なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員のため
どんな仕事か: 【LINEを活用した販促支援サービスを展開】DX支援で世の中を便利に豊かに！創業20期連続黒字◎実力主義の営業職でスピード成長◎新規事業の立ち上げやマネジメントも目指せる！

事業成長に伴い、クラブネッツの各種プロダクトを導入いただくお客様の企業規模や業界が拡大しております。
当社はクライアント規模が拡大し、業界が多様化しても、品質を落とさず顧客のマーケティングや業務効率化支援を行うためにカスタマーサクセスチームの体制強化を行っております。

クラブネッツが取り扱う様々なプロダクトやサービスをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。DX推進本部のカスタマーサクセスグループに所属いただき、担当顧客のサービス活用と継続利用をご支援いただきます。具体的には下記の業務をご担当いただく予定です。

・導入いただくサービスの導入支援、オンボーディング
・オンボーディングが完了したお客様の更なる利活用推進
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・契約更新に向けたアプローチ・対応

当社ではカスタマーサクセスグループは営業本部に所属するビジネスサイドのお仕事となります。そのため、解約率の改善、セルアップやクロスセルなどを売上維持や収益性改善をミッションとしてチーム一丸で目標達成にコミットいただきます。

■DX化の波に乗る自社商材の強み
LINEと企業の広告、予約、会員システム等を複合的に紐づけることの出来るサービスが特に需要が高いです。効果的な販促活動を実現するための「LINE公式アカウント」などのSNSマーケティングツール、「＋DIRCET」などのDMPサービスを提供しています。導入後の運用支援や販促コンテンツの企画・提案などのコンサルティング業務、企画実施後の数値分析から効果検証、改善案の立案、実行支援まで、顧客の集客・販促上の課題に対して一気通貫でサポートしております。

■頑張りを評価する社風：
・社風…平均年齢35歳。自己成長意欲の高く、「明（明るく）・元（元気に）・素（素直に）」を持った社員が多いのが特徴です。目標達成に向けてチーム一丸となって取り組んでいく風土が醸成されています。
求められるスキルは: 必須 ■必須条件：下記いずれかのご経験

・営業職または販売職などで数字予算や数値目標を追ってきた経験（目安1年以上）
・BtoB SaaSプロダクトの営業経験（目安1年以上）
・BtoB SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験（目安1年以上）
・業務効率化や業務改善のご経験
雇用形態は: 正社員（試用期間3ヶ月）
どこで働くか: ■東京本社
住所：東京都渋谷区渋谷3-18-13　渋谷新南口ビル1階

■大阪支社
住所：大阪府大阪市淀川区西宮原1-5-28 新大阪テラサキ第三ビル3F
※現在は出社と在宅ワークを組み合わせたハイブリッド型の勤務スタイルです。
勤務時間は: 9：00～18：00（休憩60分）
※平均残業時間は全社員で10～20時間程度、
　社内ルールを決め短時間高生産を目指して取り組んでいます！
給与はどのくらい貰えるか: 年俸制：400万円～ 600万円
月給：33.3万円～50万円
※一律支給の各手当込み、1/12を毎月支給
※固定残業代は月60時間分/11.3万～18.9万円に相当（超過分は別途支給、残業時間にかかわらず固定支給）
※残業時間は全社平均10～20時間程度、社内で残業ルールを決め短時間高生産を目指して取り組んでいます！
・昇給昇格（年1回）
・業績賞与（年1回）　会社業績×本部・個人の達成率により支給額を決定
※半期実績や貢献度が高い場合、半期での昇格および賞与支給実績あり
待遇・福利厚生は: ・昇給（年1回8月） ※2023年平均昇給率6.14%（直近5年間の平均昇給率3~5%）
・業績賞与
・通勤交通費:別途実費支給（上限40,000円/月)
・社会保険:完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
　※関東ITソフトウェア健康保険組合に加入しています。
・健康促進制度（インフルエンザ予防接種の費用負担、人間ドックの費用補助等）
・社内表彰制度（ミッション達成度や貢献度等による表彰、特別賞与等）
休日休暇は: ・週休2日制（土・日・祝）※年1回社内行事のため土曜出社（振替休日の取得あり）
・働き方改革関連（テレワーク東京ルール実施宣言企業、インターバル制度、残業削減取り組み等）
・特別休暇（慶弔、婚姻、産育・配偶者出産等）
どんな選考プロセスか: 【STEP１】応募書類による書類選考
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【STEP2】一次面接（人事または部内責任者による面接）
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【STEP3】二次面接（役員による面接）
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内定

※面接回数は変動する場合がございます。ご了承下さい。

【リモート可】カスタマーサクセス／東証プライム市場上場SHIFTグループ／WLB◎／転勤なし

マーケティング・販促企画