掲載期間26/11/05~26/11/18 求人No.ENPCC-752527

自治体向けサービス・DX支援利用促進担当(新宿)◆プライム上場企業/フルフレックス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~699万円
上場企業英語力不問転勤なし土日祝休みフレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
子育て世代と自治体・病院をつなぐヘルスケア事業などを展開している当社。主力サービスである母子手帳アプリ『母子モ』は、全国900以上の自治体で導入実績を誇り、業界でもトップクラスのシェアを確立しています。子育てDX事業は社会的なニーズの高まりを背景に好調に推移しており、多くの自治体から期待が寄せられています。そこで今回、サービスの導入支援から利用促進までを担う新たなメンバーを募集し、体制を強化することになりました。
どんな仕事か
全国900以上の自治体で導入されている母子手帳アプリ『母子モ』をはじめとした、DXサービスの導入支援から利用促進コンサルティングまでを一貫して担当するポジションです。

<おすすめポイント>
●自治体特有の業務(BtoG)に携われる貴重な経験
●サービスの導入から改善提案まで一貫して顧客と伴走できる
●社会貢献性の高いサービスで地域の子育て環境を変えるやりがい

■具体的な仕事内容
<扱う商材>
母子手帳アプリ『母子モ』および、行政手続きを効率化する各種DXサービスです。

<提案先>
主に関東・甲信越エリアの、既にサービス導入が決定している自治体(市区町村)となります。

<仕事の流れ>
▼現状ヒアリング
自治体の担当者から、窓口業務や健診・予防接種といった現状の業務フローや課題を詳しくヒアリングします。

▼運用設計・提案
ヒアリング内容を基に、当社サービスを最大限活用できるような最適な運用ルールや住民への周知方法などを設計し、提案します。

▼導入ディレクション
要件を整理し、技術部門と連携しながらサービスの構築・設定からリリースまでの進行管理を担います。自治体と技術者のハブ役としての役割が期待されます。

▼利用促進・改善
サービス導入後も、登録率や利用率向上のための改善提案や効果検証を実施。定期的にコミュニケーションを取りながら、自治体業務のDXを現場に定着させていきます。

<仕事のポイント>
技術的な実装は専門の担当者が行うため、ITの深い知識は問いません。顧客である自治体に寄り添い、課題解決に向けて伴走することがミッションです。

■この仕事で得られるもの
自身が導入に携わったサービスが、地域住民の生活に深く浸透していく様子を間近で見ることができます。「子育てに対する不安や負担が軽減された」という声を聞けたときには、大きなやりがいを感じられるでしょう。BtoBやBtoCの商材では味わえない、社会の仕組みをより良く変えていく大きな手応えと達成感が得られる仕事です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般

【所属部署情報】
詳細は面接にてお伝えします。
求められるスキルは
必須 ▼必須条件
・下記いずれかのご経験をお持ちの方
└法人営業経験(1年以上)
└ITシステム・WEBサービス等の導入または利用促進・カスタマーサクセス経験(コールセンター業務のみは除く)
・普通自動車免許をお持ちの方(AT限定可)
・基本的なPCスキル(Excel、PowerPointでの資料作成など)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
勤務地住所:東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー35F
初台駅から徒歩1分

<リモートワーク>
一部リモートOK(出社要)
週2~3日
勤務形態はテレワークが中心となります。ただし、担当する関東圏の取引先へ週2~3日程度訪問する必要があります。

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:7時間30分
月平均残業時間:25時間
給与はどのくらい貰えるか
年収:500~650万円 月給制 基本給:297700円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:24時間
固定残業代:59540円 超過分は全額支給
変動手当:テレワーク手当
深夜勤務手当
休日勤務手当

通勤手当:実費支給(上限あり50000円)
賞与:年2回
昇給:年1回
待遇・福利厚生は
■クラブ活動補助金制度
■人間ドック・脳ドック補助金支給
■従業員専用ラウンジあり(オペラシティタワー52F)
■オススメ飲料割引
■産業医面談
休日休暇は
【年間休日】121日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社エムティーアイ
事業内容・
会社の特長
スマホなどのインターネットに接続可能な携帯端末向けにコンテンツの企画・製作・開発・運用を行っています。音楽や動画、書籍などがひとつのサイトで購入できる月額総合WEBサイト「music.jp」や、女性の健康管理アプリ「ルナルナ」などがあります。

【事業領域】
コンテンツ事業/ヘルスケア事業/学校DX事業/その他事業(AI 、法人向けDX支援など)
設立
1996/8/12
従業員数
単体:非公開、連結:1,220名(2026年3月31日)
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
掲載中の求人
現在5726件の求人を掲載しています。
最近ご覧になった求人に基づいたおすすめの求人
興味あり
興味ありしました
エントリー
若手ハイキャリアのスカウト転職ならアンビ
アンビは若手ハイキャリアのためのスカウト転職サービス。年収500万円以上の案件が多数。応募前に合格可能性を判定できる機能や、職務適性がわかるツールなど独自機能が充実。大手からスタートアップ・行政など、ここにしかない募集も。
若手ハイキャリアのスカウト転職