どんな仕事か: リクルートグループの国内外の販促メディア事業やSaaS事業、HR事業などを統括するリクルートにおいて、各事業におけるBPR戦略立案～推進をお任せします。
【詳細】
筋の良い社会課題設定とソリューションを見立てられても、企業・消費者へ届ける過程やプロダクトの仕立て方によってはその価値を毀損するリスクがあります。スピード感のある事業推進を武器とするリクルートにおいては、いかに最適なビジネスプロセスをスピーディーに構築できるかが事業成長において重要命題となります。リクルートと企業と消費者を、マーケティング施策から業務プロセス設計、顧客接点チャネルの立上げまでをEnd to Endで繋ぐノウハウ・ナレッジを蓄積し、より多くの領域と顧客へ還元する事が、リクルートのBPR業務の特徴です。選考プロセスにおいてご志向や適性を考慮させていただき、具体的なポジションのご提案をさせていただきます。

◆具体的な業務内容
・担当事業におけるAs-Isの洗い出し
・To-Be(システム構造、体制、運営)の策定
・To-Be(システム構造、体制、運営)の事業承認獲得
・全体戦略に基づきサービスをクライアントが申込利用する業務オペレーションを具体的にプランニング
・上記オペレーションを安定的に運営・改善していくためのバックオフィス組織の設計

◆お任せする業務例
・まなび領域『スタディサプリENGLISH』オンボーディングにおけるオペレーション設計・利便性向上のためのプロダクト企画
・住まい領域『SUUMO』のクライアントサクセス企画～実行やバックオフィスの業務設計
・リクルート事業横断部門でのプロダクトにまつわる業務自動化などの業務プロセス課題解決

【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性あり
求められるスキルは: 必須下記いずれかのご経験・仕事への姿勢をお持ちの方。
【経験】
・業務プロセス構築の企画経験
・何かしらの業務改善の企画経験
・他者がかかえる課題について自身が起点となり周囲から情報を調達し、課題を整理し、上位者・顧客に提案した経験
・自身が起点となり、推進プロセスを整え、他者の進捗を確認し、実現した経験
【姿勢】
・自ら主体的にボールを拾って推進する姿勢
・正しい現状把握のために泥臭く行動に起こせる姿勢
・事業成長のためにビジネスフローがどうあるべきかを当事者意識を持ち考え抜く姿勢

歓迎下記のいずれかのご経験をお持ちの方。
・ゼロから業務構築・フロー設計を行った経験
・複数の関係者を伴うプロジェクトを推進した経験
・コンサルティングファームやベンダーなどの立場から、クライアント課題の特定と課題解決に向けた提案～受注経験
雇用形態は: 正社員(GE社員)
・試用期間：あり(6ヶ月)
・契約期間の定め：なし
どんなポジション・役割か: オープンポジション（業務改革・BPR・DX推進） ※IT経験不問
どこで働くか: 【就業場所】グラントウキョウサウスタワー(東京都千代田区丸の内1-9-2)　
【変更の範囲】会社の定める場所　
※担当事業/配属組織などにより、選考中に上記から変更となることがあります。
※一部の職種を除き、理由・回数を問わないリモートワークを全社導入しています。また、全国多数のサテライトオフィスと提携しています。出社しないことを前提とした働き方へシフト、働く場所の柔軟性を高めています。
勤務時間は: ・フレックスタイム制（コアタイムなし）
・標準労働時間帯9:00～18:00
　※1日の標準労働時間は8時間としますが、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねています。
・休憩時間：60分
・時間外労働：有
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：543万円～1,048万円
・賃金形態：月給制（固定残業代含む）
・月額：377,320円～699,308円
(月額の内訳)
-基本給　　　：292,118円～541,399円
-グレード手当：85,202円～157,909円
※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定残業代をグレード手当として支給
※超過勤務分は、超過勤務手当を別途支給
※年2回の査定有・賞与：年2回（6月と12月)
待遇・福利厚生は: 【社会保険】
・健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険等

【諸手当】
・深夜休日勤務手当、追加割増手当、通勤交通費（当社規定による）等

【その他諸制度】
・社員持株制度、育児休職制度、介護休職制度、退職金制度等

【リモートワーク】
・一部の職種を除き、理由・回数を問わないリモートワークを全社導入しています。

■受動喫煙対策：施設の敷地内又は屋内を原則禁煙とし,特定屋外喫煙場所や喫煙専用室等を設けています。
休日休暇は: 【休日】140日
※土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始及び夏季休暇等を考慮し、部門毎のカレンダーの定めるところによります。

