どんな仕事か: ●カスタマーサクセスチームについて
カミナシのカスタマーサクセスは、お客様の潜在的な課題を聞き出し、その課題解決をゴールとして、ゴールまでの道筋を設計し一緒に伴走する役割となります。

カミナシの「ノンデスクワーカーの才能を解放する」というミッションは壮大です。
プロダクトだけで完結することは難しいので、プロダクトを補完する形でCSがお客様への価値提供をブーストしていく必要があります。

また、カミナシのCSでは「デスクレスSaaSにおけるベストプラクティスを作り日本一のCSと名実ともに言えるチーム」を目指しています。

●ポジションについて
本ポジションは、カミナシにとって新しい領域にあたる顧客の導入や運用ユースケースの確立がメインミッションになります。

具体的には、エンタープライズ企業と呼ばれるような大企業や新しい顧客セグメントへの導入・運用の手法や体制の構築を行い、カミナシを導入し顧客に対して価値を出すことの再現性を作っていく業務になります。

エンタープライズの顧客対応においては、単純に導入を行うだけではなく、顧客規模が大きいので一つのマーケットとして捉えて、新しい事業チャンスを作りにいくような活動が発生します（エンタプライズ営業は別で存在しますが、営業と二人三脚で事業開発をすることが求められます）

また、場合によってはアライアンスなど顧客以外とのコミュニケーションも行う可能性があります。

上記のような顧客との1to1コミュニケーションはもちろん、新しいセグメントや事業領域の発見・提案も大歓迎です。

●期待役割・ミッション
(1)カミナシにとって以下のような新しい領域に対してのカミナシ導入・運用確立の再現性を作ること
- エンタープライズ領域
- 運用が確立していないセグメント
(2)新しいセグメントや事業領域の発見と提案、プロダクトフィードバックすることでプロダクトへの価値還元
求められるスキルは: 必須 - 大企業など複数のステークホルダーに対して折衝し成果を出した経験
- 2年以上の顧客折衝経験

歓迎 - 事業開発経験
- 大手企業とのアライアンス経験
- 半年以上のプロジェクトマネジメント経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都千代田区神田鍛冶町3-7 神田カドウチビル3F
勤務時間は: 始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分）
・フレキシブルタイム：5:00 - 22:00
・コアタイム：10:00 - 15:00
※業務の都合により変更する場合あり
※所定時間を超える労働あり
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 1000万円
※SOあり
待遇・福利厚生は: ●手当等
- 交通費実費支給

●社会保険
- 労災保険、雇用保険、厚生年金保険、健康保険

●その他
- リモート環境構築補助（ディスプレイ、Webカメラ、マイク付きイヤホン、女優ライトを希望者に貸与）
- 書籍購入補助（業務関連書籍の社費購入）
- コミュニケーションサポート制度
休日休暇は: - 土曜日、日曜日、国民の祝日
- 年次有給休暇（初年度10日間付与、うち入社日に5日付与）
- 夏季休暇（3日）
- 年末年始休暇（12月29日～1月3日）
どんな選考プロセスか: ▼書類選考
▼一次面接：メンバー
▼二次面接：メンバー ※一次面接でお会いしていない方
▼三次面接：COO
▼最終面接：CEO

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