なぜ募集しているのか: ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、「楽楽精算」をはじめとする自社クラウドサービスで国内トップクラスのシェアを築いてきました。現在は「日本を代表する企業になる」という長期ビジョンの実現に向け、カスタマーサクセス組織を強化しています。今後は顧客の複雑な課題を捉え、本質的な解決策を提案するコンサルティング型の支援をさらに推進。その即戦力となる人材を迎えるため、土曜日に会社説明から最終面接まで実施する1DAY選考会を開催します。現職が忙しく平日の面接調整が難しい方も、転職活動を効率的に進められる特別選考です。各日定員20名のため、定員到達時は別日程または通常選考をご案内します。
どんな仕事か: ご契約いただいたお客様に対し、導入支援から運用提案まで一貫して行い、顧客の生涯価値（LTV）の最大化を目指すポジションです。
お客様のビジネスに深く寄り添い、課題解決のパートナーとしてご活躍いただきます。

■具体的な仕事内容
当社が提供する、企業の業務効率化を支援する各種クラウドサービスのいずれかを担当していただきます。
常時20～30社ほどのお客様を受け持ち、導入完了後も定期的に接点を持ちながら、お客様の事業成長をサポートします。

＜扱う商材＞
・楽楽精算（経費精算システム）
・楽楽明細（電子請求書発行システム）
・楽楽販売（販売管理システム）
・楽楽勤怠、楽楽電子保存、楽楽請求など
※配属は適性や組織状況に応じて決定します。

＜仕事の流れ＞
▼導入支援（オンボーディング）
ご契約いただいたお客様に対し、サービスの運用開始に向けた支援を行います。既存の業務フローを整理し、改善提案を行いながら、スムーズな導入を実現します。

▼運用提案（オンゴーイング）
導入後もお客様の利用状況をヒアリングし、さらなる業務効率化に向けたコンサルティング提案を実施。追加オプション（アップセル）や他サービス（クロスセル）の提案を通じて、顧客の課題を解決し、LTVの最大化を目指します。

◎お客様自身も気づいていない潜在的な課題を発見し、能動的に解決策を提案していく、コンサルティング要素の強い役割です。

■この仕事で得られるもの
当社のビジネスは、一度導入して終わり、ではありません。サブスクリプションモデルであるため、お客様に長く、そしてより深くサービスを活用していただくことが事業の根幹となります。
そのため、短期的な売上を追うのではなく、お客様一社一社と長期的な信頼関係を築き、その事業成長に深く貢献していく手応えを感じることができます。

■教育・キャリア
入社後は、約2～3ヶ月のオンボーディング期間を設けています。オリエンテーションでの会社理解から始まり、商材知識の学習、先輩社員とのロールプレイングなどを通じて、業務の基礎を固めます。独り立ち後も、月1回の上長との面談で成長をサポート。
将来的には、次世代リーダーを育成する「ネクストリーダー育成プログラム（NLP）」など、キャリアアップを目指せる制度も整っています。
求められるスキルは: 必須営業経験をお持ちの方（個人・法人問わず）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～1日
毎週水曜日は在宅ワークデー（オフィスワーク・在宅ワークを選択可能）

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
勤務時間は: 固定労働時間制所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：20時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：512～624万円月給制基本給：278000円
残業代：固定残業代制固定残業時間：20時間
固定残業代：43438円超過分は全額支給
変動手当：役職手当 24,000円～
赴任手当
出張手当

通勤手当：実費支給(上限あり100000円)
賞与：年2回(6月・12月)
昇給：年1回（5月）
待遇・福利厚生は: 社員持株、資格取得奨励金制度、慶弔見舞金制度、定期健康診断、スポーツクラブ・保養施設利用可（関東ITソフトウェア健康保険組合）、資格受験費用、タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度(就業時間の変更が可能)
休日休暇は: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

※1day選考会※カスタマーサクセス（東京）◆業界未経験歓迎／充実の教育制度／事業成長性◎

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