掲載期間26/11/05~26/11/18 求人No.ENPCC-752347

サービスサポート(薬局向け)◆上野/プライム上場企業/フルフレックス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~749万円
上場企業英語力不問転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)フレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
「ルナルナ」など多彩なモバイルコンテンツを提供する当社。ヘルスケア事業では「-1歳から100歳まで一生に寄り添う」をコンセプトに、薬局業務のDX化を推進しています。グループ会社のイーグルでは、レセコンを中心にクラウドやAI技術を活用したソリューションを提供し、薬局の業務効率化を支援。今回は、この薬局向けレセコンの全国規模での導入拡大を見据え、導入支援を担う専門チームの立ち上げが決定しました。この新規チームのスターティングメンバーとして、業務の標準化と安定した運用体制の構築をリードしてくださる方を募集します。
どんな仕事か
薬局向けレセコンの導入支援と、そのオペレーション基盤をゼロから構築する、新規チームの立ち上げポジションです。全国規模へのサービス拡大に向け、導入フローの設計といった上流工程から、実運用の改善まで一貫して携わることができます。

<おすすめポイント>
●新規チームの立ち上げにコアメンバーとして携われます。
●導入体制や業務ルールを、自らの手で構築できます。
●事業のスケールアップに直結する重要な役割を担えます。

■具体的な仕事内容
お任せするのは、薬局向けレセコンの導入支援業務における、一連のオペレーション設計と運用体制の構築です。事業のスケールを見据え、安定的かつ効率的な導入プロセスを確立することがミッションとなります。

<扱う商材・サービス>
薬局向けレセプトコンピューター(レセコン)を中心に、クラウドやAI技術を活用した薬局業務のDXソリューション全般を扱います。

<フェーズごとの業務>
▼【立ち上げフェーズ】
まずは実運用を通じて、現状の課題を洗い出すところからスタートします。その上で、より円滑な導入を実現するための業務フロー、各工程の作業内容、マニュアル等の支援物、そして最適なチーム体制について、改善提案と実行を担っていただきます。

▼【稼働フェーズ】
立ち上げたフローを基に、標準的な作業工数を算出。人員計画の策定や、一部業務の外部委託の検討、導入件数の増減に対応できるキャパシティ計画の立案などを通じ、「全国規模」の導入にも耐えうる、盤石な運用体制を構築していきます。

<具体的な業務一覧>
●レセコン導入支援業務における業務フロー設計、運用手順・支援物の整備
●導入件数や作業量に応じた標準工数、必要人員、キャパシティの管理
●外部委託先を含む、実行体制の設計、役割分担、進行管理、問合せ管理
●実運用で発生した課題の整理、業務改善、標準化推進

■この仕事で得られるもの
全国規模で展開するサービスの導入体制をゼロから作り上げる貴重な経験が得られます。薬局業務のDX化という社会的意義の大きなミッションに、中心メンバーとして貢献する手応えを感じられるでしょう。自身の設計した仕組みが事業拡大の礎となる、大きなやりがいのある仕事です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般

【所属部署情報】
本求人は株式会社イーグルへ出向していただくポジションです。
詳細は面接にてお伝えします。
求められるスキルは
必須 ▼必須条件
※下記いずれかの知識・スキルを有し、
0→1環境下で主体的に業務に携われたご経験をお持ちの方(3年以上目安)

・ITサービス/業務システムに関する基本的な理解
・業務フロー、運用手順、支援物などを構造化・可視化したご経験
・Microsoft Office(Excel、PowerPoint、Word)、SalesForceなどを用いた業務整理・資料作成スキル
・社内外の関係者を巻き込んだ調整・合意形成のご経験
・課題を整理し、実行可能なアクションに落とし込む力
雇用形態は
正社員
どこで働くか
株式会社イーグル(上野オフィス)
勤務地住所:東京都台東区上野6-1-11平岡ビル406
沿線名:JR山手線
最寄り駅「御徒町」駅

<リモートワーク>
一部リモートOK(出社要)
週4~5日
勤務形態はテレワークが中心となります。業務状況に応じて出社が必要となる場合があります。

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:7時間30分
月平均残業時間:25時間
給与はどのくらい貰えるか
年収:450~700万円 月給制 基本給:274400円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:24時間
固定残業代:54880円 超過分は全額支給
変動手当:テレワーク手当
深夜勤務手当
休日勤務手当

通勤手当:実費支給(上限あり50000円)
賞与:年2回
昇給:年1回
待遇・福利厚生は
■クラブ活動補助金制度
■人間ドック・脳ドック補助金支給
■従業員専用ラウンジあり(オペラシティタワー52F)
■オススメ飲料割引
■産業医面談
休日休暇は
【年間休日】121日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社エムティーアイ
事業内容・
会社の特長
スマホなどのインターネットに接続可能な携帯端末向けにコンテンツの企画・製作・開発・運用を行っています。音楽や動画、書籍などがひとつのサイトで購入できる月額総合WEBサイト「music.jp」や、女性の健康管理アプリ「ルナルナ」などがあります。

【事業領域】
コンテンツ事業/ヘルスケア事業/学校DX事業/その他事業(AI、法人向けDX支援など)
設立
1996/8/12
従業員数
単体:非公開、連結:1,220名(2026年3月31日)
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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