステムを円滑に利用できるよう支援します。

＜具体的な業務一覧＞
▼製品受注後～納品
●システム利用アカウントの発行
●システム導入支援サポート
●データコンバート（他社製品からの切替時）

▼製品納品後
●トラブルシューティング（コールセンターで対応困難な技術的問合せに対応）

▼その他
●新製品・新機能リリースの際のマニュアル作成、動作検証
●社内関連部署からの技術的な問合せ対応

◎希望や適性に応じて、問い合わせ削減プロジェクトや業務改善プロジェクトなど、企画系の業務にも挑戦できます。

■この仕事で得られるもの
自身がサポートしたシステムが、全国のクリニックで活用され、医師やスタッフの業務効率化、ひいては患者様へのより良い医療提供に繋がっていることを実感できます。「〇〇さんのおかげで助かった」という感謝の言葉が、日々のモチベーションになります。顧客ファーストの視点を大切にするチームで、医療の未来に貢献する手応えを得られるでしょう。

■教育・キャリア
入社後は、まずアカウント発行などの定型業務からスタート。先輩社員がOJTで丁寧に指導するほか、充実したマニュアルやFAQも完備されているため、未経験の分野でも着実に知識を習得できます。将来的には、チームを率いるマネージャー、専門性を追求するスペシャリスト、開発の上流工程に携わるなど、多様なキャリアパスを描くことが可能です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般

【所属部署情報】
・所属部署：事業開発本部システムサポートグループ
・所属人数：18名（グループ長1名、リーダー1名、メンバー16名）
求められるスキルは: 必須【必須条件】
・SQLに関する知見、経験をお持ちの方
・ITシステムの導入・開発・運用の現場で顧客折衝の経験がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地／東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階
東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」より徒歩3分

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～3日
業務習熟度に応じて月50%を目安とした在宅勤務が可能です。

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は: シフト制勤務パターン：08:30～17:30（実働8h・休憩1h）
09:00～18:00（実働8h・休憩1h）
11:00～20:00（実働8h・休憩1h）月平均残業時間：20h
月1回程度土曜勤務（8:30～17:30）が発生します。土曜出勤分は平日に振替休日を取得いただきます。
給与はどのくらい貰えるか: 年収：550～700万円月給制基本給：250000円
残業代：全額支給
通勤手当：実費支給(上限あり50000円)
賞与：年2回（6月、11月）
昇給：年1回（4月）
待遇・福利厚生は: ■退職一時金制度あり
■企業型確定拠出年金制度あり
■借上社宅制度あり
休日休暇は: 【年間休日】126日
【休日内訳】完全週休2日制日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇,シフト制
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

システムサポートエンジニア◆自社内勤務／医療×ITのエムスリーグループ／年休126日

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