掲載期間26/10/16~26/11/04 求人No.ENPCC-752548

カスタマーサクセス◆口コミデータ×採用支援/週3リモート/働き方◎/副業可

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~699万円
上場企業英語力不問転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)フレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大における増員募集です。
どんな仕事か
ダイレクトリクルーティングサービス「OpenWorkリクルーティング」を契約した企業に対し、サービスの価値を最大化し、
採用成功へと導くカスタマーサクセスを担います。
単なるツール説明に留まらず、クチコミデータを活用した本質的な採用支援に携われるポジションです。

■具体的な仕事内容
<扱う商材>
ダイレクトリクルーティングサービス「OpenWorkリクルーティング」です。

<担当業務>
「OpenWorkリクルーティング」を契約いただいた企業様の採用成功がミッションです。

<具体的な業務一覧>
●導入企業のスカウト送信データや求職者動向の分析
●分析結果に基づく、採用改善案の提示
●OpenWork内での求人掲載シェア拡大、稼働率向上のための施策実行
●顧客の採用成功に向けた中長期的なフォローアップ
●状況に応じたクロスセル提案

<仕事のポイント>
「従業員クチコミレポート」も活用し、データに基づいた論理的なコンサルティングを行います。
顧客の採用課題の解決はもちろん、その先の組織課題の改善にまで踏み込んだ提案が可能です。

■この仕事で得られるもの
当社のサービスは、企業のリアルな実態を示す「クチコミ」と採用活動が連動している点が最大の特徴です。
だからこそ、求職者との間に「嘘のない本質的なマッチング」を生み出すことができます。
事実、OpenWork経由の入社者の93%が「ネガティブなギャップを感じていない」と回答しています。
企業が誠実な情報開示を行い、それに共感した人材が集まる。
そんな「働きがいが循環する透明なジョブマーケット」を、顧客の最前線で自ら創り上げていくという、大きな手応えを感じられる仕事です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般

【所属部署情報】
「OpenWorkリクルーティング」の直販セールス(CS/FS)部門には現在約37名が在籍(1グループ6~10名体制)
求められるスキルは
必須 ・法人営業経験1年以上お持ちの方(業界は不問)
◎第二新卒大歓迎!
雇用形態は
正社員
どこで働くか
勤務地住所:東京都渋谷区渋谷2丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア 39F
沿線名:各線「渋谷駅」
最寄駅から1分(直結)

<リモートワーク>
一部リモートOK(出社要)
週3~3日
リモートがメインです。
チーム毎に出社日を設けるなど、出社を交えた働き方も可能です。

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:8時間
コアタイム:あり 10:00~16:00
月平均残業時間:30時間
給与はどのくらい貰えるか
年収:495~660万円 月給制 基本給:250800円~334400円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:40時間
固定残業代:79200円~105600円 超過分は全額支給
通勤手当:実費支給(上限あり3000円)3000円/日を上限とする
賞与:賞与は会社業績と個人の評価に応じて年に4回支給(1月、4月、7月、10月)
※想定年収は年間基準賞与3か月分を含んだ金額となります。
昇給:年2回
スタイルとパフォーマンスという定性と定量の両方を、等級に照らし合わせて評価。
待遇・福利厚生は
・リモートワーク制度
・自己啓発支援制度:自己研鑽のために年12万円まで補助
・ライフサポート制度:出産、育児、介護などのライフイベントにおいて在宅・時短勤務が活用できる
・副業制度:副業を許可しており、個人のチャレンジや成長を応援
・入社補助手当:入社時において業務上必要な物品購入のために3万円まで補助
・社員紹介制度:従業員からの紹介により入社した場合、紹介した従業員に対して報奨金を支給
・WeWork特典:コーヒーマシーン、ビールサーバー(常時4種類ほど用意)、コミュニティ開催のイベント自由参加
休日休暇は
【年間休日】123日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,GW休暇,夏季休暇,育児休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
オープンワーク株式会社
事業内容・
会社の特長
2007年にサービスを開始したOpenWork。業界最大級のクチコミサイトとして成長しており、ユーザー登録は742万人を突破し、約1950万件のクチコミ評価スコアを誇ります。実際に働いた経験に基づく「社員の声」を参考に、「働きがい」を得られる企業や求人の検索やリサーチを行うことができます。企業向け採用支援サービスとしての一面もあり、社員評価をオープンにする中で健全なジョブマッチングが実現できる点が特徴です。

クチコミの量だけではなく、「健全性」にこだわっています。
近年では企業の人事・経営層の方からも組織改善のためのデータとして利用される機会が増えました。さらに、株式投資機関の方からも、クチコミスコアは投資判断の指標として信用できると評価いただけています。

HR業界という枠を超えて、クチコミ資産を活かしファイナンス領域にも力を入れています。今後ワーキングデータプラットフォーム企業として、他の領域にも進出する可能性があります。
知名度や資金力ではなく、求職者の求める働きがいと企業で体験できる働きがいのマッチ度の高さを最優先に事業運営しています。
設立
2007/6/1
従業員数
120名
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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