- どんな仕事か
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【事業概要】
ROXXは「時代の転換点を創る」をミッションに掲げ、HRの未来をより良くするサービスを展開しています。「back check」は、2019年のリリースから2周年を迎え、年間リファレンス実施数はNo.1と日本で最も使われているオンライン型リファレンスチェックサービスです。日本のスタートアップ、ベンチャー企業にとどまらず、内資外資問わず大手企業への導入も数多く進んでいます。
採用のミスマッチを減らすだけでなく、入社後の活躍やエンゲージメントの向上にもつながるリファレンスチェック。日本にリファレンス文化を広げることにより、日本のHR改革におけるセンターピンとなるべく、「信頼が価値を持ち、信頼によって報われる社会の実装」というビジョンを実現していきます。
【ミッション】
back check事業の未来を牽引するカスタマーサクセス/次世代幹部候補として事業を牽引していただきます。
SMB/エンタープライズ横断でCSという観点でCSからCXまでを横串で管掌し、CS組織の高度化を図ることで2030年ARR100億円までのCS組織の拡張を行います。組織作り・イネーブルメント、データ管理が最大のミッションであり、生産性を落とさずに組織を拡大させ、2030年までの急激な成長を実現することがミッションです。
【主な業務内容】
・月間の目標達成はもちろん、中長期的な営業戦略の立案と実行
・カスタマーサクセスチームのマネジメント
・顧客へのコンサルティングを通じた付加価値の提供
・顧客の課題を解決できる提案内容/トーク/資料等の作成
・顧客の成功から逆算し、サービス/プロダクトの課題を整理/特定し、サイエンスの実行
【今後のサービス展開】
「リファレンスチェック」をコアとし、まずはミスマッチ解消プロダクトとして圧倒的なポジションを確立します。その後、リファレンスデータと顧客網を軸に入社後の活躍を支援する領域と母集団形成の領域に進出、最後はHRマーケットを超えて個人のリファレンスデータのプラットフォームとして金融や不動産領域等に進出し、個人のあらゆる「信頼」を扱うサービスを目指しています。 - 求められるスキルは
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必須 下記いずれかの条件を満たす方（優先順位順）
・外資および内資のコンサルティング企業の出身者
・大手企業にコンサル提案をしたことがあること
・大手企業へのデリバリーを実施したことがあること
・チームマネジメント経験があること歓迎 ・リーダーやマネージャーとしてのメンバー育成やマネジメントのご経験
・スタートアップ、ベンチャーでの勤務経験
・顧客の継続率を重視したチーム横断の議論経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 〒107-0052
東京都港区赤坂2-14-27 国際新赤坂ビル東館 19F - 給与はどのくらい貰えるか
- 800～1200万 （※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 ※固定残業手当は月45H分想定、超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※賞与、株式報酬含む）
- 休日休暇は
- 勤務体系
◆勤務時間 10:00～19:00
フレックスタイム制を導入（労働時間 8時間）
・コアタイム 10:00-15:00
・フレキシブルタイム
始業「午前8時00分から午前10時00分」
終業「午後3時00分から午後10時00分まで」
◆休日・休暇
土曜日及び日曜日
国民の祝日
年末年始
夏季休暇（７月から９月の間に５日間）
その他会社が指定する日 - どんな選考プロセスか
- 書類選考→一次面接→リファレンスチェック→二次面接→最終面接
掲載期間23/08/29～23/10/23
求人No.REVIS-roxx
