掲載期間26/10/28~26/11/10 求人No.ENPCC-751577

カスタマーサクセス(サービス企画)◆グロース上場/創業以来黒字/新生活プラットフォーム運営

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~699万円
上場企業英語力不問転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)副業してもOK
募集情報
なぜ募集しているのか
新生活にまつわるサービスプラットフォーム事業を展開している当社。中でも、業界に先駆けて構築した引越しプラットフォームサービス「HAKOPLA(ハコプラ)」は、全国150社以上の引越会社が参加し、メディアからも高い注目を集めています。設立以来、無借金黒字経営を続け、2021年には東証グロース市場へ上場するなど、安定した経営基盤を確立。順調な事業拡大に伴い、お客様からのニーズが増加している一方で、人的リソースが不足し機会損失が発生している状況です。そこで今回、組織体制を強化し、さらなる事業成長を共に牽引してくださる新たな仲間を募集することになりました。
どんな仕事か
引越し業界のDXを推進するプラットフォーム『HAKOPLA』を主軸に、新規サービスの企画開発からカスタマーサクセスまでを一貫して担当します。業界の課題解決に貢献する、社会的意義の大きな仕事です。

<おすすめポイント>
●業界構造を変える、社会的インパクトの大きな仕事
●年間5~10件の新規事業に携わるチャンス
●企画から営業まで、一気通貫で事業を動かす手応え

【具体的な仕事内容】
<扱う商材>
業界初の全国150社以上が参加する引越しプラットフォーム『HAKOPLA』や、関連する新生活領域のサービスです。

<提案先>
主に全国の引越会社です。経営者層と直接対話し、課題解決に向けた提案を行います。

<仕事の流れ>
▼新規サービスの企画・立案
▼パートナー企業の開拓・アライアンス
▼引越会社への提案営業
▼サービスの運用・改善
▼定例協議会やイベントの運営

◎単なる物売りではなく、クライアントの経営課題に深く入り込み、解決策を共に創り上げていくコンサルティング要素の強い営業スタイルです。

【この仕事で得られるもの】
当社の理念は「引越しに関わるすべての人に喜ばれるサービスをつくる」こと。単に利益を追求するだけでなく、業界全体の課題解決や、災害時の支援ネットワーク構築といった社会貢献活動にも繋がっています。自分の仕事が、業界の未来を創り、多くの人々の役に立っている。そんな確かな手応えを感じられることが、この仕事の大きなやりがいです。

【教育・キャリア】
入社後約2週間は、サービス知識や営業プロセスを座学で習得。その後、先輩社員との営業同行を通じて、実践的なスキルを身につけます。3ヶ月目を目途に独り立ちを目指しますが、習熟度に応じて丁寧にサポートします。将来的には、本人の志向や実績に応じて、新規事業の責任者や他分野のサービス企画など、多彩なキャリアパスを描くことが可能です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般

【所属部署情報】
・所属部署:事業本部 引越事業部 第1課
・所属人数:4名
・性別構成:男女比 1:1(男性2名、女性2名)
◎発足4年目の比較的新しい部署です。経営陣との距離も近く、裁量を持ってスピーディに業務を進められる環境です。
求められるスキルは
必須 ・法人営業のご経験をお持ちの方

◎必須ではありませんが、既存営業における売上拡大(アップセル・クロスセルなど)の経験や、提案資料の作成経験がある方はなお歓迎です!
雇用形態は
正社員
どこで働くか
勤務地:東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル3階
アクセス:東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」より徒歩1分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は
固定労働時間制 所定勤務時間:09:00~18:00
実働時間:8時間
月平均残業時間:19時間~19時間
7:00~11:00の間で30分単位での時差出勤が可能です。また、残業管理システムを導入しており、プライベートの時間も大切にしながら働ける環境が整っています。
給与はどのくらい貰えるか
年収:450~650万円 月給制 基本給:168100円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:45時間
固定残業代:76900円 超過分は全額支給
一律(固定)手当:生涯設計手当 55000円
変動手当:家族手当 配偶者:月1万円/子供:月5千円×人数

通勤手当:実費支給(上限あり31000円)
賞与:年2回(7月・12月)
昇給:年1回(10月)
待遇・福利厚生は
■定期健康診断■インフルエンザ予防接種補助(全額会社負担)■ベネフィット・ステーション加入■社宅制度■副業(許可制)■社員旅行■資格取得奨励制度■社員表彰制度■慶弔見舞金■従業員持株会(奨励金有り:拠出金額の10%)■信託型ストックオプション付与制度■確定拠出年金制度(選択制)
休日休暇は
【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社リベロ
事業内容・
会社の特長
《東証グロース上場/成長中のIT企業/新生活コンサルティング事業》

『困った困ったを、良かった良かったに。』
新生活を迎える際に直面する顧客や事業者の課題を「新生活サービスプラットフォーム」の
構築・提供を通じて解決することと同時に、社会課題の解決を目指す新生活コンサルティング企業です。
自社ITサービスのシステムの企画から設計、開発まで一貫して行っています。

「3分でわかる株式会社リベロ」
https://youtu.be/Yhl9fEWwI90

【主要サービス一覧】
■新生活支援サービス「新生活ラクっとNAVI」:
 引越手配やライフラインの案内など、転居の手配を一本化し、不動産会社様の顧客満足度を向上。
■クラウド転勤支援サービス「社宅ラクっとNAVI」:
 社宅管理とお部屋探し、引越手配など、転勤の手配を一本化し、業務負担を一気に解消。
■クラウド賃貸契約サービス「ヘヤワリ」
■引越しプラットフォーム「HAKOPLA(ハコプラ)」
設立
2009/5/1
従業員数
147名(2025年12月末現在)
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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