【休暇】
年次有給休暇（入社時付与日数うち5日は指定休として消化）、ストック休暇、出産育児休暇、ケア休暇、転勤休暇、海外出張調整休暇、公傷休暇、STEP休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇、裁判員休暇、F休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考
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面接（3回程度）・適性試験
※途中リファレンスチェックを実施する場合がございます。
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内定

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【事業概要】
日本国内において、販促領域（住宅・美容・旅行・飲食など）及び人材領域のマッチングサービス、Air ビジネスツールズを中心としたSaaS（Software as a Service）事業を展開しています。

◆ミッション
「まだ、ここにない、出会い。より速く、シンプルに、もっと近くに。」
私たちは、個人と企業をつなぎ、より多くの選択肢を提供することで、「まだ、ここにない、出会い。」を実現してきました。いつでもどこでも情報を得られるようになった今だからこそ、より最適な選択肢を提案することで、「まだ、ここにない、出会い。」を、桁違いに速く、驚くほどシンプルに、もっと身近にしていきたいと考えています。

◆ビジョン
「Follow Your Heart」
一人ひとりが、自分に素直に、自分で決める、自分らしい人生。本当に大切なことに夢中になれるとき、人や組織は、より良い未来を生み出せると信じています。

組織紹介
【部署紹介】
選考を通じて、ご経歴やご志向に合わせた最適な配属先をご提案させていただきます。

【配属先例】
◆業務設計・BPR（まなび教育支援領域/学校向けサービス）『スタディサプリENGLISH』『スタディサプリ for TEACHERS』など
具体的には下記の業務をご担当いただく予定です。
・学校現場へサービスを展開していくための納品～利用開始（オンボーディング）～活用までの一連の業務設計
・プロダクト部署と協業しサービス改善のための要件定義、リリース後対応など
・カスタマーサクセスの実現に向けた顧客のオンボーディング設計など

◆業務設計・BPR（住まい領域）『SUUMO』など
具体的には下記の業務をご担当いただく予定です。
・営業業務における各種業務設計、QCD管理、改善検討（遅延が発生した業務のワークフロー検討）
・クライアントサクセスの中長期を見据えたチャネル戦略の立案
・クライアントサクセス組織の行動進化、運用設計
・システム基盤構築

◆業務企画・BPR推進（事業領域横断組織・プロダクト横断組織）
具体的には下記の業務をご担当いただく予定です。
・業務自動化など業務プロセス課題解決
・プロダクトの伝達プロセスなどの課題を抽出～テクノロジーを活用した解決施策の企画・実行推進

具体的な業務事例は以下です。
・リクナビ新卒の原稿校閲（最低賃金の記載が間違っていないかなど）をAIで実現。現在で約90％の校閲をAIで自動化。
・コロナ禍において訪問営業時の県を跨ぐ移動の制限がかかってるなか、オンライン完結型の営業提案や教材活用伴走モデルを新たに構築。営業のフォローも訪問営業と遜色ない形で実施できるモデルを構築。
・音声波形から感情を推測するAIを開発・導入。カスタマーサクセスの高度化し、精度高く顧客の”怒り”の情報を拾えるように変更。フォローすべき事例に対して100%対応できている状態を実現。

ポジションの魅力
◆事業転換期を迎えるリクルートにおいて非常に重要度の高いポジション
リクルートは従来のマッチングプラットフォームに加えてSaaSの提供により顧客の経営・業務支援を行う事業への転換期を迎えています。これまで以上に最適なビジネスプロセスをスピーディーに構築することが事業成長における重要命題となるため、それを担う本ポジションは非常に重要度が高いです。その分難易度は高いですが、多くの成長機会を得られる環境であり社内外問わず市場価値を上げていただけるポジションです。

◆事業やプロダクトのあるべき姿を描きフィードバックまで得られる環境
主体者として一貫して事業やプロダクトに関わり課題解決を実施できます。自らTo-Beを描き、課題設定し、打ち手を実行し、フィードバックを得るという一連の流れを担当いただくため、納得感をもってPDCAサイクルを回して頂ける環境です。

◆幅広いキャリアの可能性が得られる
本ポジションは、事業企画、プロダクト、営業など幅広い部門と業務を遂行いただくことから、マーケット、プロダクト、クライアントの理解を同時に深めていただけるポジションです。ここで得た知見を活かし、事業企画、プロダクト開発、営業企画への異動など幅広いキャリアが広がっています。

オープンポジション（業務改革・BPR・DX推進） ※IT経験不問

その他、経営・経営企画・事業企画系