なぜ募集しているのか: BPO事業における労務領域の需要が非常に高く、サービス運用組織のマネジメント体制を強化するため募集します。StepBase（2024年9月ローンチのオンライン業務代行サービス）は約2年で組織規模が3倍以上に拡大しています。
どんな仕事か: 企業のバックオフィス業務をプロセス設計から実務まで担うオンライン業務代行サービス「StepBase労務」で、運用組織のマネジメント、顧客対応、収益管理、品質向上の企画・実行を担います。
■業務内容
オンライン業務代行サービス「StepBase労務」の運用マネージャーとして、サービス運用組織を運営・拡大します。
■具体的な業務
・サービス運用組織全体の組織マネジメント
・セールス・クライアントとの商談同席、業務内容ヒアリングなど顧客対応全般
・コストマネジメント（チーム全体・PJT収益管理）
・事業の運用効率化・品質向上の企画、実行
・リーダー（キャプテン）・メンバー（クルー）のマネジメント
・リーダー・メンバーの採用面接　など
■ポジションの特徴・魅力
・需要の高い労務BPO事業の組織運営・品質向上をミッションに活躍できます
・1→10のフェーズで急拡大するサービス運用組織を運営・拡大した実績がつきます
・リモート中心＆フレックスの働き方で、企画などの業務にも集中できます（出社も可能）
■StepBaseについて
事業開発本部（2020年4月新設）の新規事業で、企業のバックオフィス業務をプロセス設計～実務部分まで担うオンライン業務代行サービスです。2024年9月のローンチから約2年で組織規模は3倍以上に拡大しています。
■配属先
事業開発本部 StepBase統括部（サービス運用組織）
■従事すべき業務の変更の範囲
会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
求められるスキルは: 必須 ■応募資格（必須）
・人事労務（給与計算、勤怠管理、社会保険手続きなど）業務を2年以上ご担当したことがある方
・管理職経験のある方

歓迎 ■応募資格（歓迎）
・プロジェクトマネジメント経験をお持ちの方
・BPO、オンラインアシスタントの事業に所属していた方
・新規事業に関わったご経験のある方
雇用形態は: 正社員
試用期間：3ヶ月（条件変更なし）
どんなポジション・役割か: 事業開発本部 StepBase統括部　運用マネージャー
どこで働くか: フルリモート（全国どこからでも勤務可）
所属オフィス：東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
■働き方
フルリモート・フルフレックス。出社も可能
勤務時間は: コアタイムなしのフルフレックス勤務（例：9:00～18:00、所定労働時間8時間）
想定残業時間：月20時間程度
給与はどのくらい貰えるか: 経験、能力等に応じて個別に決定します。
待遇・福利厚生は: ■昇給・賞与
昇給・降給、賞与：年2回（人事評価制度に基づき決定）
■諸手当
時間外勤務手当（固定残業代30時間分89,100円～を含む。超過分は1分単位で支給）、通勤手当、職務手当、地域手当（首都圏30,000円/月。居住地により変動）、一律拠出手当20,000円
■退職金
なし
■福利厚生
通勤手当あり（家族手当・寮社宅なし）
定年60歳（延長雇用制度あり）
■加入保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
■受動喫煙防止措置
屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日休暇は: ■休日
年間休日123日（2026年）
■休暇
有給休暇10日～20日、年末年始休暇5日、フレックス休暇最大5日、別途各種休暇制度あり
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接複数回

■弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。
■既に弊社（キャリア・エックス）に登録済の方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

◆フルリモート◆急拡大中の新規BPO事業で労務代行組織を率いる運用マネージャー／フルフレックス

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