なぜ募集しているのか: 事業拡大の為の増員募集となります。
どんな仕事か: ディップ株式会社は”Labor force solution company”をビジョンに掲げ、人材サービスとDXサービスの提供を通して、労働市場における諸課題を解決し、誰もが働く喜びと幸せを感じられる社会の実現を目指しています。
ディップ株式会社は、日本最大級の求人プラットフォーム「バイトル」をはじめ、
「スポットバイトル」「バイトルトーク」「ナースではたらこ」など複数のプロダクトを展開しています。
エンゲージメントサクセス課では、「バイトルトーク」のプロダクトを担当しており、
新規獲得からオンボーディングの実施。アクティベートまでの伴走からクロスセル提案までを実施。
クライアントと繋がり続けることで顧客満足度とLTV最大化を目的とする営業組織です。

【主な業務内容】
バイトルトークのカスタマーサクセス業務がメインとなりますので、
契約後のオンボーディング～アクティベートまでの伴走。
他商材のクロスセル提案などを行っていただきます。

・オンボーディングとアクティベートまでの伴走業務
・DXサービスを組み合わせた企画提案
・利用開始後の運用改善提案
・新規顧客開拓（主に電話でのアプローチ）
※メイン業務に加え、一部新規顧客開拓の業務をお任せする可能性があります
※大企業～中堅中小企業、経営層・採用部門の責任者～店舗オーナーまで多岐に渡る業界・相手への提案経験を積むことが可能

■期待するミッション
バイトルトークの契約獲得/オンボーディングの実施により稼働率を最大化させることがミッションです。
担当企業の稼働率を最大化するだけでなく、最大化までに至った過程を自ら振り返り再現性のある業務工程を立案し実行していくことを期待しています。
求人サービスやその他DX商材のクロスセル提案もお任せしていく想定です。
求められるスキルは: 必須・法人営業経験1年以上
・カスタマーサクセス経験1年以上

歓迎・テレアポなどの電話対応経験
・SaaSなどの無形商材の経験
・中小企業を中心とした折衝経験

【求める人物像】
・考えるよりもまずは行動できる人
・社内外問わず元気に挨拶ができる人
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス
どこで働くか: 東京都新宿区四谷1-6-1　YOTSUYA TOWER 21階
勤務時間は: フレックスタイム制
コアタイム：11:00‐15:00
1日の標準勤務時間 8時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収 400万円～ 500万円
月給\293,361～
（基本給\220,000～　固定残業代手当30時間分\59,794～職務手当\13,567～）
※固定残業時間超過分は別途支給
※年収はあくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります
※賞与有　年2回（6月、12月）
※交通費（会社規定内の全額支給）
待遇・福利厚生は: 各種社会保険完備
＜医療・健康支援＞
■定期健康診断
■卵子凍結補助制度

＜ライフサポート支援＞
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休業
■介護休業
■時間単位年休制度（1時間単位で有休を取得可能）
■育児短時間勤務制度
■結婚お祝い・出産お祝い制度
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■DC（確定拠出年金制度）
■交通費支給
■ライフサポート（ベネフィット・ステーション）
■パートナーシップ制度
■社員持株会
■会員制リゾートホテル（エクシブ）

＜学習支援＞
■ラーニングサポート補助（業務に必要なセミナー参加費を補助）
■副業・兼業（規定あり）
■社内公募制度・自己申告制度

＜表彰・報奨＞
■表彰・報奨制度
■報奨旅行（2023年度：ハワイ）
■永年勤続表彰

＜文化・体育支援＞
■趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助
フットサル、野球、ゴルフ、バドミントン、自転車、投資、サウナ、読書など
休日休暇は: 年間休日　120日　(内訳)土曜、日曜、祝日
有給休暇（入社月に応じて比例付与、就業年数に応じて最大20日間支給）
夏季休暇　
年末年始休暇
どんな選考プロセスか: カジュアル面談
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書類選考
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一次面接
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適正検査　
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二次面接
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最終面接
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内定

※選考プロセスはご経歴やご希望によって若干異なる場合がございます。

【カスタマーサクセス】「バイトルトーク」の導入支援・運用提案・クロスセル

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