NEW 掲載期間26/11/10~26/11/24 求人No.ENPCC-766139

カスタマーサクセス(第二新卒歓迎)AIソリューション支援/年間休日126日/プライム上場グループ

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~649万円
英語力不問転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)フレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大における増員募集です。
どんな仕事か
AIプロダクトの導入支援(オンボーディング)から定着、継続利用の促進までを担当します。AIを導入して終わりではなく、顧客の運用フローにどう組み込み、成果を出すかまで戦略的に提案します。

<扱うプロダクト>
PKSHA Technologyの最先端AI技術と、同社の人事領域における豊富なコンサルティングノウハウを融合したHR-AIソリューションです。AIが面接記録や書類選考の一次スクリーニング等を担い、人事が「候補者との対話」といった本質的な業務に集中できる世界を目指します。

<具体的な業務内容>
・導入支援と顧客伴走:トライアルの実施から本導入に至るまでの支援、プロダクトの調整、顧客管理などを担当します。
・戦略的提案:顧客の要望や現場の悩みを深く理解し、「AIの設定をどう変えれば今の課題が解決されるか」を対話を通じて提案します。
・既存案件の対応:サービスの継続利用や延長手続きを担当します。
※未経験の業務については、入社後にメンター制度やOJTを通じて着実にキャッチアップいただける環境です。

【本ポジションの魅力】
・介在価値の高さ:単なる操作案内ではなく、人事課題そのものを解決する戦略的な支援が可能です。
・開発との連携:現場のリアルな声をPKSHAのエンジニアに繋ぎ、プロダクトをより良くしていくプロセスに関われます。
・市場価値の高いスキル:AIをどのように実務に落とし込み、活用を定着させるかという「AI活用コンサルティング」の経験を積むことができます。

【得られるキャリア】
自律的なキャリア構築を支援します。
・カスタマーサクセス責任者 / リーダー
・データドリブン人事のスペシャリスト
・組織開発コンサルタント
・研修講師
・プロジェクトマネジメント

参考:異動による得られるキャリア
・採用、人事コンサルタント
・労務領域コンサルタント
※キャリアや異動の希望は上長との月次1on1で話しあいます。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
所属部署:HRディベロップメント事業部
詳細は面接にてお伝えします。
求められるスキルは
必須 ・大卒以上
・営業経験、または顧客折衝経験(個人・法人問わず)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
■恵比寿本社
住所:東京都渋谷区東3丁目16-3 エフ・ニッセイ恵比寿ビル1F
アクセス:JR各線・東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩7分

<リモートワーク>
一部リモートOK(出社要)
週2~3日
恵比寿本社オフィスへの出社を基本とし、業務状況に応じて在宅勤務も可能です。

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
敷地内全面禁煙
勤務時間は
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:8時間
コアタイム:あり 10:00~15:00
月平均残業時間:20時間~30時間
給与はどのくらい貰えるか
年収:450~600 万円 月給制 基本給:281500円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:30時間
固定残業代:65100円 超過分は全額支給
変動手当:子ども手当 会社の規定に基づき支給
在宅勤務手当 会社の規定に基づき支給
特別スキル手当 会社の規定に基づき支給
資格手当 

通勤手当: 実費支給
賞与: インセンティブ:年2回(6月・12月)
昇給: 年1回(10月)
待遇・福利厚生は
・食事補助
・定期健康診断
・慶弔見舞金制度
・育児補助金制度
・社員紹介制度
・社内表彰制度(年間アワード、永年勤続)
・社員総会(年2回)
・Family day
・サークル活動支援
・おつかれビール
・特別スキル手当
・資格取得祝金制度
・書籍購入制度
休日休暇は
【年間休日】126日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社トライアンフ
事業内容・
会社の特長
企業の組織力向上を支援する専門パートナーとして、組織・人事・採用領域でのコンサルティングとアウトソーシングサービスを提供しています。
中長期的な採用の課題解決をするため、上流から関わり、常駐を含む採用コンサルティングサービスが可能です。

【具体的なサービス内容】
人事組織コンサルティング/労務アウトソーシング /採用コンサルティング・アウトソーシング/人材開発ソリューション等

【サービスの強み】
■人事のパートナーとしてのワンストップ支援
ビジョン策定・戦略立案/運用・トレーニングの企画/実施等までを1チーム体制で行います。
中期的なクライアントの採用力向上、採用成功、プロセス改善、コスト削減など、多岐にわたるニーズに応えることが可能です。
■質の高いサービス
全てのクライアントに対し、「より優秀な人材をスピーディーに獲得する体制の構築」を行います。
そのため、社内人材育成力も非常に高く、クライアントの採用成功・企業力向上につながっていきます。
設立
1998/6/1
従業員数
218名(2025年10月1日時点)
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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