NEW 掲載期間26/11/13~26/11/26 求人No.ENPCC-767998

カスタマーサクセス【セキュリティSaaS/アップセル・クロスセル/未経験歓迎/プライム上場】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~999万円
上場企業転勤なし土日祝休みフレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK
募集情報
なぜ募集しているのか
同社が提供するクラウドセキュリティサービスは多くの企業に導入されています。
既存顧客への活用提案や機能拡張の提案体制を強化し、事業規模の拡大を継続させるため、増員募集を行います。
どんな仕事か
営業部門に配属となります。
同社のクラウドサービスを導入済みの企業に対し、課題解決に向けた提案を通じて上位プランへの移行や追加契約を推進します。
解約阻止ではなく利用拡大や価値向上に専念し、事業指標の向上を牽引するポジションです。

【主な業務内容】
・既存顧客における潜在課題の抽出および上位プランへの移行提案
・利用状況の分析に基づく提案計画の立案および商談機会の創出
・営業活動の標準化に向けた提案手法の確立および言語化
・顧客要望の収集と開発部門への情報共有
・関連部署と連携した追加機能の提案活動

▼既存顧客向け提案および組織改善の詳細
顧客の業務におけるボトルネックや潜在的な課題を把握し、課題解決に適した構成を提示します。
効果的な質問方法や提案手順を言語化して組織へ共有し、持続的な成果を生み出す仕組みづくりにも参画します。

【ポジションの魅力】
▼利用促進と価値向上に専念できる環境
製品の継続利用率が高く維持されているため、解約対策ではなく機能拡張や活用推進に注力した提案が可能です。

▼事業成長に直結する仕組みづくりの裁量
個別の提案活動だけでなく、効果的な提案手順の体系化やナレッジ共有を通じて営業組織全体の基盤強化に寄与できます。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
ご入社後は、まず新規営業部署直属のセールスイネーブルメントセクションへの配属となります。
約半年間、当社のサービスへの理解と営業手法を深く学んでいただくためのオンボーディングプログラムを実施いたします。その後、適性や志向性を踏まえ、正式な配属先を決定いたします。
求められるスキルは
必須 ・法人営業経験2年以上かつ、従業員数100名以上の法人に対する営業経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
勤務地住所:東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア
アクセス:渋谷駅から徒歩8分

大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階
JR「大阪駅」直結

愛知県名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング 19階
JR・名鉄・近鉄「名古屋駅」より徒歩約3分

<リモートワーク>
一部リモートOK(出社要)
週1~1日
※原則として出社推奨(部署によりリモートワークと出社の割合が異なります)

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
敷地内全面禁煙
勤務時間は
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:8時間
コアタイム:あり 09:00~14:00
月平均残業時間:10時間~15時間
給与はどのくらい貰えるか
年収:500~980 万円 月給制 基本給:264600円~420000円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:20時間
固定残業代:41400円~68900円 超過分は全額支給
  月額306,000円~488,900円
待遇・福利厚生は
■英語学習支援(TOEIC等の補助)
■インフルエンザ予防接種費用の補助
■副業自由
■社員紹介制度
■リラクゼーションルーム完備

変動手当:英語手当 10,000円~130,000円/月(指定の申請・基準を満たした方に対し、月給とは別に支給)
出社賞与  4,000円/日(出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給)

通勤手当: 実費支給
賞与: 年1回(12月)
※給与テーブルに応じた基本給の2ヶ月分を想定しています。
(全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり。)
昇給: 年1回(1月)
休日休暇は
【年間休日】121日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
HENNGE株式会社
事業内容・
会社の特長
~国内有数のセキュリティSaaSサービス「HENNGE One」を始めとした、各種ITサービスの自社開発・提供~

同社は、「テクノロジーの解放で世の中を変えていく」ことを経営理念に掲げています。ITテクノロジーは驚くべきスピードで発展し続ける一方で、構造が複雑なビジネス環境ではその活用をしきれないことが多いです。ビジネスにおけるテクノロジーの理想とギャップを埋めるピースとして、誰もがテクノロジーの恩恵を享受できるよう、世界の発展に貢献していきます。
その中で、2011年に発表した「HENNGE One」は、「企業のSaaS化を加速する」ためのセキュリティSaaSとして、現在日本の多くの上場企業に利用されています。
近年、企業においてSaaSやクラウドサービスの導入が必要不可欠ですが、セキュリティの観点からこの導入を見送ることも多いのが現状です。「HENNGE One」は、みんなが安心して新しい働き方にチャレンジできるよう、SaaS時代のセキュリティオールインワンサービスとして様々な機能を提供し続けています。

2026年10月20日より 
東京証券取引所 プライム市場 上場
設立
1996/11/5
従業員数
311名
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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