どんな仕事か: ■Hondaを支える二輪事業における海外販売店・現法・ディストリビューター向けのアフターサービスオペレーション強化の推進をお任せします。

【具体的には】
１．販売店アフターサービスオペレーション強化
　・販売店KPI管理手法、CS評価基準およびオペレーションスタンダードの開発
　・販売店オペレーションの改善活動における教材開発と現地法人の人材育成
　・新興市場における販売店ネットワークの構築支援

２．現法・ディストリビューターのアフターサービスオペレーション強化
　・KGI/KPIをベースとしたCS・アフターサービスビジネスの評価・改善手法の開発
　・現法・ディストリビューターのアフターサービス機能の評価と改善指導および組織・人材育成
　・新規現法・Distのアフターサービス機能構築

※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合がございます。

【魅力・やりがい】
世界中の海外現地サービス部門とのダイレクトコミュニケーション・連携を通じて、
グローバルな業務を経験することができるとともに、次世代のアフターサービス戦略の企画・開発に携わることが可能です。
求められるスキルは: 必須 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・顧客やパートナー企業との折衝・交渉を伴う業務経験
・業務オペレーション（仕組み・ルール・マニュアル等）の構築、または改善活動の経験
・数値やデータを用いた現状分析、および課題抽出・改善提案の経験
・英語でのコミュニケーションが可能な方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 埼玉県
勤務時間は: 08:30 - 17:20（コアタイム：00:00 - 00:00）
給与はどのくらい貰えるか: 570万円～1040万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
待遇・福利厚生は: 【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
時間外勤務手当、住宅手当、育児手当、介護手当、通勤手当他
【待遇・福利厚生】
退職年金、互助会、特別見舞金、財形貯蓄、住宅共済会、社宅／独身寮（諸条件有）、保養所、グランド、健康管理センター、スポーツ施設、食事補助、選択型福利厚生制度　等
休日休暇は: 年間121日／（内訳）週休2日制、土曜／日曜、5月・8月・年末年始に9日間前後の連続休日あり、有給休暇（入社後3カ月目に10日発生、以降勤続年数に応じ付与。最大年間20日付与）、半日有休制度、特別休暇　等

アフターサービスオペレーションの管理・指導＜二輪事業＞

海外営業